SENDO.VN làm ăn vô trách nhiệm

Bbfone
11/7/2019 10:3Phản hồi: 56
SENDO.VN làm ăn vô trách nhiệm
Hôm nay mình viết bài lên đây để cảnh báo mọi người không nên mua hàng và thanh toán online cho bọn Sendo.vn, làm ăn rất vô trách nhiệm, trả lời ù ờ.
Ngày 02/07/2019 tôi có đặt đơn hàng
#14295614781 trên sendon.vn, sau đó thanh toán tiền qua online nhưng bên sendo không giải quyết đơn hàng, chờ đợi mãi đến ngày 04/7/2019 gọi đến cho bên nó, nó kêu tiền chưa vào tk senpay.

Sau đó bắt mình chụp hình tin nhắn đã trừ tiền trên tk ngân hàng, chụp hình mã giao dịch xác nhận các kiểu, ngày 05/7/2019 chụp hình gửi email cho hotro@senpay.vn xong xuôi nó kêu chờ 48h đồng hồ để giải quyết, đến hôm 09/07/2019 thì bên nó hủy đơn hàng, không thông báo cho khách hàng. Gọi điện hỏi nó lý do tại sao nó kêu sẽ phản hồi sau 48h qua email, tới nay chưa thấy thông tin gì. Gọi qua hỏi tiền nó kêu hoàn lại tiền thì kêu giải quyết từ 3-7 ngày.

Hôm nay là ngày thứ 3 tiền chưa về tk. Quá bức xúc với cách làm việc vô trách nhiêm của bọn này.
Đây là hình ảnh mình đã đặt hàng của bên đó.

upload_2019-7-11_16-39-52.png upload_2019-7-11_17-0-54.png
56 bình luận
Chia sẻ

Xu hướng

Chào bạn Bbfone,

Sen Đỏ cảm ơn thông tin tương tác từ bạn Bbfone & xin phản hồi đến bạn như sau: Hiện thông tin về tình trạng thanh toán đơn hàng 14295614781 đã được Sen Đỏ tiếp nhận và đang kiểm tra xử lý ạ. Trong ngày hôm nay 12/07/2019, Sen Đỏ sẽ nhanh chóng phản hồi thông tin xử lý trực tiếp đến email thie***90@gmail.com ạ. Mong bạn an tâm & nhận thông tin qua email giúp Sen Đỏ nhé.

Sen Đỏ gửi thông tin trên đến bạn Bbfone & Mến chúc bạn một ngày tốt lành.
Trân trọng,
Huỳnh Trinh.
Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng Sen Đỏ.
Bbfone
ĐẠI BÀNG
5 năm
@Hỗ Trợ Sen Đỏ Hôm nay đã quad thời hạn 5 ngày để hoàn tiền.
Các ac mở miệng ra nói hỗ trợ gấp, hỗ trợ nhanh mà làm không đến đâu.
@Bbfone bác nhận được tiền chưa? mấy lần em mua thanh toán online may mà vẫn nhận được hàng không thì cũng khổ
Bbfone
ĐẠI BÀNG
5 năm
@Hoàng Anh 19 Mình nhận được rồi bạn, mình có viết ở cuối bài á bạn.
Ko làm mạnh tay thì cũng chưa biết khi nào mới nhận được tiền
@Bbfone thế thôi từ giờ em không mua sendo nữa vậy, dạo gần đây hay mua sendo bác ạ
leemincool
ĐẠI BÀNG
5 năm
Chán senpay lắm bạn ơi, mình là người bán hàng bên senpay mà sdt đăng ký senpay bị thu hồi giờ phải đổi sang sđt mới, gọi lên senpay hỏi thủ tục rồi gửi mail đúng thủ tục mà bảo chờ 48h nhưng từ 3/7 đến hôm nay 10 ngày rồi chưa thấy phản hồi gì.
Mình đã gọi cho hỗ trợ senpay nhiều lần nhưng cứ bảo chờ kỹ thuật, quá chán nản, hình như senpay muốn chơi trò cù nhây để khách hàng chán nản mà bỏ cuộc, một tập đoàn lớn mà ăn bẩn mấy cái vặt vãnh như vậy coi được sao ?

Làm ăn bát nháo ko tôn trọng khách hàng thì cũng có ngày phá sản thôi, bên này thấy có Hỗ Trợ Sen Đỏ thì check lại đi, mail thanhtien.gts@gmail.com đã gửi hỗ trợ từ này 3 rồi mà không thấy đổi số điện thoại để tôi còn buôn bán là sao?
@leemincool Dạ vâng ạ,

Sen Đỏ rất tiếc và rất xin lỗi về những trải nghiệm chưa tốt của bạn khi kinh doanh cùng Sen Đỏ.

