Xu hướng mua sắm 2025 các doanh nghiệp nên biết

Bài viết dưới đây sẽ giúp mọi người nắm bắt được xu hướng mua sắm của người tiêu dùng trong năm 2025. Bài viết sẽ đưa ra các hành vi mua sắm, thói quen thường xuyên của người tiêu dùng.

1. Giới thiệu về bối cảnh thị trường bán lẻ hiện tại và tầm quan trọng của việc nắm bắt xu hướng mua sắm

1.1. Bối cảnh thị trường

(Bối cảnh thị trường bán lẻ ở Việt Nam)

Thị trường bán lẻ Việt Nam:

• Quy mô lớn: 142 tỷ USD (2023), dự kiến đạt 350 tỷ USD vào năm 2025
• Tiềm năng cao: Dân số trẻ, thu nhập gia tăng, xu hướng tiêu dùng hiện đại
• Cạnh tranh gay gắt: Doanh nghiệp trong và ngoài người, mô hình bán lẻ đa dạng

Tác động của đại dịch Covid 19:

• Thay đổi hành vi mua sắm: Mua sắm trực tuyến, thanh toán không tiền mặt lên ngôi
• Gây khó khăn cho doanh nghiệp bán lẻ truyền thống

Xu hướng mới nổi:

• Thương mại điện tử (TMĐT): Phát triển mạnh mẽ, đa dạng kênh bán hàng.
• Trải nghiệm khách hàng (CX): Đóng vai trò quan trọng, quyết định sự thành công.
• Bền vững: Người tiêu dùng quan tâm sản phẩm thân thiện với môi trường

1.2. Tầm quan trọng của việc nắm bắt thị trường

(Nắm bắt thị trường để đón đầu xu hướng)

Đối với doanh nghiệp:

• Đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp, gia tăng lợi thế cạnh tranh
• Phát triển sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu thị trường
• Tối ưu hóa hoạt động marketing, quảng cáo
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng, thu hút và giữ chân khách hàng

Đối với nền kinh tế:

• Góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, tạo việc làm
• Nâng cao chất lượng cuộc sống

1.3. Vai trò then chốt của doanh nghiệp trong việc thích ứng và đón đầu xu hướng

(Doanh nghiệp thích nghi và đón đầu xu hướng mới)

Thích ứng:

• Thay đổi mô hình kinh doanh: Kết hợp bán lẻ truyền thống và TMĐT (bạn có thể tham khảo Bắc Giang Market một thương hiệu kết hợp hoàn hảo kiểu thay đổi mô hình kinh doanh này)
• Nâng cấp công nghệ: Áp dụng các giải pháp CNTT, tự động hóa
• Phát triển nguồn nhân lực: Đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp cả về chuyên môn kĩ thuật và kĩ năng mềm

Đón đầu:

• Nghiên cứu thị trường: Nắm bắt xu hướng, nhu cầu khách hàng
• Sáng tạo sản phẩm, dịch vụ: Đáp ứng nhu cầu thị trường tiềm năng
• Hợp tác chiến lược: Mở rộng tị trường, chia sẻ nguồn lực

2. Xu hướng mua sắm chủ đạo trong năm 2025

2.1. Mua sắm cá nhân hóa

(Mua sắm phải cá nhân hóa cho từng bộ phận khách hàng)

Khách hàng mong muốn trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa cao độ, phù hợp với sở thích, nhu cầu và hành vi riêng biệt. Doanh nghiệp cần áp dụng trí tuệ nhân tạo, phân tích dữ liệu và các công nghệ tiên tiến khác để đáp ứng nhu cầu này.

• Đặc điểm: Trải nghiệm mua sắm được điều chỉnh theo sở thích, nhu cầu và hành vi riêng biệt của từng khách hàgn
• Công nghệ hỗ trợ: Trí tuệ nhân tạo (AI), phân tích dữ liệu, đề xuất sản phẩm, tự động hóa
• Lợi ích cho doanh nghiệp: Tăng tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu, lòng trung thành của khách hàng
• Ví dụ: Hệ thống gợi ý sản phẩm dựa trên lịch sử mua sắm, website bán hàng với giao diện tùy chỉnh

2.2. Mua sắm qua mạng xã hội

(Xu hướng mua sắm qua các trang mạng xã hội như: TikTok, Fanpage, Instagram,…)

Mạng xã hội tiếp tục trở thành kênh mua sắm trực tuyến ngày càng phổ biến, đặc biệt là đối với các thế hệ trẻ. Doanh nghiệp cần tối ưu hóa hoạt động bán hàng trên mạng xã hội, xây dựng thương hiệu và kết nối hiệu quả với khách hàng tiềm năng.

