Câu chuyện của Wall Street Journal bắt đầu với một người dùng có tên Jason Purdy. Đáng lẽ ra, anh rất muốn thích chiếc iPhone Air mới của mình. Sinh ra và lớn lên tại Cupertino, California, quê nhà của Apple, và sau này là quản lý sản phẩm cấp cao tại Apple, anh Purdy cho biết ông luôn thích thú với những thiết kế sản phẩm sáng tạo từ các công ty công nghệ. Vì vậy, anh đã đặt lịch hẹn tại cửa hàng Apple để mua chiếc điện thoại thông minh siêu mỏng mới ngay khi nó được bán ra.
Chỉ sau một tháng, anh đã trả lại chiếc máy.
Anh cho biết bản thân cảm thấy khó khăn trong việc thực hiện cuộc gọi loa ngoài và nghe nhạc. Và những bức ảnh mà ông chụp tại đám cưới vào đầu tháng 10 của anh trông tệ hơn đáng kể so với những bức ảnh do anh trai ông chụp bằng chiếc iPhone 17 Pro mới.
“Hiệu suất không được như mong đợi. Họ đang cắt giảm mọi thứ,” Purdy nói. Anh cho biết Air rất dễ cầm nắm và gây ấn tượng với bạn bè, nhưng lại không phải là thiết bị chính của mình.
Chỉ sau một tháng, anh đã trả lại chiếc máy.
Anh cho biết bản thân cảm thấy khó khăn trong việc thực hiện cuộc gọi loa ngoài và nghe nhạc. Và những bức ảnh mà ông chụp tại đám cưới vào đầu tháng 10 của anh trông tệ hơn đáng kể so với những bức ảnh do anh trai ông chụp bằng chiếc iPhone 17 Pro mới.
“Hiệu suất không được như mong đợi. Họ đang cắt giảm mọi thứ,” Purdy nói. Anh cho biết Air rất dễ cầm nắm và gây ấn tượng với bạn bè, nhưng lại không phải là thiết bị chính của mình.
Air được quảng cáo là chiếc iPhone mỏng nhất từ trước đến nay của Apple. Theo một cuộc khảo sát người tiêu dùng, chỉ khoảng 1 trong 10 khách hàng mua iPhone 17 ở Mỹ đã chọn phiên bản Air trong những tuần đầu tiên bán hàng. Một số người dùng đã phàn nàn về camera hiệu năng yếu, chất lượng âm thanh của 1 loa, thời lượng pin và mức giá của Air. Trong khi đó, các mẫu iPhone 17 khác đang bị trì hoãn giao hàng lên đến ba tuần, trong khi Air lại có sẵn ngay lập tức, theo trang web của Apple.
Apple đã thực hiện các biện pháp để giảm sản lượng iPhone Air xuất xưởng không lâu sau khi ra mắt, theo những người nắm được thông tin chuỗi cung ứng của công ty.
Sự đón nhận tẻ nhạt dành cho Air là một điểm trừ duy nhất trong bối cảnh Apple có thể sẽ đạt được kết quả kinh doanh ấn tượng trong mùa nghỉ lễ cuối năm này nhờ các mẫu iPhone 17 phổ biến hơn. Điều này cho thấy thách thức của Apple trong việc đổi mới sản phẩm chủ lực và đặt ra câu hỏi liệu kiểu dáng tiếp theo của Apple, một chiếc iPhone màn hình gập, có thu hút người dùng hay không.
Các nhà sản xuất điện thoại Android đã cung cấp các thiết bị gập trong nhiều năm qua, nhưng chúng vẫn là những sản phẩm ngách do giá cao và hình dạng độc đáo.
Apple đang tìm kiếm những cách mới để thúc đẩy tăng trưởng bền vững cho iPhone. Theo công ty nghiên cứu IDC, số lượng máy bán ra của điện thoại thông minh này đã đi ngang từ năm 2021 đến 2024. Air là thiết kế iPhone sáng tạo nhất của công ty kể từ khi iPhone X ra mắt vào năm 2017.
