[Tết] Cẩn thận khi đặt phòng online kẻo đến nơi không có chỗ ở :D

Câu chuyện của mình như sau:

Mình đặt 3 phòng từ mùng 2 - mùng 5 Tết năm nay trên Agoda. Lúc đặt phòng thì trên app báo là free cancel đến 18/2 (mùng 1).

Screenshot 2026-02-15 at 13.11.06.png

Bản thân mình dùng Agoda đã lâu, đặt mỗi năm vài chục đêm trên Agoda rồi, nên cứ đinh ninh vậy là xong, không có gì xảy ra, đến ngày là đi thôi.

Thế nhưng hôm nay run rủi thế nào mình mở app Agoda lên check, thấy bên Ks nhắn tin nói là mình cần xác nhận booking nếu không họ huỷ phòng. Mình lập tức xác nhận qua tin nhắn trong app Agoda liền.

Sau đó, để yên tâm hơn, mình liên hệ với số điện thoại trong booking và xác nhận 1 lần nữa trực tiếp với người ta luôn.

Screenshot 2026-02-15 at 13.16.26.jpg

Thế nhưng cho dù chat trực tiếp, nói chuyện trực tiếp, bên ks vẫn nói là không thấy booking của mình. Mặc dù trong app Agoda vẫn đang hiện là có booking của mình.

Đến lúc này thì mình phải liên hệ với Agoda, mình gọi điện cho Agoda, bên Agoda nói anh điện lại cho kháchs sạn số này số này (chính là cái số nãy giờ mình chat với họ) và nói đây là số tham chiếu booking.

Mình điện lại lần nữa, bên khách sạn vẫn khẳng định là không thấy booking của mình.

Screenshot 2026-02-15 at 13.17.49.jpg

Lúc này mình cảm thấy chat nữa thì mất thời gian, và có thể dẫn đến việc nhà mình không có phòng ở ngày Tết, nên mình lên Agoda đặt lại phòng ở chỗ khác ngay, vấn đề ở chỗ này xử lý sau.

Sau khi mình đặt được chỗ mới, mình lên Agoda nhấn huỷ đặt phòng ở chỗ cũ (nơi báo không thấy booking) và lên mạng gõ bài này chia sẻ với anh em với mục đích sau:

Anh em đặt phòng dạng thanh toán sau (thanh toán tại ks) vào thời điểm Tết này, hãy kiểm tra kỹ, xác nhận đặt phòng với bên khách sạn.
Có thể có những khách sạn chơi xấu, hồi xưa lỡ kê giá thấp, giờ họ giả bộ không nhận được booking để bán phòng giá cao hơn.
Tốt nhất hãy đặt phòng thanh toán ngay luôn, sau đó điện với khách sạn để xác nhận đã có phòng.
Chúc anh em nghỉ Tết vui vẻ nha.

arisato1508

ĐẠI BÀNG

15/02/2026

Dẹp Agoda từ lâu. Chuyển sang xài Trip lên vip 1 năm miễn phí phòng chờ toàn thế giới, check in sớm, nâng hạn phòng, check out trễ... quá trời. Support 24/7, bữa đi campuchia có cái ks lúc check in báo giờ trả phòng 11h thay vì 12h như booking, báo support nó bắn ngay lại 50% tiền phòng cho mình

Nam Air

VIP

@arisato1508 trip là gì bạn giới thiệu kỹ hơn dc ko, mình chưa biết nó ha ha

@Nam Air App đặt phòng, vé máy bay Trip.com nha bạn. 1 năm dặt 10 booking bất kể giá trị là lên vip. Dc 2 lần phòng chờ. Tiền hoàn complain mình mới về luôn

@arisato1508 ok thanks fen, sang năm sẽ thử nó. phòng chờ thì mình ko cần lắm, cần book ks ngon yên tâm thôi he he

@arisato1508 đã đặt thử

autumn

GÀ

16/02/2026

@arisato1508 tùy nơi chứ nhiều địa điểm trên trip search khách sạn m thấy bị ít và mắc hơn agoda nha b, kn cá nhân.

empty77

Mình bị một lần hồi đi QB, book trước cả 2 tháng, tới khi đi trước 1 hôm nhắn xác nhận vs bên ks thì họ bảo hết phòng. Vkl. Agoda chả có actions gì

SieuBanana

@empty77 tránh xa agoda nhé anh em, nó là kênh rửa tiền, thẻ credit card ăn cắp, hack được, rửa qua agoda đc 30% nhé, nó booking bất chấp, charge thẻ bất chấp, người bên trong agoda làm luôn, anh em cẩn thận khi booking hay xài thẻ trên agoda

