Văn hoá nhắn tin để giao tiếp hiệu quả hơn
Bài hay!/29 người
Duy Luân
2 thángBình luận: 658
Văn hoá nhắn tin để giao tiếp hiệu quả hơn
Hôm qua đọc bài post của chị Chi - The Present Writer - mình đọc được bài “Văn hóa nhắn tin" rất hay, rất ưng ý mình, nên mình tổng hợp lại ở đây để khi anh em nhắn tin có thể áp dụng và có thêm kinh nghiệm của mình nữa. Nó sẽ giúp công việc hoặc cái anh em đang cần đạt được trở nên nhanh, mượt, giao tiếp hiệu quả hơn nhiều. Bài post đầy đủ ở đây, mời anh em đọc.

Đừng gửi tin nhắn mà không có nội dung cụ thể


Bản thân mình vẫn hay gặp những tin nhắn dạng này: “Hi anh”, “Chào Luân”, “Luân ơi có rảnh không mình hỏi điều này”, “Luân ơi hỏi cái này”… nhưng sau đó không thấy nội dung gì khác. Việc này khiến mình sẽ phải chat lại với bạn để hỏi về vấn đề, rồi sau đó bạn mới chat lại về cái bạn cần hỏi, và cuối cùng mình mới trả lời cho bạn. Tức là tốn mất 4 lượt tin, bạn mới có được thông tin bạn cần.

Sẽ hiệu quả hơn nếu ngay từ đầu bạn đi thẳng vào vấn đề. “Hi Luân, cho mình hỏi vì sao con MacBook Pro của mình nó lại được cài sẵn Windows và không có logo quả táo”. Như vậy khi người khác đọc được tin nhắn của bạn, người ta có thể bắt đầu trả lời ngay lập tức và bạn đã có thể bắt đầu tiếp nhận thông tin sau chỉ 2 lượt nhắn. Tiện cho bạn, và tiện cho cả người bạn hỏi.

Trong công việc cũng thế, bạn cần hỏi đồng nghiệp về vấn đề nào thì cứ “chào anh / chị, cho em hỏi là XYZ ABC 123”. Đi thẳng vô chuyện bạn cần hỏi luôn, không cần chào xã giao rồi chờ người kia trả lời đâu.

Quảng cáo


Đừng dùng những từ khó hiểu


Đương nhiên rồi, cái này chắc không cần nói nhiều. Viết tắt mà nhiều người hiểu, hoặc người trong cùng lĩnh vực, cùng công ty hiểu thì không sao, nhưng bạn viết cho người ngoài mà vẫn giữ kiểu viết đó thì nhiều khi người ta nghĩ sai, bạn phải mất công đính chính lại thông tin, lại mất thêm vài lượt nhắn và mất thời gian của cả hai người.

Đặc biệt khi bạn giao tiếp với người không cùng lĩnh vực thì hãy viết đầy đủ ra, vì không phải ai cũng hiểu hết mọi từ viết tắt đâu nhé.

PXL_20200918_045744724.jpg

Tìm hiểu trước khi hỏi, giờ Google dễ mà


Anh em chỉ cần lên Google tìm một phát có khi là đã có câu trả lời rồi, đó là cách nhanh và hiệu quả hơn rất nhiều cho bạn thay vì cái gì bạn cũng đi nhắn hỏi. Khi nào đã tìm hiểu rồi mà vẫn chưa rõ thì hỏi sẽ ok, vừa cho người khác biết là bạn đã làm cái XYZ nhưng bị kẹt ở chỗ ABC để người ta “gãi đúng chỗ ngứa” cho bạn, vừa giúp tiết kiệm thời gian cho chính bạn.

Tinh tế sinh ra cũng vì mục đích đó đó. Ngày xưa cuhiep cứ phải đi trả lời câu hỏi của bạn bè về những thứ lặp đi lặp lại, thế thôi sẵn làm luôn một cái forum kiêm thông tin, ai cần có thể tìm lại nhanh chóng, bạn không phải nói thủ công ngay từ đầu.

