[Chia sẻ] Khắc phục lỗi không có thiết lập Windows Hello trên Surface Pro 4

Trong đợt hàng đầu tiên của Surface Pro 4 thì nhiều người dùng cho biết họ không thể kích hoạt tính năng nhận diện khuôn mặt Windows Hello trong Settings > Accounts > Sign-in options. Vấn đề này liên quan đến trình điều khiển (driver) và nếu đang gặp lỗi này, bạn có thể khắc phục theo hướng dẫn sau:

1. Kiểm tra phiên bản driver Surface Camera Windows Hello:

Click chuột phải vào nút Start Menu > Device Manager hoặc tìm trong Control Panel.

Trong phần System devices > tìm Surface Camera Windows Hello > click chuột phải chọn Properties > chọn thẻ Driver. Như hình trên, phiên bản driver của Surface Camera Windows Hello là 1.0.10.0 phát hành ngày 28 tháng 8 năm 2015. Đây vẫn chưa phải là phiên bản mới nhất và chúng ta cần cập nhật.

Trên thực tế hệ thống Windows Update sẽ tự cập nhật và cài đặt driver mới nhất nhưng nếu bạn muốn trải nghiệm ngay tính năng Windows Hello thì có thể cập nhật thủ công như sau:

2. Tải về bộ driver mới nhất cho Surface Pro 4 và cài đặt:

Bạn vào trang: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49498 để tải bộ driver và firmware mới nhất của Surface Pro 4 về máy.

Khi nhấn vào nút Download, lưu ý chúng ta nên tải gói SurfacePro4_Win10_151118_0.zip dung lượng 450.6 MB. Stick vào gói driver này và nhấn Next để tải về.

Mục tiêu là để giải nén lấy ra driver của Surface Camera Windows Hello. Nếu bạn tải file tổng hợp .msi thì tất cả các driver và firmware mới sẽ được cài đặt vào máy, quá trình cài đặt mất khá nhiều thời gian và một số người cho biết họ thấy lâu quá nên đã tắt máy, kết quả là Surface Pro 4 bị lỗi phải cài lại toàn bộ.

Sau khi tải về xong, bạn giải nén tập tin .zip và trở lại phần Device Manager như ở bước 1. Trong System devices > tìm Surface Camera Windows Hello > click chuột phải chọn Properties > chon thẻ Driver > chọn Update Driver … > chọn Browse my computer for driver software > nhấn nút Browse và mở đường dẫn đến thư mục chứa driver vừa giải nén (…\SurfacePro4_Win10_151118_0\Drivers\Camera\WindowsHello) và nhấn Next để cài đặt driver mới.

Cài đặt xong, bạn khởi động lại máy và trở lại Device Manager như bước 1 để kiểm tra xem driver mới đã được cài hay chưa. Như hình trên, driver sau khi cài đặt sẽ có phiên bản mới hơn là 1.0.24.0 phát hành ngày 2 tháng 10 năm 2015.

3. Thiết lập Windows Hello:

Từ đây bạn đã có thể vào lại Settings để cài đặt tính năng nhận diện bằng khuông mặt Windows Hello. Trong phần Accounts > Sign-in options > kéo xuống Windows Hello và nhấn nút Face Set up.

Nhìn thẳng vào màn hình để camera hồng ngoại có thể quét và ghi nhớ đặc điểm khuôn mặt bạn. Xong bước này thì bạn chỉ việc nhấn Save để hoàn tất. Mình cũng đã thử nghiệm tính năng Windows Hello trong bài dưới đây:

fernandopham

ĐẠI BÀNG

8 năm

mình thấy trên surface còn khả quan chứ ở điện thoại dùng hello thì hơi ảo bởi có phải khi nào cũng giơ đc điện thoại lên trc mặt để mở khóa đâu @@

macthegian022010

@fernandopham Đt k đưa lên mặt để nhìn vào màn hình à . Còn nghe gọi chắc k cần mở khóa đâu.

maithang215

CAO CẤP

@fernandopham Nó ko cần phải nhìn chăm chăm vào điện thoại đâu! Ko phải công nghệ nhận diện hình ảnh cũ rích đâu. Nó nhận diện nhanh chóng .... 1s là được rồi .... nên chỉ cần cầm đth lên nhìn lướt qua nó là mở khóa rồi! Đằng nào bạn dùng điện thoại chẳng phải cầm máy lên và nhìn vào màn hình máy! Bạn cứ làm như tự nhiên vẫn dùng máy ý! Nó vẫn nhận diện ok! Chứ ko cần phải chăm chăm nhìn vào, phải giơ máy lên cho thiên hạ chú ý đâu! @@!

bango123

@fernandopham Xài Windows Hello trên điện thoại còn ngon hơn cả trên các thiết bị khác đấy chứ. Bác nhập pass bắt buộc phải nhìn vào màn hình. Thay vì thế dùng Windows Hello chừng 1s là xong. Cũng ngon không kém cảm biến vân tay

ndlong

TÍCH CỰC

@fernandopham Vậy chứ ko lẽ bạn dùng điện thoại mà lại ko nhìn vào điện thoại sao

Vodanh_vohinh

Ko xài ko bt

tuanu42r

Mr Khoa cứu vớt đời mấy em Surface Pro 4 😁

các bác cứ nói vậy chứ theo mình thì điện thoại vẫn nên có thêm cả vân tay, và mình đoán nếu có cả 2 thứ thì vân tay vẫn đc sử dụng nhiều hơn khuôn mặt
còn mtb thì m ko ý kiến gì 😃

@fernandopham Tôi nghĩ bạn chưa hình dung ra tính năng này. Bạn thử nghĩ khi bỏ điện thoại khỏi túi đưa lên (trước mặt)nó đã tự động mở khóa nó có tiện hơn là thò ngón tay vào k?

