Livebank là hệ thống máy giao dịch tự động của TPBank cho phép khách hàng có thể mở tài khoản thanh toán, nộp tiền tiết kiệm mà không cần phải đi đến quầy giao dịch. Bắt đầu từ tháng 5/2018, ngân hàng này đã triển khai thêm tính năng mở thẻ ATM ngay lập tức. Ngay sau khi mở tài khoản thì bạn sẽ có ngay thẻ thanh toán nội địa (ATM) để rút tiền cũng như giao dịch thanh toán, cà thẻ, thanh toán tiền qua internet…
Thông thường, một tài khoản thanh toán dễ dàng mở tại phòng giao dịch hay chi nhánh ngân hàng chỉ trong vài phút nếu bạn gặp ngay nhân viên giao dịch. Tuy nhiên việc cung cấp ngay thẻ thanh toán (ATM) liên kết vào tài khoản đó thì rất ít ngân hàng có thể làm ngay.
Vì vậy hệ thống máy giao dịch tự động của TPBank (tên gọi tắt là VTM) có thể vừa mở tài khoản thanh toán định danh, vừa có thể đưa luôn cho chúng ta thẻ thanh toán để sử dụng thì thực sự rất là tiện lợi. Chẳng hạn bạn có thể làm công việc này ngoài giờ hành chính, thậm chí là nửa đêm. Hệ thống máy giao dịch tự động TPBank Livebank được triển khai từ tháng 2/2017, đến nay ngân hàng này đã có hơn 50 điểm giao dịch 24/7 tại nhiều quận ở Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh cũng như khoảng 8 tỉnh / thành phố lớn khác trên cả nước.
Vì vậy hệ thống máy giao dịch tự động của TPBank (tên gọi tắt là VTM) có thể vừa mở tài khoản thanh toán định danh, vừa có thể đưa luôn cho chúng ta thẻ thanh toán để sử dụng thì thực sự rất là tiện lợi. Chẳng hạn bạn có thể làm công việc này ngoài giờ hành chính, thậm chí là nửa đêm. Hệ thống máy giao dịch tự động TPBank Livebank được triển khai từ tháng 2/2017, đến nay ngân hàng này đã có hơn 50 điểm giao dịch 24/7 tại nhiều quận ở Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh cũng như khoảng 8 tỉnh / thành phố lớn khác trên cả nước.
Quy trình khi đến thực hiện giao dịch tại Livebank khá nhanh chóng, bạn chỉ cần chuẩn bị CMND (chuẩn cũ hoặc mới), CCCD hoặc hộ chiếu là có thể thực hiện mở tài khoản thẻ TPBank nhanh chóng.
- Khi chọn lệnh mở tài khoản, bạn sẽ được kết nối với nhân viên trực tổng đài từ xa thông qua webcam
- Máy có thể nhận diện CMND mới hoặc Căn cước công dân (thẻ cứng). Dữ liệu mã hoá qua dải từ phía sau của CCCD mới được hệ thống tự giải mã và hiện thông tin lên màn hình. Đối với CMND cũ hoặc hộ chiếu, một máy scan sẽ thực hiện việc tiếp nhận thông tin của bạn thông qua hướng dẫn của giao dịch viên từ xa. Tất nhiên với giấy tờ dạng scan thì bạn phải tự nhập thông tin cá nhân trên màn hình cảm ứng.
- Khi yêu cầu mở tài khoản thanh toán, hệ thống sẽ đưa ra lựa chọn mở thẻ ATM eCounter hoặc thẻ VISA Debit. Hiện tại tính năng phát hành thẻ ngay lập tức chỉ hỗ trợ thẻ ATM, bù lại bạn sẽ có thẻ phát hành ngay lập tức xuất hiện tại khe thẻ của máy sau phiên giao dịch.
- Thẻ ATM khi mở được miễn phí, hàng năm duy trì dịch vụ là 55.000 đồng. Ngoài ra nếu bạn có nhu cầu thông báo biến động số dư qua SMS thì phí dịch vụ là 11.000 đồng, thêm phí nhận OTP-SMS 11.000 đồng nữa thì mỗi tháng khoảng 22.000 đồng. Để tối ưu chi phí thì mình không chọn biến động SMS và dùng OTP dạng app (eToken), trên ứng dụng TPBank Mobile có dung cấp tiện ích push notification để báo số dư biến động.
- Sau khi hoàn tất việc nhập và lựa chọn sản phẩm, hệ thống sẽ chụp ảnh chân dung để xác nhận khách hàng. Đồng thời sẽ lấy dấu vân tay của bạn để khi có nhu cầu giao dịch với Livebank không dùng thẻ thì vân tay sẽ giúp xác thực khách hàng nhanh hơn, dù vậy bạn vẫn cần CMND nếu để quên thẻ.
- Máy sẽ in các thông tin để bạn xác nhận bằng chữ ký. Cũng giống như quầy giao dịch truyền thống, chữ ký này khá quan trọng nếu sau này bạn muốn giao dịch tại quầy hoặc rút tiền mặt số lượng lớn. Máy scan sẽ quét lại thông tin và một khe của máy cũng thu hồi lại tờ giấy này khi thực hiện xong.
Giao dịch viên tại Livebank cũng hướng dẫn cho mình lấy mã PIN bằng tin nhắn, sau đó kích hoạt PIN từ ATM và đổi PIN ngay lập tức. Có thể thấy chưa ngân hàng nào khiến cho mình cảm thấy việc đổi mã PIN thẻ dễ như TPBank. Mình từng mất hơn 7 ngày để đổi PIN thẻ của Techcombank vì một tờ giấy in và chuyển từ Hà Nội vào, chưa kể còn bị mất phí hơn tiền nhắn tin SMS đổi PIN của TPBank.
Chiếc thẻ không được in sẵn tên khách hàng vì lý do đã giải thích ở trên: ngân hàng đã in sẵn và máy VTM chỉ có nhiệm vụ nhả thẻ khi khách hàng hoàn tất đăng ký tài khoản có liên kết thẻ. Tuy nhiên, giao dịch viên từ xa sẽ yêu cầu bạn ghi tên đầy đủ vào ô chữ ký phía sau trước khi thẻ được kích hoạt. Như vậy giá trị giao dịch online hay mọi thứ liên quan đến ngân hàng đều không khác biệt so với cách mở thẻ truyền thống.
Hiện tại việc mở tài khoản để gửi tiền thanh toán có thể dễ dàng thực hiện mà không cần đến giấy tờ tuỳ thân (không định danh). Đối với TPBank thì Livebank vừa giúp khách hàng mở tài khoản định danh, vừa có thẻ để rút tiền, chi tiêu cà thẻ hoặc thanh toán internet ngay lập tức. Hy vọng với nền tảng công nghệ hiện đại, các ngân hàng tại Việt Nam có thể cung cấp những giải pháp tiện lợi hơn để người dùng tiếp cận các dịch vụ ngân hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện hơn.
Quảng cáo