Sen Đỏ đã tiếp nhận thông tin từ bạn và đã nhờ bộ phận phụ trách Senpay hỗ trợ gấp. Mong bạn leemincool thông cảm và theo dõi thêm giúp Sen Đỏ nhé.

Cảm ơn bạn leemincool đã quan tâm đến Sen Đỏ. Mến chúc bạn một ngày tốt lành.

Trân trọng,
Kiệt Võ.
Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng Sen Đỏ
Bbfone
ĐẠI BÀNG
5 năm
Tới hôm nay chưa nhận được tiền luôn. Là thế nào Sendo?
@Bbfone Dạ. Sen Đỏ rất tiếc về sự phiền lòng này từ bạn Bbfone. Như thông tin Sen Đỏ đã phản hồi cùng bạn thông qua email thieuhuychi****@gmail.com vào 20H ngày 18/7/2019. Sen Đỏ đã tiến hành hoàn tiền đơn hàng 14295614781 cho bạn Bbfone vào ngày 16/07/2019, bạn vui lòng chờ thêm trong vòng 05 ngày làm việc (không tính thứ bảy, chủ nhật và những ngày nghỉ lễ) để nhận lại tiền nhé. Bạn thông cảm và chờ đợi thêm giúp Sen Đỏ nhé.

Chúc bạn Bbfone một ngày nhiều may mắn & an vui.

Trân trọng,
Trường Giang.
Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng Sen Đỏ.
hiện tại mình cũng bán trên đó, nhưng 1 năm nay chưa sao cả, may quá^^
Bbfone
ĐẠI BÀNG
5 năm
@vuthisinhkt Cẩn thận vẫn hơn bác ơi, bác leemincool ở trên dính rồi đó.
Bbfone
ĐẠI BÀNG
5 năm
Do nó làm ăn mất dạy quá
@Bbfone Dạ. Sen Đỏ rất tiếc về sự phiền lòng này từ bạn Bbfone. Như thông tin Sen Đỏ đã phản hồi cùng bạn thông qua email thieuhuychi****@gmail.com vào 20H ngày 18/7/2019. Sen Đỏ đã tiến hành hoàn tiền đơn hàng 14295614781 cho bạn Bbfone vào ngày 16/07/2019, bạn vui lòng chờ thêm trong vòng 05 ngày làm việc (không tính thứ bảy, chủ nhật và những ngày nghỉ lễ) để nhận lại tiền nhé. Bạn thông cảm và chờ đợi thêm giúp Sen Đỏ nhé.

Chúc bạn Bbfone một ngày nhiều may mắn & an vui.

Trân trọng,
Trường Giang.
Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng Sen Đỏ.
Bbfone
ĐẠI BÀNG
5 năm
@Hỗ Trợ Sen Đỏ Ngày 18/07/2019 tôi không hề nhận được email từ bên đó.
Bạn nên kiểm tra lại
Dạ, Sen Đỏ đã tiến hành hoàn tiền đơn hàng 14295614781 cho bạn vào ngày 16/07/2019, bạn vui lòng chờ thêm trong vòng 05 ngày làm việc (không tính thứ bảy, chủ nhật và những ngày nghỉ lễ) để nhận lại tiền nhé. Bạn vui lòng chờ thêm giúp Sen Đỏ nhé.

Mến chúc bạn Bbfone một ngày cuối tuần ấm áp.

Trân trọng,
Minh Anh
Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng Sen Đỏ
Bbfone
ĐẠI BÀNG
5 năm
@Hỗ Trợ Sen Đỏ Ngày 22/7 (thứ 2 tuần sau là hết 5 ngày) tính tùe ngày 16/7.
Để xem hôm đó có tiền về ko?
@Bbfone Dạ, Sen Đỏ rất tiếc và rất xin lỗi về những trải nghiệm chưa tốt của bạn khi mua sắm cùng Sen Đỏ.

Sen Đỏ đã báo thông tin đơn hàng 14295614781 cho bộ phận phụ trách Senpay và yêu cầu kiểm tra lại gấp trường hợp của bạn. Mong bạn Bbfone thông cảm và theo dõi thêm giúp Sen Đỏ ạ.

Cảm ơn bạn Bbfone đã quan tâm đến Sen Đỏ. Mến chúc bạn một ngày tốt lành.