“Bất cứ khi nào họ làm những loại điện thoại ngách như vậy, chúng lại không thành công,” Michael Levin của Consumer Intelligence Research Partners nhận xét, đề cập đến các mẫu “Plus” mà Air đã thay thế, cũng như các mẫu iPhone Mini đã ngừng sản xuất vài năm trước.
Các cuộc khảo sát người tiêu dùng của công ty nghiên cứu này cho thấy 29% số người mua iPhone ở Mỹ trong quý III 2025 đã mua một trong những mẫu iPhone 17 mới, đây là mức tăng đáng kể so với năm ngoái khi 20% số người mua iPhone ở Mỹ mua một chiếc iPhone 16 mới. Năm nay, có sự quan tâm lớn đến các mẫu Pro và Pro Max, công ty cho biết, nhưng Air lại không được nhiều sự chú ý.
Quảng cáo
Một số nhà phân tích nói rằng Air là một chiến thắng về mặt marketing đối với Apple,và cũng là bước đệm quan trọng để phát triển kiến trúc của một chiếc iPhone gập, có khả năng sẽ có hai nửa mỏng mở ra thành một màn hình lớn.
“Air là một cú hit về mặt marketing hơn là một cú hit về doanh số,” Nabila Popal, nhà phân tích tại công ty nghiên cứu IDC cho biết. Nó “tạo ra sự ồn ào xung quanh buổi ra mắt mà chúng tôi chưa từng thấy trong nhiều năm.”
Trong cuộc gọi báo cáo thu nhập của Apple vào tuần trước, CEO Tim Cook cho biết Apple “rất vui mừng với cách iPhone được đón nhận.” iPhone Air là một kỳ công kỹ thuật, rất mỏng nhưng lại có sức mạnh tính toán nhanh hơn cả chip Mac do Intel tạo ra từ vài năm trước.
Để thu nhỏ độ dày thiết bị, Apple đã phải chấp nhận giảm bớt các tính năng. Air chỉ có một loa ở phía trên thiết bị, do đó video thiếu chất lượng âm thanh vòm mà các iPhone khác có loa ở cả hai đầu. Camera sau chỉ có 1 cảm biến, 1 ống kính duy nhất của nó đồng nghĩa với việc chiếc máy mất đi lựa chọn ống kính tele như các mẫu Pro, và cũng không có ống kính góc siêu rộng trong iPhone 17 tiêu chuẩn, có giá rẻ hơn 200 USD. Chiếc máy rẻ hơn này cũng đi kèm với pin lâu hơn và hai loa.
Quảng cáo
Apple đã đặt giá cho Air cao hơn 100 USD so với mẫu 16 Plus mà nó thay thế. Động thái này có khả năng tăng biên lợi nhuận và bù đắp chi phí thuế quan. Tuy nhiên, giá cả dường như là một vấn đề đối với một số người mua.
Ở Trung Quốc, giá của iPhone Air cao hơn khoảng 280 USD so với iPhone 17 tiêu chuẩn, quá đắt để đủ điều kiện tham gia một chương trình trợ cấp lớn của chính phủ nhằm thúc đẩy chi tiêu của người tiêu dùng. Mẫu rẻ hơn, iPhone 17 cơ bản thì lại đủ điều kiện, giúp nó trở thành một sản phẩm bán rất chạy ở Trung Quốc ngay từ lúc mới ra mắt.
Nhu cầu đối với Air đã không đạt được kỳ vọng, Ming-Chi Kuo, nhà phân tích tại TF International Securities chuyên theo dõi chuỗi cung ứng của Apple cho biết. Anh đưa ra dự đoán, Apple sẽ cắt giảm 80% sản lượng sản xuất iPhone Air vào đầu năm tới.
Còn ở một khía cạnh khác, thì @cuhiep cho rằng, thứ Apple muốn chúng ta mua là những chiếc 17 Pro và 17 Pro Max, với tỷ suất lợi nhuận cao hơn hẳn, chứ không phải iPhone Air:
Theo WSJ
