[Bức xúc] Khuyến mãi Lumia trên gói cước sinh viên của Mobifone

zbillg
4/8/2012 14:59Phản hồi: 65
Hiện tại mình đang sử dụng gói cước sinh viên QStudent của Mobifone. Vừa qua mình có nhận khuyến mãi gói Lumia 800, vấn đề phát sinh như sau:
  • Chu kỳ gói cước sinh viên: ngày 02 hàng tháng
  • Chu kỳ khuyến mãi Lumia 800: ngày 26 hàng tháng
Ngày 26/07 là ngày được khuyến mãi Lumia lần đầu tiên (KMDK và KM 2GB data). Nhưng đến ngày 02/08 mình được nhận khuyến mãi của gói QStudent 25K KMDK và 35MB data.
Vấn đề nảy sinh là khi được nhận KM QStudent, toàn bộ khuyến mãi của Lumia 800 trước đó bị reset hết(cả tài khoản KMDK và TK data). Mình không thể kiểm tra được bằng *101# vì mạng liên tục báo lỗi, và kiểm tra tài khoản bằng tin nhắn qua 900 thì vẫn không thấy tài khoản data của Lumia 800.


Mình nghĩ có lẽ xài hết KM của gói QStudent thì tài khoản Lumia sẽ trở lại như cũ, nên tối 03/08 xài 3G thẳng cẳng, kết quả là hơn 26MB data còn lại và tổng cộng TK gần 170K của mình đi sạch, còn lại 5đ trong TK.


Bực mình quá sáng gọi điện lên tổng đài, thì được 1 tổng đài viên thông báo: Gói cước Lumia bị reset khi thực hiện khuyến mãi QStudent và ngược lại, QStudent bị reset khi khuyến mãi Lumia được thực hiện. Bực mình cái là trước khi đăng ký gói Lumia, mình có gọi điện tư vấn tổng đài về gói cước và các điều kiện khuyến mãi của QStudent có được bảo toàn hay không, và câu trả lời là có. Do đó mình tiếp tục đăng ký cho sim QStudent mình đang xài.


Bức xúc chưa được giải tỏa, mình lại rông xe ra đại lý Mobifone và nêu khiếu nại, và được lời hứa là ghi nhận sẽ giải quyết. Mình sẽ cập nhật tình hình cho các bạn quan tâm...


P/S. Theo cách tính như hiện tại của Mobifone thì QStudent không được mua và xài điện thoại Lumia, vì Lumia có khuyến mãi cũng như không.
Có thể đây là 1 bug trong cách tính tài khoản khuyến mãi của Mobifone, hãy cùng chờ xem, GÓI CƯỚC 5 SAO CỦA MOBIFONE.
Nếu cách giải quyết không ổn thỏa, theo các bạn mình có nên khiếu nại lên các báo mạng hay không?
65 bình luận
Chia sẻ

Xu hướng

bạn chỉ đc chọn 1 trong 2 thôi , ko thể hưởng cả 2 gói Km 1 lúc đc đâu 😁 , như mình phải huy gói data Miu thì mới đc hưởng gói Lu 900 này
Mình cũng đang bị như vầy, nói chung là trong khoảng thời gian từ lúc cập nhật QStudent đến lúc đc cập nhật Lumia thì hạn chế xài 3G là đc, vì lúc đó chỉ có khoảng 30MB do gói QStudent tặng thôi, lúc mua máy mobifone đã tư vấn cho mình là khi cập nhật gói kmãi này thì sẽ xóa kmãi của gói kia, mình cũng từng định bỏ QStudent để xài hoàn toàn gói Lumia nhưng nghĩ lại thì mất cái sms nội mạng 100đ hơi tiếc nên thôi (mình dùng sms hơi nhiều). Nói chung là vụ này bạn có kiện cũng ko lấy được xu nào của mobifone đâu