Lê Phú Khương

1 lần hiếm hoi em xài agoda là hồi đi on the road bên lào với @Thảo Huy. Đặt xong tới nơi khách sạn để bảng đóng cửa nhưng app thì vẫn charge tiền. 11h khuya 2 anh em phải lụi cụi kiếm khách sạn rồi sáng mai gọi claim lại tiền. Phiền dã man. Xưa giờ xài traveloka chưa bao giờ gặp tình huống nào khó chịu hết 😁

Methylamine

Dạo này Agoda hay bị vụ này, thấy nhiều bài dính kiều vầy rồi, không biết lỗi thực sự từ đâu

langkhachbinhminh100

Bằng dăm bảy trải nghiệm, mình khuyên Ae là dù đi du lịch hay mở KD lưu trú thì né thằng Agoda ra. Cách làm việc ko khác gì cái chợ, nhôm nhựa hết sức.

hoasen

Chị bị một lần ở Bảo lộc, mất tiền cọc luôn, mà trên booking á, confirm xong rồi gần ngày báo chị đổi qua hạng phòng khác vì phòng chị book đã bị overbooked rồi, mà không cho hoàn tiền cứ đòi đổi qua phònv khác sau này chị mới phát hiện ra chị book qua trung gian, không phải chính chủ. Nên sau này chị đi mấy dịp lễ là kiếm chính trang của resort hoac số đt liên he trực tiếp cho xong

@hoasen Dạ chị, vậy cho chắc.

hà tĩnh 3738

E toàn đặt booking chứ chưa xài Agoda bao giờ

ngothanhtai

@hà tĩnh 3738 agoda không biết làm sao mà giá rẻ hơn booking

Bảo-Duy

@ngothanhtai agoda hầu như trả trước nên rẻ hơn

barrettroyal

@hà tĩnh 3738 booking & Agoda là chung 1 Cty mẹ đó, Agoda mạnh chủ yếu Châu Á, còn Booking thì toàn cầu.
Agoda đa số là thanh toán trước nên giá rẻ hơn booking.

vitunet

mình hay đặt agoda, mà đến nơi thấy k/s họ có vẻ không thích agoda

Wildgingers

mình là người trực tiếp bán phòng trên agoda nên mình hiểu sự củ chuối của app này, thực ra agoda là cty con của booking.com và 2 thằng này cùng thuộc 1 cty mẹ bên Hà Lan.

Khi bạn đặt phòng Agoda không cần biết trạng thái phòng còn trống không, họ cứ chồng booking của bạn lên và đẩy về khách sạn, nên nhiều lúc cùng 1 phòng, dù đã khoá nhưng khách vẫn đặt được, bị vài lần như thế mình buộc phải huỷ bán phòng trên Agoda. Nhưng kiếp nạn chưa hết, họ vẫn bán phòng của khách sạn mình (dù đã khoá) thông qua booking.com (kênh này mình vẫn giữ).

Chưa kể việc hold tiền và thanh toán nhiêu khê, nên nhiều ace quản lý khách sạn, homestay đã huỷ bán phòng trên Agoda, nhưng bằng 1 cách thần kỳ nào đó họ vẫn bán phòng đã khoá bình thường.

Có thể chủ tút đã dính trường hợp này.

vinhsgt

Nếu đi trong nước thì thử ivivu đi các bạn, mình làm du lịch nhưng đi chơi gia đình toàn đặt qua ivivu vì đơn giản là họ có nhân viên check phòng thật cho mình trước khi confirm booking nên yên tâm. Giá thì cũng ngang giá hợp đồng cho các cty lữ hành chứ không cao.

@vinhsgt Cám ơn bác

amdxxx

Cũng bị dính phốt với agoda từ mấy năm trước ở sapa. Book rồi pay trước luôn mà tới nơi vẫn không có phòng mới vãi. Lúc đó mình vẫn đa nghi là do chủ ks đểu chứ không phải agoda đểu.
Sau rút kinh nghiệm- book giữ chỗ chưa pay- xong rồi call thẳng tới ks check thì thấy book fail=> không bao giờ quay lại agoda nữa

nqhuy90

Không liên quan đến bài lắm nhưng bác Nam Air trùng họ với tên đệm của con mình: Nguyễn Hồ Tú 😁

@nqhuy90 Oh hay vậy, mình do ba mình đặt ghép họ của ba với mẹ lại á hehe

manucian86

@Nam Air Tưởng trùng tên với thằng cu con nhà mình mới đẳng cấp chứ vậy có gì đáng nói đâu...

