Trên chiếc console mới nhất của Microsoft, Xbox One S, vẫn có một con tem đảm bảo chống mở máy, nếu muốn mở bên trong máy thì người dùng bắt buộc phải lột con tem này ra, và như vậy sẽ bị mất bảo hành máy. Điều đáng nói là việc Microsoft dán con tem để cấm người dùng mở máy đã vi phạm đạo luật bảo hành Magnuson-Moss Warranty Act năm 1975 (MMWA) của Mỹ.
Một trong những điều khoản bảo hành của Microsoft đối với Xbox One là: Chúng tôi được quyền từ chối bảo hành nếu Xbox One bị mở ra, bị sửa đổi hoặc bị làm giả, hoặc bị sửa chữa bởi bất kỳ ai không phải là Microsoft.
Theo luật bảo hành MMWA ở Mỹ, một hãng sản xuất đồ điện tử không được quyền cấm người dùng mở thiết bị ra, nếu như việc tháo lắp đó không làm hư hỏng máy. Thậm chí, người dùng còn được quyền thay thế một số linh kiện đạt tiêu chuẩn bên trong máy miễn sao chiếc máy vẫn hoạt động bình thường.
Bộ luật MMWA ra đời để cho phép người dùng được toàn quyền quyết định việc sử dụng sản phẩm của họ, bởi trong một số trường hợp, họ có quyền đem máy tới những dịch vụ bên thứ 3 có đủ máy móc, kỹ thuật để bảo trì máy vì không phải ai cũng có đủ điều kiện gởi máy về hãng.
Lấy ví dụ, người dùng Macbook Pro có quyền thay ổ cứng, thay RAM của máy, miễn sao chiếc máy vẫn hoạt động tốt là được, khi máy có bị hỏng hóc (ví dụ hư màn hình, hư bàn phím) nếu còn hạn bảo hành thì đem tới trung tâm ủy quyền của Apple vẫn được bảo hành bình thường mà không cần phải "về zin" (thay lại RAM, HDD cũ), tất nhiên là họ sẽ không bảo hành 2 món RAM, HDD mà mình đã thay vô máy vì đó không phải là linh kiện theo máy họ bán ra. Nếu Apple từ chối bảo hành, họ phải chứng minh được rằng việc thay RAM, HDD làm hư màn hình/bàn phím của máy.
Trên thực tế, Microsoft nói rằng nếu người dùng tự thay HDD của Xbox One và mới đây là Xbox One S thì sẽ bị mất bảo hành máy (do phải tháo máy ra, nghĩa là gỡ con tem đảm bảo dán trên máy), nhưng rõ ràng là việc này vi phạm luật bảo hành MMWA. Tương tự Microsoft, Sony cũng có dám tem đảm bảo trên PS4 để ngăn người dùng tháo máy ra, tuy nhiên trên PS4 khi thay HDD vẫn được bảo hành bình thường, đơn giản là vì thay HDD chỉ cần tháo nắp nhựa ở trên là đổi HDD khác được liền, không can thiệp tới con tem này.
Một trong những điều khoản bảo hành của Microsoft đối với Xbox One là: Chúng tôi được quyền từ chối bảo hành nếu Xbox One bị mở ra, bị sửa đổi hoặc bị làm giả, hoặc bị sửa chữa bởi bất kỳ ai không phải là Microsoft.
Theo luật bảo hành MMWA ở Mỹ, một hãng sản xuất đồ điện tử không được quyền cấm người dùng mở thiết bị ra, nếu như việc tháo lắp đó không làm hư hỏng máy. Thậm chí, người dùng còn được quyền thay thế một số linh kiện đạt tiêu chuẩn bên trong máy miễn sao chiếc máy vẫn hoạt động bình thường.
Bộ luật MMWA ra đời để cho phép người dùng được toàn quyền quyết định việc sử dụng sản phẩm của họ, bởi trong một số trường hợp, họ có quyền đem máy tới những dịch vụ bên thứ 3 có đủ máy móc, kỹ thuật để bảo trì máy vì không phải ai cũng có đủ điều kiện gởi máy về hãng.
Lấy ví dụ, người dùng Macbook Pro có quyền thay ổ cứng, thay RAM của máy, miễn sao chiếc máy vẫn hoạt động tốt là được, khi máy có bị hỏng hóc (ví dụ hư màn hình, hư bàn phím) nếu còn hạn bảo hành thì đem tới trung tâm ủy quyền của Apple vẫn được bảo hành bình thường mà không cần phải "về zin" (thay lại RAM, HDD cũ), tất nhiên là họ sẽ không bảo hành 2 món RAM, HDD mà mình đã thay vô máy vì đó không phải là linh kiện theo máy họ bán ra. Nếu Apple từ chối bảo hành, họ phải chứng minh được rằng việc thay RAM, HDD làm hư màn hình/bàn phím của máy.
Trên thực tế, Microsoft nói rằng nếu người dùng tự thay HDD của Xbox One và mới đây là Xbox One S thì sẽ bị mất bảo hành máy (do phải tháo máy ra, nghĩa là gỡ con tem đảm bảo dán trên máy), nhưng rõ ràng là việc này vi phạm luật bảo hành MMWA. Tương tự Microsoft, Sony cũng có dám tem đảm bảo trên PS4 để ngăn người dùng tháo máy ra, tuy nhiên trên PS4 khi thay HDD vẫn được bảo hành bình thường, đơn giản là vì thay HDD chỉ cần tháo nắp nhựa ở trên là đổi HDD khác được liền, không can thiệp tới con tem này.
Theo Motherboard
Ảnh: iFixit
Ảnh: iFixit
