TẠI SAO PHẢI TẠO WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA RIÊNG MÌNH? (TRONG KHI CÓ NHIỀU SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ: LAZADA, TIKI, SHOPEE)…
Thị trường bán lẻ tại Việt Nam cạnh tranh khá khốc liệt. Đơn cử là sự xuất hiện của nhiều sàn Thương mại điện tử lớn, được đầu tư bài bản như: Lazada, Shopee, Tiki, Sendo, GoMua... Số lượng người tham gia mua bán trên sàn ngày càng tăng. Tham gia mua bán trên sàn TMĐT có những ưu điểm như tiếp cận được lượng khách hàng lớn, được hỗ trợ vận chuyển và chăm sóc khách hàng, tận dụng các chương trình marketing và uy tín của sàn để bán hàng. Tuy nhiên theo Tom Peng - CEO công ty phần mềm Mediastep - bán hàng trên sàn TMĐT cũng có 3 nhược điểm. Vậy những nhược điểm đó là gì?
1/ Cạnh tranh cao
Điều kiện tham gia mua bán trên các sàn TMĐT cũng khá dễ dàng khi chỉ cần bạn cung cấp giấy phép kinh doanh, đợi sàn xét duyệt và cấp tài khoản. Vấn đề khi bán hàng trên sàn TMĐT là sự cạnh tranh cao. Ví dụ như bạn bán điện thoại di động, bạn bị cạnh tranh với hàng trăm, hàng ngàn người bán sản phẩm y như vậy với cùng mức giá từ đó dẫn đến bạn phải cạnh tranh về giá. Khách hàng không quan tâm mua sản phẩm từ đâu, họ chỉ quan tâm sản phẩm nào giá rẻ, giao hàng có nhanh không? có khuyến mãi gì không? ...Bị cạnh tranh về giá ép bạn phải giảm giá, dẫn đến bạn kiếm được ít tiền lời hơn hoặc tệ hơn là không có lợi nhuận. Nhược điểm khi bán hàng trên sàn TMĐT là bạn bị cạnh tranh về giá, có quá nhiều người bán đang cạnh tranh với bạn
2/ Khách hàng khó tìm kiếm gian hàng của bạn
Thị trường bán lẻ tại Việt Nam cạnh tranh khá khốc liệt. Đơn cử là sự xuất hiện của nhiều sàn Thương mại điện tử lớn, được đầu tư bài bản như: Lazada, Shopee, Tiki, Sendo, GoMua... Số lượng người tham gia mua bán trên sàn ngày càng tăng. Tham gia mua bán trên sàn TMĐT có những ưu điểm như tiếp cận được lượng khách hàng lớn, được hỗ trợ vận chuyển và chăm sóc khách hàng, tận dụng các chương trình marketing và uy tín của sàn để bán hàng. Tuy nhiên theo Tom Peng - CEO công ty phần mềm Mediastep - bán hàng trên sàn TMĐT cũng có 3 nhược điểm. Vậy những nhược điểm đó là gì?
1/ Cạnh tranh cao
Điều kiện tham gia mua bán trên các sàn TMĐT cũng khá dễ dàng khi chỉ cần bạn cung cấp giấy phép kinh doanh, đợi sàn xét duyệt và cấp tài khoản. Vấn đề khi bán hàng trên sàn TMĐT là sự cạnh tranh cao. Ví dụ như bạn bán điện thoại di động, bạn bị cạnh tranh với hàng trăm, hàng ngàn người bán sản phẩm y như vậy với cùng mức giá từ đó dẫn đến bạn phải cạnh tranh về giá. Khách hàng không quan tâm mua sản phẩm từ đâu, họ chỉ quan tâm sản phẩm nào giá rẻ, giao hàng có nhanh không? có khuyến mãi gì không? ...Bị cạnh tranh về giá ép bạn phải giảm giá, dẫn đến bạn kiếm được ít tiền lời hơn hoặc tệ hơn là không có lợi nhuận. Nhược điểm khi bán hàng trên sàn TMĐT là bạn bị cạnh tranh về giá, có quá nhiều người bán đang cạnh tranh với bạn
2/ Khách hàng khó tìm kiếm gian hàng của bạn
Mặc dù các sàn TMĐT có rất nhiều người truy cập tuy nhiên vì có quá nhiều sản phẩm, có quá nhiều người bán hàng nên khách hàng không thể tìm thấy sản phẩm của bạn khi họ vào thanh tìm kiếm sản phẩm của sàn. Ví dụ nếu bạn có gian hàng trên sàn Lazada, bạn hãy thử vào thanh tìm kiếm và tìm gian hàng của bạn, kết quả khả năng rất cao là bạn không thể tìm thấy gian hàng và sản phẩm của chính bạn. Trừ khi bạn là gian hàng bán đạt doanh số thuộc Top, cao nhất của sàn, hoặc bạn bỏ tiền quảng cáo từ khóa, sàn TMĐT không muốn bạn xuất hiện trên đầu của kết quả tìm kiếm. Theo CEO - Tom Peng, ông biết có nhiều người có gian hàng trên các sàn TMĐT nhưng có rất ít đơn hàng chỉ vì người mua không thể tìm thấy họ trên kết quả tìm kiếm.
