Tiếp tay cho quân trộm cướp . Quyền lợi khách hàng ở đâu ? ( trường hợp tranh chấp sim chính chủ )

vertrigo
1/6/2015 2:17Phản hồi: 6
Quá bức xúc từ mấy ngày hôm nay vì bị người khác cướp mất sim chính chủ của mình ?
Trong thời gian viettel giải quyết mình đã yêu cầu viettel ngay lập tức khoá 1 chiều từ số thuê bao mình bị mất , vậy mà khoá 1 chiều không được bao thời gian thì chúng nó lại kích hoạt lại bình thường ?
Nếu trường hợp rủi ro sảy ra chúng nó gọi từ số thuê bao bị mất đến người thân của mình để lợi dụng mượn tiền từ người thân của mình , thì viettel sẽ chịu trách nhiệm như thế nào ? Hay là bơ như không biết .
Được biết nếu trong thời gian đang chờ để giải quyết thì viettel sẽ khoá 1 chiều gọi đi từ số thuê bao bị mất , để đảm bảo cho khách hàng và đó cũng là quyền lợi mà khách hàng được hưởng ?
Nhưng trong nội bộ viettel đã bất chấp tất cả để tiếp tay cho người ăn cắp số thuê bao của mình ?
Mong ae tinh tế góp ý cho mình phải chờ đợi hay là phải làm như thế nào đây ?
6 bình luận
Chia sẻ

Xu hướng

Thấy bác nói là vt nó đang tiếp nhận để xử lý rồi mà, chờ xem nhà mạng nó trả lời ra sao? Cứ bình tĩnh bác ạ, mình nghĩ là do sự cố thôi chứ nhà mạng nó không vì mỗi cái số của bác để ảnh hưởng uy tín của nó đâu.
@trungluna Số thuê bao mình làm ăn từ bao năm nay , và cũng là số hotline của mình kinh doanh , sô thuê bao cũng không phải là số bt ? Công việc bị gián đoạn . Trong lòng rất đang bức xúc bác ạ ?
@vertrigo Bác dùng số đó bao lâu nay nhưng số đó có được đăng ký chính chủ tên bác không?
@haipvg Như trên mình đã nói rồi ? Số mình làm ăn kinh doanh mà bạn , sao lại k chính chủ tên mình được chứ ?
Bác cứ yên tâm, tác động vào thay đổi số thì sẽ có lưu vết và hệ thống, nếu nhân viên nó làm sai quy định thì sẽ phải chịu trách nhiệm. Bác đã đăng ký chính chủ và đang sử dụng bình thường thì không thằng nào dám lấy số của bác đâu. Chỉ sợ do bác sơ ý để thu hồi rồi thì chịu.
Như mình đã nói với bạn, bạn cho mình đầy đủ thông tin số thuê bao, họ tên, số cmt, địa chỉ và số điện thoại liên hệ của bạn để mình kiểm tra thông tin và hỗ trợ bạn nhé.

Xu hướng

Bài mới










  • Chịu trách nhiệm nội dung: Trần Mạnh Hiệp
  • © 2024 Công ty Cổ phần MXH Tinh Tế
  • Địa chỉ: Số 70 Bà Huyện Thanh Quan, P. Võ Thị Sáu, Quận 3, TPHCM
  • Số điện thoại: 02822460095
  • MST: 0313255119
  • Giấy phép thiết lập MXH số 11/GP-BTTTT, Ký ngày: 08/01/2019