Trân trọng,
Kiệt Võ.
Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng Sen Đỏ
Bbfone
ĐẠI BÀNG
5 năm
Hôm nay là 22/7 chưa nhận được tiền về tài khoản, tính từ ngày 16/7 tới nay đã 5 ngày.
Sau nhiều hứa hẹn của Sendo.
@Bbfone Dạ, Sen Đỏ rất tiếc và rất xin lỗi về những trải nghiệm chưa tốt của bạn khi mua sắm cùng Sen Đỏ.

Sen Đỏ đã báo thông tin đơn hàng 14295614781 cho bộ phận phụ trách Senpay và yêu cầu kiểm tra lại gấp trường hợp của bạn. Mong bạn Bbfone thông cảm và theo dõi thêm giúp Sen Đỏ ạ.

Cảm ơn bạn Bbfone đã quan tâm đến Sen Đỏ. Mến chúc bạn một ngày tốt lành.

Trân trọng,
Kiệt Võ.
Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng Sen Đỏ
Bbfone
ĐẠI BÀNG
5 năm
@Hỗ Trợ Sen Đỏ giờ là 15h25 rồi, gấp đến khi nào, chuyển khoản mà 5 ngày chưa tới nơi hay sao?
vậy mấy ngày trước không làm gì à?
Lợi nhuận là trước trách nhiệm là sau!
sendo nó tai tiếng thế mà dân tình vẫn mua. k hiểu nổi
@Bbfone kiểm hàng khi nhận hàng đó
duydo86
ĐẠI BÀNG
5 năm
@Thái Tâm Nghiên Tùy shop thôi bác. Shop em vẫn cho kiểm hàng rồi mới nhận. Chỉ Sopee và lazada mới không cho đồng kiểm thôi.
Capture.PNG
@duydo86 Cho xem gian hàng bạn coi. Bạn bán những gì?
duydo86
ĐẠI BÀNG
5 năm
@Thái Tâm Nghiên Dạ đây anh. Em cũng mới tham gia sen đỏ nên chưa có nhiều mặt hàng.
https://www.sendo.vn/loa-google-home-mini-18862013.html?source_block_id=search_products&source_info=desktop2_60_1564303274688_59dbb5387b2e4f08b410b1f1dd5942af_1_algo5_-1_1_3_-1&source_page_id=search_rank
Bbfone
ĐẠI BÀNG
5 năm
Cập nhật ngày 23/07/2019 hôm nay là 6 ngày kể từ 16/07/2019 khi thông báo được hoàn tiền mà chưa thấy sendo chuyển tiền về.
trang mua hàng nào cũng có cái vấn đề của nó nhỉ, bình thường hay mua ờ shopee nhất dù bữa cũng có phốt giao hàng lừa đảo
Bbfone
ĐẠI BÀNG
5 năm
@ngocphung2711 Sendo này trực thuộc Tập đoàn FPT mà làm như chộp dựt tiền của khách hàng vậy.
Trajtjmsatda
ĐẠI BÀNG
5 năm
lũ làm ăn vô trách nhiệm. Nạp tiền điện thoại 3 lần báo không thành công mà bị trừ tiền 1 lần. Gửi mail yêu cầu hoàn trả 3 lần như không, toàn trả lời kiểm tra. gọi điện cũng nói chuyển bộ phận kiểm tra rồi im mẹ luôn. 20 ngày rồi mà chẳng thấy phản hồi. ko lẽ chửi thề.
Bbfone
ĐẠI BÀNG
5 năm
@Trajtjmsatda Lên fanpage sendo của nó bóc phốt đi bác, tìm sendo thằng nào có dấu tích xanh là của nó đấy.
Cộng đồng mạng xh nhiều hơn ở tt
@Trajtjmsatda Chào bạn Trajtjmsatda,

Sen Đỏ rất tiếc về trường hợp bạn gặp phải. Sen Đỏ đã gởi tin nhắn vào hộp thư của bạn qua diễn đàn, bạn vui lòng kiểm tra hộp thư và phản hồi thông tin số điện thoại và email đã liên hệ cho Sen Đỏ trước đó để Sen Đỏ kiểm tra và nhanh chóng hỗ trợ bạn nhé. Rất mong nhận được thông tin phản hồi từ bạn.

Cảm ơn bạn Trajtjmsatda. Mến chúc Bạn một ngày tốt lành.