Còn nếu bạn không biết bắt đầu từ đâu, thì một cách hỏi hay là “anh chị cho xin từ khóa để tìm kiếm về vấn đề này”. Có khi chỉ vài ba từ để bạn cầm đi Google thôi cũng đã giải quyết xong vấn đề rồi. Trên các group về lập trình, mình thấy nhiều bạn đang áp dụng cách này để hỏi. “Em muốn làm cái A, cái B, cái C, anh chị cho em xin từ khóa để em search”. Quá chuẩn. Người khác không phải mất công nói nhiều bạn, còn bạn thì có được thông tin cần thiết nhanh hơn.

Nếu bạn vẫn chưa rành cách Google, hoặc thường xuyên tìm kiếm nhưng không ra câu trả lời cho vấn đề của bạn, thì khả năng cao là bạn dùng từ khóa không đúng. Mình từng chia sẻ kinh nghiệm về tìm kiếm của mình, mời các bạn tham khảo:

Làm thế nào để tìm kiếm trên Google? | Tinh tế

Tìm Google thì cứ lên Google.com mà gõ vô thôi, có gì mà khó? Thật ra tìm kiếm online là cả một nghệ thuật, và người tìm ra cái cần tìm là một nghệ sĩ. Để làm được điều đó bạn không chỉ gõ gõ là xong…
tinhte.vn

Quảng cáo


Đề nghị có chừng mực và Tôn trọng, cảm ơn người khác sau khi đã giúp mình


Đơn giản rồi, đọc tiêu đề là hiểu, chắc không cần nói thêm cho anh em đâu nhỉ. Văn hóa cơ bản.

Mình bổ sung thêm một số thứ sau, liên quan đến lĩnh vực công nghệ


Hãy gửi kèm theo hình, link, video hoặc đoạn chữ mà bạn đang nói tới


Để người trả lời có thể biết chính xác về vấn đề của bạn, một tấm hình chụp cái lỗi, một đường link mà bạn đã tìm thấy nói về vấn đề trên con máy của bạn, hay một đoạn code mà bạn viết nhưng chạy không được… là những thứ giúp người khác hình dung rõ về cái bạn đang cần giúp. Người ta có thể nhanh chóng chỉ ra vấn đề cho bạn chỉ bằng cách lướt qua những thứ này. Lại một lần nữa, tiết kiệm thời gian cho bạn và cho người khác.

Nhớ dùng đúng tên của cái bạn đang nói đến


Trong lĩnh vực của mình, tên riêng là chìa khóa để biết bạn đang nói về vấn đề gì. Ví dụ, bạn hỏi về một kĩ thuật, một framework nào đó, thì lúc chat nhớ đính kèm thông tin đó vào để người ta còn biết. Hoặc bạn hỏi ý kiến về một con máy cụ thể nào đó thì cũng nhớ đưa tên của máy vào nhé, càng cụ thể càng tốt.

Series tổng hợp các bài viết thủ thuật, kinh nghiệm danh cho những người trẻ sắp hoặc mới đi làm. Hi vọng sẽ giúp ích cho công việc của bạn, và đừng quên chia sẻ những kinh nghiệm có ích của bạn khi làm việc để mọi người cùng biết nhé!