• Đặc điểm: Mua sắm trực tiếp trên nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok.
• Livestream bán hàng, influencer marketing, quảng cáo mạng xã hội đóng vai trò quan trọng.
• Lợi ích cho doanh nghiệp: Tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng, giảm chi phí marketing.
• Ví dụ: Livestream bán hàng trên Facebook, hợp tác với influencer để quảng bá sản phẩm trên Instagram.

2.3. Mua sắm bền vững

(Mua sắm bền vững với môi trường được đề cao)

Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các sản phẩm và dịch vụ thân thiện với môi trường, hướng đến phát triển bền vững. Doanh nghiệp cần thể hiện cam kết về tính bền vững trong hoạt động sản xuất, kinh doanh để thu hút khách hàng tiềm năng.

• Đặc điểm: Người tiêu dùng ưu tiên sản phẩm thân thiện môi trường, hướng đến phát triển bền vững.
• Yếu tố được quan tâm: Nguồn gốc nguyên liệu, quy trình sản xuất, đóng gói sản phẩm, v.v.
• Lợi ích cho doanh nghiệp: Tạo dựng hình ảnh thương hiệu uy tín, thu hút khách hàng tiềm năng.
• Ví dụ: Sử dụng bao bì tái chế, giảm thiểu rác thải nhựa, cam kết về nguồn gốc nguyên liệu bền vững.

2.4. Thanh toán phi tiền mặt

(Xu hướng thanh toán không tiền mặt được áp dụng ở mọi nơi)

Việc sử dụng các phương thức thanh toán phi tiền mặt như ví điện tử, thanh toán qua QR code ngày càng phổ biến. Doanh nghiệp cần đa dạng hóa các phương thức thanh toán để đáp ứng nhu cầu và xu hướng của khách hàng. Bạn có thể vào Bắc Giang Market để có thể trải nghiệm mua sắm không dùng tiền mặt.

• Đặc điểm: Sử dụng các phương thức thanh toán như ví điện tử, QR code, thanh toán qua thẻ.
• Xu hướng: Thanh toán phi tiền mặt ngày càng phổ biến, đặc biệt là thanh toán di động.
• Lợi ích cho doanh nghiệp: Tiết kiệm chi phí, rút ngắn thời gian thanh toán, tăng tiện lợi cho khách hàng.
• Ví dụ: Cung cấp nhiều hình thức thanh toán phi tiền mặt, áp dụng mã giảm giá cho thanh toán điện tử.

3. Phân tích khả năng

(Phân tích các khả năng có thể xảy ra trong năm 2025)

Sự lên ngôi của thương mại điện tử:

• Thương mại điện tử được dự đoán sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ, trở thành kênh mua sắm chính cho nhiều mặt hàng.
• Doanh nghiệp cần tập trung đầu tư vào nền tảng thương mại điện tử hiệu quả, tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến

Cạnh tranh gay gắt trong thị trường bán lẻ:

• Số lượng doanh nghiệp tham gia thị trường bán lẻ ngày càng gia tăng, dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt.
• Doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược cạnh tranh hiệu quả, tạo dựng lợi thế độc đáo để thu hút khách hàng.

Thay đổi hành vi mua sắm của người tiêu dùng:

• Hành vi mua sắm của người tiêu dùng ngày càng thông minh, cẩn trọng và có xu hướng so sánh giá cả, tìm kiếm thông tin kỹ lưỡng trước khi mua hàng.
• Doanh nghiệp cần cung cấp thông tin sản phẩm minh bạch, chính xác và xây dựng lòng tin với khách hàng.

4. Kết luận

• Nắm bắt xu hướng mua sắm 2025 là chìa khóa để doanh nghiệp thành công và bứt phá trong thị trường bán lẻ cạnh tranh.
• Doanh nghiệp cần chủ động thích ứng, đổi mới và sáng tạo để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
• Bằng cách theo dõi sát sao xu hướng và áp dụng các chiến lược phù hợp, doanh nghiệp có thể gia tăng khả năng cạnh tranh, thu hút khách hàng và đạt được mục tiêu kinh doanh trong năm 2025.

Lưu ý:

• Bài viết chỉ mang tính chất tham khảo, doanh nghiệp cần nghiên cứu thêm thị trường và đối tượng khách hàng mục tiêu để xây dựng chiến lược phù hợp.
• Nên cập nhật thường xuyên thông tin về xu hướng mua sắm để điều chỉnh chiến lược kinh doanh kịp thời.

Cảm ơn các bạn đã đọc, mong tất thông tin bên trên sẽ giúp được bạn tìm câu trả lời!

Nguồn: Bắc Giang Market