BlackBerry Messenger (BBM) luôn là một tính năng trung tâm được RIM phát triển và hỗ trợ người dùng, biến nó thành một mạng xã hội thủ nhỏ đầy đặc thù. Không chỉ gói gọn trong 1 một phần, với việc liên kết giữa BBM và các phần mềm khác (mà RIM gọi là BBM connected) thì nó đã tạo ra một hệ thống kết nối rộng khắp. Thông báo mới rất của RIM cho biết trong vòng 10 ngày nữa, người dùng sẽ được cập nhật phiên bản BBM connected mới với việc liên kết hơn 800 phần mềm lại. Đặc biệt trong đó đã có một số phần mềm cập nhật tính năng này như Facebook 3.0, Twitter 3.0, BlackBerry Travel, BlackBerry App World, BBM Music ...
Nói rõ hơn một chút, các phần mềm trong hệ thống BBM connected được tích hợp BBM ngay trong ứng dụng, vì thế bạn có thể mời bạn bè trong BBM cùng sử dụng 1 phần mềm hay nào đó, chat với bạn bè ngay trong phần mềm (mà không cần phải truy cập vào BlackBerry messenger), chia sẻ với bạn bè 1 phần mềm bạn vừa tải ... Một số thay đổi mới trong bản BBM tiếp theo có thể liệt kê như:
BBM bắt đầu hỗ trợ tính năng BlackBerry Tag và thêm nhiều hình đại diện mới. Ngoài ra phiên bản 6.2 mới sẽ tối ưu tính năng gửi ghi chú bằng giọng nói tốt hơn, cập nhật status đơn giản hơn, tăng cường liên kết với các phần mềm khác. Các avatar hoạt hình động được thêm mới nhiều hơn, vui nhộn hơn. Bạn chỉ cần nhìn avatar hoạt hình của bạn bè là có thể đoán biết được rằng người đó đang muốn truyền tải thông điệp gì.
Liên kết với Facebook, Twitter ... và các phần mềm khác như BlackBerry Travel, BlackBerry App World và BBM Music. Bạn sẽ dễ dàng chia sẻ status mới, tweets mới với BBM thông qua tính năng “Share with BBM” được tích hợp sẵn trong phần mềm. Với App World, mỗi khi bạn tải được một phần mềm mới hay hay thì cũng có thể chia sẻ nó lên BBM để những người khác được biết.