Vì sao người dùng ngoảnh mặt với BlackBerry?
xuanchau0285
9 nămBình luận: 26
Vì sao người dùng ngoảnh mặt với BlackBerry?



Nhà sản xuất BlackBerry đã bị người tiêu dùng bỏ rơi, thậm chí cả những khách hàng "ruột thịt" cũng chuyển sang sử dụng các sản phẩm chạy hệ điều hành iOS và Android.

Hiện nay, ông Thorsten Heins, giám đốc điều hành của RIM vẫn chưa đưa ra bất cứ kế hoạch nào nhằm khắc phục tình trạng thị phần của RIM đang ngày càng bị thu hẹp (RIM chỉ còn nắm giữ khoảng 8% thị phần tại thị trường Mỹ).

Những khó khăn cứ chồng chất lên nhau, khi mà BlackBerry lừng lẫy một thời đang phải cạnh tranh khốc liệt với iPhone hay những thiết bị Android khác. Đặc biệt, các smartphone Android đang ngày càng trở nên phổ biến và hoàn thiện hơn. RIM đang đứng trước nguy cơ bị các "ông lớn" nuốt chửng.

Quảng cáo



Cơ hội phục hồi của công ty này thực sự rất mong manh nếu không có một động thái tích cực nào xảy ra trong thời gian sớm nhất. Sau đây, chúng ta hãy cùng mổ xẻ những lý do tại sao người dùng đang dần ngoảnh mặt với “ông vua một thời” BlackBerry để quay sang Apple và Android ngày một nhiều hơn.

1. Bàn phím ảo



Có lẽ do sự bảo thủ mà RIM đã quyết định gắn bó với bàn phím vật lý trên tất cả các thiết bị của mình. Còn Apple và các nhà sản xuất điện thoại Android, đã sớm nhận ra công nghệ bàn phím ảo mới là sự lựa chọn tối ưu của người dùng. Kết quả của sự cạnh tranh đã biến những chiếc điện thoại BlackBerry trở thành đồ cổ. Tuy nhiên, vẫn chưa quá muộn để RIM thay đổi điều đó khi cách đây không lâu, một số nguồn tin về smartphone tích hợp bàn phím ảo của RIM đã được hé lộ.
2. Trình duyệt gây thất vọng



Một trong những tính năng tệ nhất của BlackBerry là khả năng truy cập Internet. Mặc dù, trình duyệt mặc định trên điện thoại Torch đã được cải thiện nhiều nhưng người dùng cảm thấy vô cùng thất vọng khi lướt web trên 2 dòng smartphone Bold và Curve. Điều này hoàn toàn trái ngược với iOS và Android, khi người dùng được sử dụng những trình duyệt web hàng đầu thế giới hiện nay.
3. Chỉ tính năng Email là chưa đủ

Quảng cáo



Trong nhiều năm, những người dùng điện thoại BlackBerry luôn cảm thấy hài lòng về tính năng email tuyệt vời mà RIM mang lại. Tuy nhiên, chỉ với điều này thôi cũng không thể lôi kéo thêm nhiều khách hàng đến với RIM. Để thuyết phục người mua thì điều cần thiết ở một chiếc điện thoại thông minh là những tiện tích công nghệ hiện đại hàng đầu như Siri, NFC…
4. Thị phần bị chia sẻ

Hiện nay đội quân Android đang nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường điện thoại di động với tốc độ chóng mặt. Với sự góp mặt của rất nhiều nhà sản xuất danh tiếng như Samsung, HTC, LG, Motorola…, hệ điều hành Android đang lấn sân ở cả phân khúc smartphone cao cấp và điện thoại giá rẻ. Sự đa dạng về mẫu mã thiết bị giúp người tiêu dùng có nhiều lựa chọn hơn khi mua một sản phẩm. Bên cạnh đó, bằng chất lượng và dịch vụ cực tốt, iPhone của Apple cũng chiếm được lòng tin của khách hàng. Đây là lý do chính khiến thị trường của RIM đang ngày một eo hẹp và chỉ còn là cái bóng của mình trong quá khứ.