21/02/2026

@Nam Air Mình cũng ghép vậy đó bác 😁

phantruong_Ctm3

Ngày tết này có thể hộ có những đơn vị booking trực tiếp giá cao hơn nhiều lên họ ko xác nhận các phòng đặt qua ứng dựng khi ko tt trước.

hoangminh2018

TÍCH CỰC

Mình cũng hay đặt trên Agoda, nhưng chưa thấy hotel nào cho phép thanh toán sau tại khách sạn. Tất cả khách sạn mình tìm đều bắt buộc thanh toán trước tầm 1-2 tuần. Nếu bạn đặt sớm quá, trước 1 tháng chẳng hạn. Thì nó cho đợi đến gần 1-2 tuần là phải thanh toán. Chỉ có thể huỷ miễn phí trước 1-2 tuần.

19/02/2026

@hoangminh2018 tùy khách sạn có mở phương thức này hay không nữa bạn, ko phải ks nào cũng cho tt tại ks. mình vd 1 ks có pttt tại chỗ bên dưới.

@barrettroyal Bạn đặt app nào hoặc qua đâu chứ App Agoda của tôi cũng VISUHA Kiên Giang làm gì có lựa chọn thanh toán tại khách sạn.

@barrettroyal Àh tôi hiểu rồi, có thể do tài khoản của tôi chưa điền số thẻ Visa nên không có lựa chọn thanh toán tại khách sạn, và trước đây tôi cũng bao giờ thanh toán bằng thẻ, chỉ thoanh toán qua Paypal thôi.

@hoangminh2018 mà ko nên dùng pttt tại ks vì lộ thẻ. rủi ro mất tiền cao.

mrthanh213

Căng nhỉ

Kim L

Cảm ơn anh đã chia sẻ để anh chị em rút sợi dây kinh nghiệm ^_^

chanmiengchai

Mình toàn book trực tiếp đến KS, cọc luôn cho chắc, tuy hơi đắt chút so với app nhưng yên tâm hẳn. Book qua app mấy ngày lễ Tết thấy phập phều quá. Có vấn đề, rất ư là rách việc.

Trịnh Văn Musk

Mình thấy mod có chụp màn hình tin nhắn bị trừ tiền thẻ tín dụng, không biết là mod đã thanh toán lúc đặt phòng chưa. Thằng agoda và booking hay có phốt lộ thẻ tín dụng nên mình không dám thêm thẻ tín dụng vô. Mình hay đặt phòng trên booking. Thường thì mình đặt xong, khách sạn liên hệ lại, bảo chuyển cọc 50% thì mới giữ phòng. Mình hay chuyển cọc luôn, mặc dù mình chọn thanh toán khi đến nhận phòng. Mình ít đặt trực tiếp với khách sạn vì đặt qua booking giá rẻ hơn

kyakaze

Thường thì đặt trên Agoda hay Booking thì sau 1 ngày bên Provider hay nhắn tin kêu deposit giữ chỗ nên mình hay kiểm tra tình trạng booking trong vòng 24h cho đảm bảo.

Trưởng hợp của chủ tút chắc là có 1 bên đứng giữa app với ks để cắn lai rồi. Kiểu này cũng ko ít, lên mấy group FB sẽ thấy nhiều cá nhân nhận book ks (book thật ko phải lừa đảo) giá rẻ hơn trên mấy web này kha khá.

Mình đi thì thường ưu tiên 2-3 hệ thống ks, nếu đi nhiều thì đăng ký thành viên để đc giá tốt + thêm ưu đãi như check in sớm nửa ngày, mà lại luôn đảm bảo có phòng nếu book thành công.

[Tết] Cẩn thận khi đặt phòng online kẻo đến nơi không có chỗ ở :D

CHỦ ĐỀ TƯƠNG TỰ

Phong Nha có giá phòng lưu trú rẻ nhất trong top20 điểm đến Châu Á đầu năm 2025

Infographic: 6 xu hướng du lịch năm 2025 của Châu Á

#travel cho em hỏi em đang muốn đặt phòng khi đi du lịch tại đà lạt. Mình thấy có 2 ứng dụng #booki

[Hỏi Tinh Tế] Bạn có bao giờ biết Agoda đã lừa gạt bạn thế nào?