658 bình luận
Chuẩn anh, thank anh!
@Thành Nam J Thực hiện tốt những điều răn dạy của mod thì đảm bảo lúc nào cũng được đối tác yêu quý 😁
 Sent from CRAZYSEXYCOOL1981 using BlackBerry Athena 
@crabs Chi mà chưa chi đã nghĩ tới tình huống mượn tiền vậy trời 😁
 Sent from CRAZYSEXYCOOL1981 using BlackBerry Athena 
@Vo Huu Phuc Cần thiết thì phải chụp ảnh, show hàng thật khéo để nhân vật "anh" gấp ra đón nha, kẻo lúc bận mà nghĩ việc ko quan trọng sẽ hơm xuống mô 😆
 Sent from CRAZYSEXYCOOL1981 using BlackBerry Athena 
@crazysexycool1981 ok nhe
brother7
ĐẠI BÀNG
2 tháng
Đúng ý mình, nhắn mà Hi anh rồi đợi người ta Hi lại mới nhắn tiếp, bực.
@crazysexycool1981 hi cưng
@crazysexycool1981 đúng rồi
@crazysexycool1981 là suger baby đó cưng
@crazysexycool1981 dám thì sao?
Cũng chưa đúng lắm vì bạn không phải là tổng đài hỗ trợ. Lý do hỏi vậy là người ta đang tôn trọng người trả lời, kiểu như người trả lời là một người có trình độ cao hơn họ, vai vế lớn hơn, cấp bậc lớn hơn,... nên họ mới hỏi trước xem người trả lời có sẵn sàng trả lời cho người ta hay không! Còn kiểu nhắn tin hỏi nhanh hỏi liền thì chỉ có là bạn bè với nhau thôi!
@crazysexycool1981 đang chơi game thì xác định
@crazysexycool1981
Cười vô mặt
@paul.lonely não bò
@trinhlebela Mõm chó
Hi Luân, cho mình vay 10 củ nhé. Tư vấn cho mình dùng nên dùng Momo hay zalopay thì tiện. Cám ơn bạn
@mrford105 Momo đi =))
@mrford105 Và người nhận sẽ im thin thit với lý do đang sạc pin với vấn đề "vay" ạh.
@mrford105 Xin luôn đi, vay mần chi 😁
 Sent from CRAZYSEXYCOOL1981 using BlackBerry Athena 
@crazysexycool1981 thích được hơm?
Tui có nhắn Luân góp ý về cái chức năng react bình luận trên Tinhte mà chả thấy ông trả lời.
Mỗi lần vuốt trang bằng tay trái chạm vào nút thích nó cứ hiện ra danh sách emoji khó chịu dễ sợ.
@tiethanhung bạn đang dùng máy gì thế, để điều chỉnh, canh lại khoảng cách chút
@tiethanhung Công nhận thế thiệt, mình hay dùng Safari trên Macbook cũng bị tình trạng như vậy luôn, di tay vào chữ Thích là y như rằng xuất hiện cả loạt các emo 😁
 Sent from CRAZYSEXYCOOL1981 using BlackBerry Athena 
Mấy bác bảo không lịch sự, chắc không bao giờ nhận được tin nhắn tuyển dụng từ HR hả ta. Cá nhân mình thấy các bạn làm HR làm cái này rất tốt và đáng để học hỏi.

Chào hỏi xong vô vấn đề luôn, khi check tin nhắn nhìn lướt qua là hiểu được cái muốn đề cập đến là gì, từ đó đưa ra phản hồi phụ hợp nhanh gọn lẹ rồi đi làm việc khác.

Ví dụ như thế này chẳng lẽ không lịch sự . . . ???
Screen Shot 2021-08-30 at 9.39.05 AM.png
Screen Shot 2021-08-30 at 9.39.23 AM.png
Screen Shot 2021-08-30 at 9.38.44 AM.png
@Duy Luân Cái chỗ đủ tốt mới là key nè anh chứ dev reactjs thì nhiều 😅
@Duy Luân Dev ReactJS giờ đầy đường, cái quan trọng là "đủ tốt" của ông nó nằm ở mức nào 😆
@smile_mask00 Đấy, đi thẳng vô vấn đề như vậy có phải tốt hơn hơm 😁
 Sent from CRAZYSEXYCOOL1981 using BlackBerry Athena 
@crazysexycool1981 đúng vậy
Nickka
TÍCH CỰC
2 tháng
Gởi cho người làm báo xem bài này gấp. Không thôi lại di biến động dân cư =))
@Nickka người làm báo là sao 😁
Nickka
TÍCH CỰC
2 tháng
@Duy Luân là mấy thằng báo tuoitre, thanhnien, abcxyz.... đó mod
Cái này không áp dụng cho vợ và người yêu nhé anh em =))) áp dụng bậy rồi lại đổ thừa tôi thì chết tôi.