3/ Rủi ro mất khách hàng
Các nền tảng sàn TMĐT không phải là giải pháp tốt nhất cho bạn. Giả sử bạn chỉ có gian hàng trên sàn TMĐT. Khi có khách mua hàng, bạn giới thiệu cứ đến mua ở gian hàng của tôi trên Shopee. Khi khách lên Shopee và tìm thấy sản phẩm của bạn, nhưng cùng với đó, dưới sản phẩm của bạn là phần giới thiệu sản phẩm của các gian hàng khác, của đối thủ cạnh tranh. Khi bạn giới thiệu khách hàng đến gian hàng trên Lazada, Tiki, Shopee, Sendo, GoMua … bạn gặp rủi ro mất khách hàng vì họ thấy tất cả đối thủ cạnh tranh của bạn ở đó. Nếu họ thấy giá đối thủ rẻ hơn, họ có thể mua từ đối thủ của bạn. Tệ hơn nữa, nếu bạn bỏ tiền quảng cáo để đưa khách hàng đến sàn TMĐT, bạn vừa tốn tiền quảng cáo vừa tốn tiền để tạo lợi ích cho đối thủ.
Tạo website riêng là phương pháp để giải quyết các vấn đề trên
Theo CEO Tom Peng cách để giải quyết các nhược điểm trên khi kinh doanh trên sàn TMĐT là tạo website của riêng bạn. Khi bạn tạo website TMĐT và bỏ tiền quảng cáo google adword, facebook, bạn sẽ chuyển toàn bộ khách hàng đến website. Bạn cũng không cần phải lo lắng về đối thủ cạnh tranh vì khách hàng không thấy gì về đối thủ cạnh tranh. Trên website bạn viết nội dung của riêng bạn, giới thiệu sản phẩm của riêng bạn, viết mô tả sản phẩm mà không có phần đề cập nào đến đối thủ hoặc cửa hàng nào khác. Ngoài ra website giúp Doanh Nghiệp mở rộng khu vực kinh doanh không chỉ giới hạn ở một khu vực gần cửa hàng của bạn, mà có thể bán cho cả thành phố, cả nước.
Nếu bạn muốn tạo 1 website thì cách tốt nhất là sử dụng GoSELL. Với GoSELL bạn có thể tạo website TMĐT tuyệt đẹp chỉ trong không tới 10 phút. Khách hàng của bạn có thể thanh toán qua thẻ tín dụng, ATM, chuyển khoản tiền mặt. Khách sẽ được giao hàng qua các đơn vị vận chuyển như Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, Ahamove, Vnpost… Website của GoSELL cung cấp hàng loạt tính năng Marketing như tạo chương trình khách hàng thân thiết, tạo thành viên, tạo khuyến mãi, tạo liên kết bán hàng cho đến tạo landing page, gửi email marketing ...Bạn cũng có thể thực hiện các hoạt động CRM, chăm sóc khách hàng, chat trực tuyến qua website.
Tom Peng cho rằng” GoSELL là cách tốt nhất để chuyển sang kinh doanh online với chi phí hợp lý. Bạn có thể bắt đầu 1 Doanh nghiệp TMĐT bán hàng khắp Việt Nam với chi phí dưới 5 triệu/năm. Đó là chi phí thực sự thấp, rủi ro thấp và là cách dễ nhất, nhanh nhất để xây dựng Doanh nghiệp online của bạn”.