Trân trọng,
Thúy Vi
Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng Sen Đỏ.
Bbfone
ĐẠI BÀNG
5 năm
Cập nhật ngày 24/07/2019 hôm nay là 7 ngày kể từ 16/07/2019 khi thông báo được hoàn tiền mình đã nhận được tiền từ Sendo
Cũng nhân đây muốn chia sẻ với các bạn, nếu trong trường hợp như mình cần đầy đủ chứng cứ giao dịch:

1. Mã đơn hàng.

2. Mã giao dịch tai ngân hàng,

3. Bản chụp tin nhắn bị trừ tiền.

4. Bản chụp các email hứa hẹn ngày sẽ giải quyết đơn hàng cho bạn, bản chụp cmt trên các diễn đàn các bạn hay vào.
Trong thời hạn đó các trang thương mại điện tử nói chung và Sendo nói riêng, không giải quyết cho bạn thì các bạn còn 1 địa chỉ nữa là:

Thông tin, tài liệu xin vui lòng gửi về: Phòng Bảo vệ người tiêu dùng, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, Bộ Công Thương; Số 25 Ngô Quyền, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội; Điện thoại: 024 2220 5022 - Fax: 024 2220 5003; Email: bvntd@moit.gov.vnvcca@moit.gov.vn Hotline: 1800.6838


Nếu trường hợp trong ngày mai mà mình không nhận được hoàn tiền có thể mình sẽ alo lên trên này và soạn 1 bản "ĐƠN KIẾU NẠI" http://www.vca.gov.vn/expage_bvntd.aspx?id=36&Cate_ID=444 các bạn có thể tải tại đây. Nếu thiệt hại thì chưa chắc mình đã thiệt hại hơn họ và làm ăn ít ai muốn dính đến pháp luật.
Tuy số tiền không lớn nhưng các bạn sẽ như mình, bị chút bực vào người. Cho nên dù tiền mình gọi điện cho tổng đài quá số tiền mình mua hàng, nhưng mình cũng ko để ko cho họ nuốt tiền của mình được.
Chúc các bạn sức khỏe và thành công.
@Bbfone Chào bạn Chiến,

Như trao đổi qua điện thoại trước đó bạn đã nhận được tiền hoàn đơn hàng 14295614781. Sen Đỏ gửi lời xin lỗi chân thành về việc chưa mang lại cho bạn những trải nghiệm mua sắm tốt nhất tại Sen Đỏ. Sen Đỏ xin ghi nhận góp ý từ bạn và ngày càng nâng cấp dịch vụ tốt hơn thời gian tới ạ.

Cảm ơn bạn Chiến đã dành thời gian quý báu của mình để gửi phản hồi đến Sen Đỏ. Mến chúc bạn nhiều sức khỏe và thành công.

Trân trọng,
Thúy Vi
Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng Sen Đỏ
NWBE
ĐẠI BÀNG
5 năm
Mình mua khá nhiều ở sendo nhưng chưa dùng senpay
@NWBE Chào bạn NWBE,

Sen Đỏ rất vui vì bạn đã quan tâm đến các dịch vụ trên Sendo.vn. SenPay.vn là dịch vụ thanh toán trực tuyến cho TMĐT, được sáng lập bởi Công Ty Ví FPT và được đảm bảo bởi Tập Đoàn FPT. Khi sử dụng dịch vụ Senpay mua sắm trên Sen Đỏ bạn sẽ được hưởng rất nhiều ưu đãi. Ngoài ra bạn có thể tham khảo thêm thông tin tại đường dẫn: http://bit.ly/32ZI5zk.

Cám ơn bạn NWBE. Mến chúc bạn một ngày tốt lành.

Trân trọng,
Thúy Vi.
Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng Sen Đỏ
pikachu3d
TÍCH CỰC
5 năm
Sendo đang trên tinh thần thể thao Việt Nam: Cọ sát, giao lưu, học hỏi là chính, thành tích tính sau.
@pikachu3d Cọ sát chứ nó hút máu mạnh nhất nhưng dịch vụ cùi nhất
pikachu3d
TÍCH CỰC
5 năm
@khuels bác vướng vụ gì sao bức xúc quá vậy?

Xu hướng

Bài mới









  • Chịu trách nhiệm nội dung: Trần Mạnh Hiệp
  • © 2024 Công ty Cổ phần MXH Tinh Tế
  • Địa chỉ: Số 70 Bà Huyện Thanh Quan, P. Võ Thị Sáu, Quận 3, TPHCM
  • Số điện thoại: 02822460095
  • MST: 0313255119
  • Giấy phép thiết lập MXH số 11/GP-BTTTT, Ký ngày: 08/01/2019