Ví dụ: anh ơi... thì lo mà dạ 😆)
Cái gì khó để đó anh lo
@Duy Luân
Cười ra nước mắt
@Duy Luân Có vợ òi nên có kinh nghiệm ghê ta 😁
 Sent from CRAZYSEXYCOOL1981 using BlackBerry Athena 
ngotamca
ĐẠI BÀNG
2 tháng
ủa anh... 😁
@ngotamca ủa em...
@ngotamca sợ nhất câu này luôn
@ngotamca Nghe quen quá, chắc toàn những người khác giới 😆
 Sent from CRAZYSEXYCOOL1981 using BlackBerry Athena 
quochuylee
ĐẠI BÀNG
2 tháng
Hoàn toàn đồng ý với mod. Nên nhớ ở đây các bạn đi hỏi tức là người cần nhận được sự giúp đỡ, chứ người kia không có nghĩa vụ phải gặng hỏi lại từng câu để tìm hiểu xem bạn đang gặp vấn đề gì. Với mình thì như vậy cực kỳ phiền phức. Cứ chào rồi vào thẳng vấn đề luôn để tiết kiệm thời gian cho đôi bên. Lúc họ đọc xong có muốn giúp thì trả lời, còn không thì từ chối hoặc bỏ qua. Chẳng có gì là bất lịch sự.
@quochuylee Hỏi mượn tiền ấy bác, nói trước nội dung thì có mà đối phương quên máy hoặc bận việc đến tuần sau àh...🤣🤣🤣
@Dollarssssss hiện tại anh ko có. đơn giản mà b.
@quochuylee Chuẩn, đồng quan điểm với bạn, mình cũng thích sự thẳng thắn & nhanh gọn như vậy. Khi người kia online & đọc được thông tin cần hỏi thì sẽ trả lời luôn, thay vì lại đáp hoặc hỏi lại để nhận được câu hỏi từ phía người kia 👍
 Sent from CRAZYSEXYCOOL1981 using BlackBerry Athena 
@Dollarssssss 🤣
@crazysexycool1981 thẳng thắng, nhanh gọn chứ ko dài lê thê và vô nghĩa
Đúng rồi, mình hay gặp mấy trường hợp toàn kêu a ơi, alo, có đó không a. Thường mình sẽ tl lại kêu vô vấn đề chính 😁
@thecuong_87 Còn mình thì thường bỏ qua, hơm trả lời, nhất là với những người lạ hoặc người ko thân thiết 🙃
 Sent from CRAZYSEXYCOOL1981 using BlackBerry Athena 
@crazysexycool1981 ok, bỏ qua thì bỏ qua
tibeo
ĐẠI BÀNG
2 tháng
Bài hay 😃
@tibeo Đảm bảo khối kẻ giật mình cái thót 😁
 Sent from CRAZYSEXYCOOL1981 using BlackBerry Athena 
@crazysexycool1981 haha
Cũng vì cái văn hoá nt, nói chuyện điện thoại này mà mình khônh có thiện cảm với rất nhiều bạn đang ở trong nước, làm dịch vụ mà như bố đời mẹ thiên hạ, là dịch vụ mà không chuyên nghiệp chán !
@Thangmasaru Ô, làm dịch vụ khác chứ. Cái này bạn đang đi hỏi người khác mà. Ai làm dịch vụ mà bạn nói chuyện như bố đời thì đó là do người đó tệ.
@Thangmasaru Cụ thể như nào, dịch vụ gì, đối thoại ra sao? 🤓
 Sent from CRAZYSEXYCOOL1981 using BlackBerry Athena 
nguyenty
ĐẠI BÀNG
2 tháng
Uh! Mình cũng hay nhận được tin nhắn của người ít quen, xem xong không biết nên nhắn lại như thế nào.
@nguyenty Mấy tin nhắn của người lạ toàn kiểu gọi như vậy thì mình ko trả lời 🙃