choigiky

VIP

chuẩn

mình nghĩ các bạn nghĩ lúc nào dùng đt là cũng phải giơ lên và nghe gọi vậy, nghe và gọi chỉ là 1 trong nhiều chức năng của smart phone ngày nay thôi

gà múp

GÀ

@fernandopham bạn làm gì với 1 chiếc smp sau khi mở khóa? nói ngang không chịu được. hay chỉ mở rồi lại khóa

vunampro92

@fernandopham lấy trường hợp huy hữu ra lấy ví dụ thì nó vô vàn lắm. ví dụ đang làm cái gì đó tay bận, ai đó mượn máy thì cái vân tay trở nên thành vô nghĩa. 😃. ok

đùa, thế nhắn tin, lướt web, check mail ..., mình mới nghĩ là các bạn ko chịu hiểu thôi, chỉ có mỗi nghe với gọi mới cần cầm máy lên thôi nghé, với đk máy để trên bàn hoặc giường
giờ thử tưởng tượng bạn đang ngồi họp thử xem...
góc mở máy của vân tay là 360 độ với mọi tư thế nhé, còn mở theo khuôn mặt hay mống mắt thì mình cá là ko thể bằng thế đc

@fernandopham họp thì dùng đt làm chi. còn vẫn muốn dùng thì dùng mật khẩu 😃

hhd357

@fernandopham mở máy lên mà ko được nhìn thì mở làm j thế, khó hiểu vãi.

@fernandopham Nếu có thông báo như tin nhắn, email, cuộc gọi thì máy sáng màn hình lên. Lúc đó windows hello hoạt động, chỉ cần nhìn vào màn hình chưa đầy 1s là đã mở máy lên rồi. Còn đang ngồi họp thì Windows Hello cũng mở máy nhanh hơn nhập pass, còn so với cảm biến vân tay thì không rõ. Nhưng thấy tương lai của nó là có. Vừa tiện lợi lại bảo mật tốt.

họp chỉ là một trong những ví dụ thôi
thôi mình chịu các bạn, ok

suzuki100602

Muốn thực hành mà k có máy :oops:

hoangChrome

Trứng

đọc bài này mới ngộ ra 😁

tony123456654321

cho em hỏi có bro nào gặp vấn đề như em không?!

cụ thể: em gặp vấn đề về size hình của các ứng dụng down từ internet về rất nhỏ vd như zalo, viber v.v.... hầu hết khi cài đặt xong và mở lên thì ứng dụng rất rất nhỏ. Em đã kéo cho ứng dụng bự lên nhưng nội dung bên trong vẫn không thay đổi. Trái lại, những úng dụng down trên windowstore thì hoàn toàn bình thường.

có ae nào gặp trường hợp như em không?! có ai biết cách khắc phục không ah?!

SkyShadow131

@tony123456654321 lúc down về có chọn kích cỡ mà bạn

@SkyShadow131 bro có skype ko ah?! cho em xin có gí em gửi teamview bác cài giúp em nhé! Em cài mấy lần chả thấy cái chọc kích cỡ nào cả
em liên hệ vs bọn zalo thì bảo so độ phân giải màn hình của surface pro 4 lớn nên nvay ><

@tony123456654321 uk mà lúc người khác gửi hình bạn hỏi thử gửi kích cỡ bao nhiêu?có khi do mạng hoặc NPH phần mềm nén file ảnh của bạn để tăng băng thông

@SkyShadow131 à không không, ý em là sau khi cài xong.... giao diện của zalo vs viber bé tý ấy ah... font chữ chắc dc cỡ size 4 hay 5 thôi...
có cách nào khắc phục cho full màn hình ko ah

@tony123456654321 trong phần cài đặt phần mềm có đó bác, bác vào thử xem

em vào rồi ko có mục nào chỉnh cả bro ơi... bro có xài 2 cái đó ko! chỉ giúp em với!

@tony123456654321 chưa xài surface, nếu vọc thì sẽ ra 😃

nguyenminhhai

Bị lỗi như bạn, đã thử mọi cách nhưng chưa có kết quả.

Chỉ bị lỗi Zalo, Viber, Yahoo. Skype thì OK

Đã phản hồi cho Viber và Zalo. Chờ xem sao 😃

sutheoze

các bác giúp em với. em update driver rồi mà vẫn không dùng được tính năng window hello. ức chế quá. click vào nó chả hiện ra gì. máy em surfacepro4 ạ

minhktcv

em gặp lỗi thỉnh thoảng mất cảm ứng, phải dùng như laptop bình thường, ấn ngón tay trên màn hình k có gì xảy ra, bút cũng k dùng dc luôn. Có bác nào gặp lỗi tương tự và biết khắc phục k,em càm ơn

zunoboy

Cho hỏi cách cài app ngoài store thì làm sao, đại loại giống jailbreak máy, đã thử làm giống trên diễn đàn nhưng không được, có thánh nào biết làm thì chỉ mình với. thanks

singom

Thank bạn!

nguyễn văn sướng

4 năm

Em không tìm thấy suface 4 tring systen device thì phải làm sao ạ.

[Chia sẻ] Khắc phục lỗi không có thiết lập Windows Hello trên Surface Pro 4

CHỦ ĐỀ TƯƠNG TỰ

Cảm biến vân tay của Windows Hello không an toàn, tiếp tục bị hack

Trên tay Webcam hỗ trợ Windows Hello giá rẻ, đăng nhập Windows không cần gõ password

7 lý do tại sao Surface Pro 9 tăng khả năng sáng tạo của bạn

Anh em cho hỏi chỗ vệ sinh surface pro 4, à mà lỗi nóng máy là do quạt tản bị bụi hay phải thay màn