Mình nói thêm là ko có chuyện bạn xài hết kmãi của QStudent là kmãi Lumia có lại đâu, phải chờ đến ngày cập nhật Lumia mới có lại, như của bạn là từ ngày 26 tháng trc' đến ngày 2 tháng sau thì lỗ nặng rồi, chỉ có khoảng 1 tuần để xài gói kmãi Lumia thôi ^^ của mình cập nhật QStudent ngày 7 và Lumia ngày 17 hàng tháng
2gb data , cũng thơm lắm chứ bộ 😁 , đc cái này mất cái kia , đk mobi Q nt 200đ đó :D
Chắc mình bỏ gói km này quá,cho 2gb dùng dc 3 4 ngày trừ hết 1,5gb,trong khi đó chỉ online tinhte với nghe nhạc trên app nhaccuatui mỗi ngày ko tới 3h nữa,trừ gì ác quá😔,
ông mở 3g suốt mà ko tắt mấy cái kết nối thì nó hao phải rùi , mười mấy phút nó syn một lần
@duyk18t2 Có kết nối j đâu mà sync😔
Mình vất cái sim mobi khuyến mãi ngay từ tháng đầu tiên, lèo nhèo loằn ngoằn, tháo ra tháo vô kiện cáo, vất cho rảnh nợ.
email , xbox live , weather , location....nhìu lắm , ông mà mở suốt nó có 3g nó load cho mà thảm , cài counter vào theo dõi xem coi phải tụi mobi nó dở trò hông hay tại máy 😁
@duyk18t2 Ko có email,ko có weather,ko có fb,có mỗi xbox live 😔
Chắc tại nghe nhạc onl đó 😁
sirjuan
ĐẠI BÀNG
12 năm
kể cả mở tất kết nối, dùng web tẹt, mình đi công trường còn phát wifi cho con lap của minh, mình ko download j nhưng web thì tẹt ga, đọc truyện các kiểu 1 tháng mình dùng 1.5GB, mình nghĩ bác Love bị nó trừ láo rồi
sirjuan
ĐẠI BÀNG
12 năm
Mà ko hiểu sao tháng này mình dc hẳn 4.8GB lưu lượng 3G free luôn, mà tòi ra cả cái 30MB lưu lượng nữa, mình dùng gói 3G của Viettel
IMG_1866.JPG
Mobi náo thật 😁
may quá, đang định cưa cái sim student để lắp vào lumia 610 😃
cám ơn các bác đi trước đã thông tin :XD
xài gói MIU cho rồi
@Alanphung Bác Alan ko lấy tai nghe nữa phải ko ạ!😃
miu dc co 400 mb ah , oi 2gb làm gì cho hết đây 😁 , tội chú alan quá ko dc hưởng km hehe:p
bọn Mobi ngu bỏ mẹ! mình xài hết 1GB miển phí trên 710, sáng này lấy đt ra đăng ký gói MIU thì nó báo là hiện đang dùng Lumia nên không thể đk! dâng tiền cho nó ăn mà nó chê! :mad:
@warmboy24 Nó có quy tắc của nó mà, như viettel cho đăng kí gói sms 1 ngày 1 lần, đăng kí nhiều đâu có cho, dâng tiền cho ăn đấy =)). Vậy cũng được gọi là ngu hahaha
Ngày 4/7 em sử dụng cái sim cho lumia 710 và dc tặng 200k và 1gb data.

Tới ngày 4/8 thì thấy có tin nhắn là báo bạn đã gia hạn gói cước lumia 710 thành công, nhưng kiểm tra tài khoản thì ko có gì hết.

Gọi lên 9244 mấy lần thì nó bảo để nó kiểm tra rồi báo lại sau... Hôm nay 7/8 rồi mà chưa thấy động tĩnh gì, chưa thấy cộng tài khoản gì hết...

Làm sao đây mấy bác 😔(
Thì gọi nữa chứ sao ^^
tai nghe ế rồi cho tui đi 😁
@duyk18t2 Để tui xài chứ:D
tuần sau có lương rồi , săn tai nghe nào 😁

Xu hướng

Bài mới









  • Chịu trách nhiệm nội dung: Trần Mạnh Hiệp
  • © 2024 Công ty Cổ phần MXH Tinh Tế
  • Địa chỉ: Số 70 Bà Huyện Thanh Quan, P. Võ Thị Sáu, Quận 3, TPHCM
  • Số điện thoại: 02822460095
  • MST: 0313255119
  • Giấy phép thiết lập MXH số 11/GP-BTTTT, Ký ngày: 08/01/2019