 Sent from CRAZYSEXYCOOL1981 using BlackBerry Athena 
uh, sao khi nhắn 1 tràn dài thì uh bận =))
nên phải xác định là có rãnh ko cái đã, viết 1 táo sớ ra xong tốn thời gian cả người viết lẫn người đọc
1 văn hóa ép buộc
@crazysexycool1981 đúng rồi, chứ rảnh đâu ngồi đợi nữa
@crazysexycool1981 chào hỏi khách sáo chỉ làm mất thời gian của nhau
@crazysexycool1981 đúng rồi, đỡ bất thời gian của họ
@crazysexycool1981 cưng tóm tắt được không? hay viết nguyên cái email =))
Ừ! Nhưng mà giờ chính quyền không cho anh ra khỏi nhà đâu!
Hi các ae tinh tế.
Cho mình hỏi vấn đề này chút ạ!
...
...
...
Sao ko ai đồng ý cho mình hỏi vậy ạh!
Thôi phép lịch sự
Không "ok" thì thôi mình ko hỏi nữa.
.
Ae thấy mình có lịch sự phết không???
@Dollarssssss Yes, rất lịch sự 😆)
linkking
TÍCH CỰC
2 tháng
@Dollarssssss Hi các ae tinhte
Cho mình hỏi phép lịch sự là ntn vậy ah?
...
...
...
Sao ko ai trả lời vậy ta.
Quê 1 cục <kéo lên thu hồi tin nhắn>
@Dollarssssss Lịch sự hay ko thì bản thân biết rõ nhất 😁
 Sent from CRAZYSEXYCOOL1981 using BlackBerry Athena 
@linkking 🤣
thangbem
TÍCH CỰC
2 tháng
Chỉ riêng việc search trước khi hỏi và nói có chủ ngữ, không nói trống không mà với nhiều người xem chừng khó.
@alexnam Nhất là những người lạ, ko quen biết, thậm chí chưa tiếp xúc trực tiếp ngoài đời bao giờ. Cảm giác tình huống đó rất thiếu thiện cảm 😷
 Sent from CRAZYSEXYCOOL1981 using BlackBerry Athena 
@Duy Luân Ko, được dạy nhưng do tiếp xúc với nhiều đối tượng XH trong nhiều hoàn cảnh khác nhau nên bị nhiễm 😤
 Sent from CRAZYSEXYCOOL1981 using BlackBerry Athena 
@crazysexycool1981 cũng đâu nhiều lắm đâu
@crazysexycool1981 đúng rồi
nguyenrm
ĐẠI BÀNG
2 tháng
Vấn nạn từ những ngày đầu dịch vụ nhắn tin ra đời. Không riêng Việt Nam, ngôn ngữ nào cũng gặp vấn nạn này.
alexnam
TÍCH CỰC
2 tháng
@nguyenrm mình tưởng cái này liên quan dạy dỗ và mind-set chứ bác nhỉ, muốn lịch sự sẽ lịch sự, còn đã vô tâm, trổng không thì có dc dạy mà ko muốn thì cũng ko có mà, phải ko bác?
@alexnam Mình nghĩ là do thiếu văn hoá cơ bản
@nguyenrm Vấn đề giờ là thời điểm của MXH òi, hơm còn là nơi để SMS giới hạn ký tự tới mức như vậy nữa 🤓
 Sent from CRAZYSEXYCOOL1981 using BlackBerry Athena 








  • Chịu trách nhiệm nội dung: Trần Mạnh Hiệp
  • © 2021 Công ty Cổ phần MXH Tinh Tế
  • Địa chỉ: 209 Đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 7, Quận 3, TP.HCM
  • Số điện thoại: 02862713156
  • MST: 0313255119
  • Giấy phép thiết lập MXH số 11/GP-BTTTT, Ký ngày: 08/01/2019