Vấn đề mất an toàn dữ liệu thông tin của khách hàng và doanh nghiệp

Vấn đề bảo mật thông tin của khách hàng luôn được Tickmi ưu tiên hàng đầu, và đây cũng chính là vấn đề, nỗi lo ngại của khách hàng khi thao tác, giao dịch trên các nền tảng mạng xã hội.

Dưới sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin và sự xuất hiện mạnh mẽ của những nền tảng mạng xã hội, thương mại điện tử,... Không thể phủ nhận những lợi ích mà công nghệ đem lại cho chúng ta, tuy nhiên kéo theo đó là những rủi ro về rò gỉ thông tin cá nhân, và đây cũng là mối lo ngại của khách hàng khi mà mạng lưới khách hàng ngày càng mở rộng.


Bảo mật dữ liệu khách hàng là luôn đảm bảo dữ liệu được lưu trữ và sử dụng an toàn trong nội bộ, giữ cho thông tin khách hàng không bị truy cập hay thay đổi trái phép.

Khách hàng lo ngại, từ chối tương tác, giao dịch với các trang web có nguy cơ mất an toàn thông tin cá nhân, hoặc phải nhập quá nhiều thông tin cá nhân không cần thiết khi sử dụng. Nhiều đối tượng lợi dụng, giả mạo các trang web uy tín để truy cập, đánh cắp thông tin khách hàng phục vụ cho mục đích xấu. Việc này gây ảnh hưởng nghiệm trọng đến cuộc sống của họ, vì vậy vấn đề bảo mật thông tin là yếu tổ tiên quyết để khách hàng lựa chọn sử dụng dịch vụ của công ty.
Những hậu quả khi dữ liệu thông tin khách hàng không được đảm bảo:

• Ảnh hưởng đến cuộc sống của khách hàng: nhiều vụ việc để lộ hoặc bán thông tin khách hàng khiến cho cuộc sống của họ bị ảnh hưởng ít nhiều, bị làm phiền, mất uy tín, xúc phạm nhân phẩm, thậm chí mất tiền.
• Mất đi sự uy tín của doanh nghiệp: như đã nói ở trên vấn đề bảo mật thông tin được khách hàng rất chú trọng, nếu có sự cố lộ thông tin khách ra bên ngoài, hơn nữa trong thời đại mạng xã hội rất phát triển, sự việc sẽ công khai thì bản thân khách hàng và cả những khách hàng đã, đang hoặc có ý định sử dụng dịch vụ của bạn sẽ không còn muốn sử dụng nữa.
• Ảnh hưởng đến doanh thu doanh nghiệp: có thể nói việc bảo mật thông tin chính là yếu tố “sống còn” của doanh nghiệp, nó sẽ không ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu của công ty. Khách hàng quay lưng, mất thời gian để khôi phục lại dữ liệu khi có sự cố xâm nhập,…

Hiểu được nỗi lo của khách hàng cũng như nhận thức được tầm quan trọng của việc đảm bảo an toàn thông tin cho khách hàng, Tickmi luôn đặt vấn đề an toàn thông tin khách hàng lên hàng đầu, là sự ưu tiên cao nhất.

• Tickmi công khai thông tin doanh nghiệp: tất cả thông tin liên quan đến doanh nghiệp được Tickmi đăng tải công khai giúp khách hàng có thể dễ dàng liên hệ khi gặp vấn đề trong quá trình tương tác với hệ thống. Tickmi hướng đến một môi trường giao dịch an toàn, có lợi cho cả hai bên và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng của Tickmi. Thông tin Tickmi được đặt tại phía dưới cùng màn hình trang chủ Tickmi: https://tickmi.com/

• Hệ thống bảo mật an toàn: Tickmi đặt vấn đề bảo mật dữ liệu khách hàng lên hàng đầu. Trong trường hợp không may khách mời để lộ mã vé hoặc nhà tổ chức để lọt mã vé để check in ra bên ngoài thì không sao cả. Hệ thống Tickmi chỉ cho phép nhà tổ chức của sự kiện đó mới có thể quét mã vé, bất kỳ nhà tổ chức hoặc tài khoản nào khác đều không có quyền thao tác với mã vé của sự kiện này. Do đó, đảm bảo được thông tin khách hàng không bị lộ ra bên ngoài.
• Mã hóa dữ liệu khách hàng: Tickmi sử dụng kết nối web là HTTPS ( https://tickmi.com/) để bảo vệ lưu lượng truy cập internet, Các kết nối web HTTPS bảo vệ chống lại những kẻ nghe trộm, các cuộc tấn công của kẻ trung gian và những kẻ xâm nhập tìm cách giả mạo một trang web đáng tin cậy. Tickmi mã hóa dữ liệu khách hàng bằng cách chuyển dữ liệu từ dạng bình thường thành một dạng khác nhằm ẩm bảo tính toàn vẹn của thông tin.

• Cam kết không sử dụng thông tin khách hàng nhằm bất cứ mục đích nào: Tickmi nhận thức được tầm quan trọng của việc đảm bảo thông tin khách hàng được an toàn, nếu thông tin khách hàng bị đánh cắp là một vấn đề đáng lo ngại, ảnh hưởng nghiêm trọng đến khách hàng và cả Tickmi, an toàn thông tin chính là yếu tố quyết định “sống còn”. Do vậy, Tickmi sẽ không sử dụng thông tin của khách hàng nhằm phục vụ cho bất cứ một mục đích nào.

Khách hàng có thể an tâm sử dụng, thao tác, giao dịch trên nền tảng Tickmi về vấn đề bảo mật thông tin của mình. Tickmi luôn cố gắng hoàn thiện, xây dựng hệ thống data khách hàng sẽ tạo điều kiện thuận lợi để cá nhân hóa trải nghiệm mức độ hài lòng của khách hàng cũng như đáp ứng mọi nhu cầu của người dùng.
-------------------------------------------------
Mọi thắc mắc, cần tư vấn hoặc góp ý, vui lòng liên hệ với Tickmi qua:
⚜️ Hotline : 0326290055 - Email : [email protected]
⚜️ Website : https://tickmi.com
⚜️ Facebook : https://www.facebook.com/TickmiPlatform
⚜️ Youtube : https://www.youtube.com/@TickmiPlatform