5. Kho ứng dụng thiếu sự đầu tư



Khi Apple tung ra kho ứng dụng App Store và cho phép những người dùng có thể tải những chương trình này về thiết bị di động của họ, nhà táo đã tạo ra sự thay đổi đột phá cho chính mình trên thị trường. Trước bối cảnh đó, RIM vô cùng lo sợ và buộc phải bắt kịp Apple trong cuộc chiến dành thị phần. Nhưng thật không may, các nhà phát triển di động đã không hỗ trợ RIM như những gì họ đã thực hiện với Apple. Vấn đề này khiến cho kho ứng dụng BlackBerry App World dần trở nên thiếu vắng các ứng dụng hấp dẫn và có chất lượng.
6. Thiết kế

Quảng cáo



Trong thế giới di động tràn ngập vô số những thiết bị cầm tay đa dạng về kích cỡ phong phú về kiểu cách, BlackBerry khó có thể kích thích người tiêu dùng bằng thiết kế có thể nói là lạc hậu của mình. Không phủ nhận, nhiều người vẫn cho rằng điện thoại BlackBerry có một vẻ đẹp "manly" và sang trọng. Song hầu hết các điện thoại của RIM đều mặc định với bàn phím vật lý, kiểu dáng na ná và các tiện ích đi kèm không có gì đặc biệt.

Ngược lại, với các sản phẩm mới như iPhone 4S của Apple hay Samsung Galaxy S III đều cố gắng tạo nên một hình ảnh riêng cho mình. Hay nói chính xác hơn, khi sử dụng các thiết bị này sẽ tạo cho người dùng một cảm giác rất thời thượng và “không sợ lỗi mốt”.

7. Sự hỗ trợ từ các nhà cung cấp

Mặc dù người dùng có thể dễ dàng mua điện thoại BlackBerry từ rất nhiều nhà mạng khác nhau, nhưng trên thực tế các nhà cung cấp đang có xu hướng thích “bắt tay” với Android và iPhone hơn. Đối với họ, điều cốt lõi hàng đầu là bán được càng nhiều sản phẩm càng tốt. Với tình cảnh doanh số bán hàng của hãng điện thoại Canada liên tục sụt giảm, thì các nhà mạng tỏ ra không mấy mặn mà với các dòng smartphone BlackBerry.

Do đó, các chính sách về giá hay khuyến mãi cùng hỗ trợ khách hàng đối với các dòng điện thoại BlackBerry cũng không được các nhà mạng chú trọng nhiều.

8. Bị chính các khách hàng doanh nghiệp quay lưng



Đối tượng khách hàng doanh nghiệp chính là thị trường cốt lõi của RIM. Trong một thời gian dài, BlackBerry được giới doanh nhân rất yêu thích bởi khả năng hỗ trợ cực tốt cho công việc. Nhưng 2 năm trở lại đây, mọi thứ đã thay đổi. RIM đã bị chính những khách hàng ruột thịt của mình thờ ơ khi mà iOS và Android liên tục tung ra các sản phẩm nhằm lôi kéo những khách hàng là nhân viên văn phòng đến với mình.
9. Chiến lược giá

Chiến lược giá cũng là một yếu tố quan trọng quyết định thành công của doanh nghiệp. Tiêu chí lựa chọn smartphone ngày nay của người tiêu dùng là sự cân bằng giữa hiệu năng sử dụng và giá cả. iPhone của Apple đã tạo nên một chuẩn mực để đánh giá về một chiếc điện thoại sành điệu, nhiều tính năng cùng mức giá khá cao. Trong khi RIM lại sai lầm khi tấn công vào phân khúc smartphone cao cấp mà không được trang bị những tính năng tốt nhất hiện nay. Điều đó làm cho BlackBerry dần hụt hơi và bị bỏ lại nhanh chóng.

10. Quan tâm đến người tiêu dùng

Trong một thời gian dài, chiến lược kinh doanh điện thoại của RIM đã thành công bởi vì công ty này hướng tới khách hàng mục tiêu là doanh nghiệp, hay chính xác hơn là giới doanh nhân. Nhưng khi có thêm nhiều đối thủ cạnh tranh nhảy vào đe dọa mảng kinh doanh béo bở này, RIM lại thất bại trong việc dự báo trước xu hướng tiêu dùng trong tương lai. Việc không quan tâm đến thị hiếu luôn biến đổi của người dùng dẫn RIM đi vào lối mòn và không thể tự đổi mới bản thân.

