Sony vừa chính thức xác nhận Firmware v2.0.0 dành cho những tai nghe WH-1000XM2 và WI-1000X được giới thiệu vào ngày 17 tháng 5 đã gây ra tình trạng một vài tai nghe không xuất âm thanh sau khi update. Sau đó 1 ngày, Sony đã chính thức ngưng việc download firmware v2.0.0 trên toàn thế giới. Và mới đây ngày 7 tháng 6, đại diện đến từ Sony Nhật Bản đã chính thức lên tiếng xác nhận tình trạng này và đối với những tai nghe xảy ra vấn đề không xuất âm thanh sẽ được Sony hỗ trợ bảo hành sửa chữa
Firmware phiên bản 2.0.0 dành cho hai mẫu tai nghe chống ồn Sony WH-1000XM2 và WI-1000X đều được giới thiệu sẽ tối ưu hóa dành cho trợ lý thông minh Google Assistant. Các bạn có thể sử dụng các tính năng thông minh như lịch, mail, tra cứu… của Google cùng với điều khiển bằng giọng nói mà không cần phải sử dụng điện thoại. Tuy nhiên sau khi nhận được thông báo từ nhiều khách hàng về tình trạng không lên tiếng sau khi update firmware đã khiến cho Sony ngưng việc download firmware v2.00 trên toàn thế giới.
Các bạn nên lưu ý nếu các tai nghe vẫn hoạt động bình thường sau khi update firmware mới thì các bạn có thể thoải mái sử dụng các tính năng mới cùng với Google Assistant mà không cần phải lo lắng. Còn với những bạn chưa update Firmware v2.0.0, thì Firmware mới ổn định hơn sẽ được Sony giới thiệu trong thời gian sớm nhất có thể.
Đối với những bạn đang sử dụng tai nghe WH-1000XM2 và WI-1000X nếu đã update v2.0.0 và xảy ra hiện tượng không có âm thanh phát ra thì hãy mang đến các trung tâm bảo hành của Sony để yêu cầu được hỗ trợ.
Nguồn: avwatch
