Tất cả máy tính xách tay bán ra của Samsung đều được cài sẵn một phần mềm có tên SW Updater để tự cài các bản cập nhật driver, firmware, bloatware cho máy tính. Vấn đề nằm ở chỗ SW Updater có chứa một chương trình mang tên 'Disable_Windowsupdate.exe', nhằm ngăn chặn Windows tự động cài đặt các bản cập nhật. Ngay cả khi bạn nhận ra điều này và bật lại tính năng tự động cập nhật cho Windows thì SW Updater của Samsung cũng sẽ tắt nó đi khi khởi động lại máy tính.
Samsung chưa đưa ra lý do rõ ràng nhưng có vẻ như hai phần mềm này xung đột với nhau ở một vấn đề nào đó. Dù sao thì việc ngăn chặn Windows tự cập nhật là một vấn đề khá quan trọng khi nó không cho phép hệ điều hành cài các bản cập nhật nhằm sửa lỗi, vá lỗi bảo mật cho máy tính. Sau khi vấn đề này được đề cập, một đại diện của Samsung cho biết sẽ làm việc chặt chẽ với đại diện Microsoft để giải quyết.
Cập nhật: Trong một công bố chính thức, Samsung cho biết sẽ tung ra bản vá mới nhất cho SW Updater để nó không ngăn chặn Windows tự động cập nhật trong vòng một vài ngày tới.
Nguồn: Gizmodo