Kết

Cho dù là siêu phẩm tuyệt vời thế nào đi chăng nữa, thì cũng có thể bị thay thế bởi những thiết bị đẳng cấp hơn. Không có thứ gì mãi mãi đứng ở đỉnh cao được. Trong lĩnh vực sản xuất smartphone, những thế hệ đi sau luôn hoàn hảo hơn thế hệ trước đó cả về tính năng và giá cả. Do vậy chúng ta cần chấp nhận thực tại RIM đang dần bị Apple và Android “nuốt chửng”.
Bài báo này mình cop từ trang web docbao.vn de anh em thảo luận
26 bình luận
tcdoan661
ĐẠI BÀNG
9 năm
Vẫn đang trung thành với nó
Minh rất thích dùng BB. Nhưng với tình hình này vài năm nữa ko biết còn đc dùng BB nữa ko
lenamtran
ĐẠI BÀNG
9 năm
Bắt đầu thấy chán, niềm đam mê đã thấy vơi đi... một phần vì BB một phần vì mấy nhà mạng ất ơ của VN ...:mad:
Đơn giản do RIM đang tụt hậu so với các dòng ĐT khác .
Thiếu nguồn rồi bạn ơi, mình vừa đọc bài này ở trên mạng tối qua 😃
@nguocgio Thế ah. Mình coppi từ docbao.vn. Ai muốn đọc đầy đủ truy cập vào trang web đấy
AndyTran85
ĐẠI BÀNG
9 năm
@xuanchau0285 bận sau bạn trích nguồn là được!
Đã dùng qua rất nhiều các hệ điều hành khác nhau, nhưng rồi cuối cùng lại trở về với Bb. Do khả năng hỗ trợ công việc cực tốt của em nó. Với mình thế là đủ. Còn giờ thực sự thích trải nghiệm điện thoại nào là có cơ hội trải nghiệm cái đó. Nên cái nào tiện lợi, hỗ trợ tốt công việc thì dùng.
marilonluu
TÍCH CỰC
9 năm
Mới đọc trên zing, thấy xàm nhất là cái số 1
Cannon_Ars
TÍCH CỰC
9 năm
Điều đơn giản là BB không vượt qua được cái bóng của chính mình mà thôi! Nếu RIM chịu đầu tư nhiều hơn vào phần mềm thì cần gì lo lỗi mốt, bàn phím ảo!!! Mấy thằng cha dùng điện thoại mà chăm chăm xem nó có lỗi mốt không thì khác quá gì đàn bà chọn áo. Thằng cha viết bài này rõ vớ vẩn. 😔
namnvhue
ĐẠI BÀNG
9 năm
Những người yêu thích BB chỉ cần con 87xx là đủ. BB cũng như cái điện thoại SL4x -- only live in the past
Luffy95
TÍCH CỰC
9 năm
ai chứ em dùng bất kể dt j đi nữa thì sim chính vẫn ở trong 1 chú bb😁
nguồn từ docbao.vn thỉ chả cần tranh luận
Nhàm thật 😆 Nhưng đối vs người chưa dùng bb thì có vẻ là đúng
chưa bao giờ thấy thất vọng về bb của mình, chờ đợi sự hồi sinh từ bb10, keep hoping
sao mắc nhiều lỗi quá dị...t đag xài mà...thấy cug~ ok lắm chứ
Nơi khác không biết, nhưng ở VN là do hàng chính hãng quá đắt
duyepu
ĐẠI BÀNG
9 năm
@sonrua_hoankiem Chuẩn men bác.
Còn cái ý 10 là do nhà mạng chứ ko phải do hãng. Ai bảo các bác là họ ko quan tâm đến người dùng, chính các dịch vụ BIS BES của BB đã nói lên điều đo. Còn cái ý 1 thì vớ vẩn quá mức, bàn phím ảo là cái quái gì mà dám so vs bàn phim vật lý. Có thể nói điểm nổi bật nhất chính cái bàn phím quá tuyệt vời
PCthanyeu
ĐẠI BÀNG
9 năm
Thực tế là thế. RIM đã thất bại khá nhiều vì quá ư bảo thủ, cũng giống như chủ nghĩa xã hội thờ ơ với định chế cơ chế thị trường vậy.
Quá tự tin vào những gì mình có làm cho RIM đã bị hụt hơi so với những dòng smartphone hiện nay.
BB sụt giảm là do các hãng đt khác phát triển quá mạnh đặc biệt là Androi hay iOs, trước khi BB mạnh về tính tiện dụng và hiệu quả làm việc còn các dòng kia mạnh về giải trí, nhưng giờ Các dòng đt giải trí phát triển khá mạnh về tính tiện dụng và hiệu quả làm việc (có khi còn phát triển hơn cả BB) nên nếu BB ko chịu thay đổi thì vài năm nữa sẽ tụt hậu thôi
hientu1986
TÍCH CỰC
9 năm
Đã chia tay em bold 9780 thân yêu được 1 tháng, chạy wa xài ăn roi + 1 e 8707v, từ ngày chơi ăn roi up rom mỏi cả tay, thỏa chí tò mò😃

Sent from my HTC_X515E using Tinhte.vn








  • Chịu trách nhiệm nội dung: Trần Mạnh Hiệp
  • © 2021 Công ty Cổ phần MXH Tinh Tế
  • Địa chỉ: 209 Đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 7, Quận 3, TP.HCM
  • Số điện thoại: 02862713156
  • MST: 0313255119
  • Giấy phép thiết lập MXH số 11/GP-BTTTT, Ký ngày: 08/01/2019