Chuyển mạng giự số THÀNH CÔNG rồi: kinh nghiệm là gì ?

Thảo luận trong 'Cà phê tinh tế' bắt đầu bởi holalatiger, 10/1/19. Trả lời: 36, Xem: 6451.

  1. holalatiger

    Tham gia:
    12/11/09
    Được thích:
    40
    Best Answers:
    0
    holalatiger
    ĐẠI BÀNG
    Hi cả nhà,

    Mình đi vào thẳng vấn đề nhé

    Sau 10 ngày đấu tranh với anh lớn mobifone thì mình đã chuyển mạng thành công

    Mình xin chia sẽ kinh nghiệm như sau. Để cho dễ theo dõi thì mình xin được gạch đầu dòng hơn là viết dài

    Rà soát các dịch vụ hay cam kết

    Dựa theo bộ điều kiện chuyển mạng của Cục Viễn Thông, rà soát lại xem mình bị cái gì thì
    nhanh chóng hủy hết

    Điều kiện của Cục công bố là chuẩn nhất. xem ở đây
    Update danh sách thuê bao chuyển mạng thành công: ở đây

    Để rà soát dịch vụ, các bạn có thể làm theo check list bên dưới
    Nhưng để chắc chắn 100% đã hủy hết, các bạn phải vào web của từng nhà mạng
    check từng cái một lần nữa

    Hiện tại chỉ có viettel là show hết thông tin dịch vụ của thuê bao.
    Vina không rõ vì không xài nhưng Mobi thì vào chả có gì , có lúc mấy bữa nay máy chủ còn đứt kết nối

    Checklist để soạn tin nhắn hủy



    Update thông tin cá nhân khớp hai bên

    Thông tin thuê bao điền vào form thông ở nhà mạng chuyển đến
    Thông tin thuê bao có trong hệ thống của nhà mạng chuyển đi
    Hai thông tin kể trên phải là một, tốt nhất update chính xác đến cái địa chỉ nhà luôn cho chắc

    Nếu như tại nhà mạng chuyển đi mà thông tin update không đúng như CMND thì phải update cho đúng
    Sau đó bắt nhân viên in ra, ký tên lên đó đóng mọc đỏ cửa hàng.

    Nộp hồ sơ ở nhà mạng chuyển đến :

    Mình chuyển sang Viettel
    Nộp tại cửa hàng, submit hồ sơ như mấy anh em đã có share rồi
    Quan trọng phải add zalo nhân viên viettel để có gì nhờ họ cho lẹ
    Khi họ nộp hồ sơ mình lên MNP 1441 ( trung tâm chuyển mạng ) xong họ sẽ cho mình biết khi nào nên soạn tin nhắn YCCM gửi 1441
    Khi họ bảo mình soạn thì phải soạn liền nếu không thì sau 24h sau yêu cầu của họ trên MNP sẽ hết hạn
    Không có YCCM lên MNP thì mạng chuyển đi không thấy được yêu cầu của mình trên hệ thống nhé

    Thu thập bằng chứng dựa theo mã từ chối của mạng chuyển đi

    Ghi âm, chụp hình , quay video tất cả những gì có thể làm

    Khuyên dùng như sau:
    Ghi âm : dành cho lúc nói chuyện với tổng đài
    Chụp hình: giấy tờ update thông tin thuê bao hoặc giấy đề nghỉ hủy dịch vụ hoặc cam kết
    Quay video: nhân viên cửa hàng để làm bằng chứng những gì họ confirm

    Danh sách mã từ chối ở đây



    Phải tự tin!!!

    Nếu bạn không cam kết gì thì phải phản pháo nhiệt tình lên
    Nó nói mình vi phạm hợp đồng thì hỏi cho ra , xin bằng chứng là hợp đồng gì
    Nó nói vi phạm cam kết thì hỏi cam kết gì
    Nó nói vi phạm chuyển vùng thì hỏi trích xuất log coi đăng ký hồi nào

    Trên đây là những điều kiện cơ bản nhé , nên thành công hay không là do sự đấu tranh và thu thập bằng chứng chuẩn chỉnh để phản pháo

    Mình chuyển thành công từ mobifone sang viettel, lên bờ xuống ruộng với Mobifone luôn



    Mình nói luôn là bênh cạnh sự đấu tranh trên mọi mặt trận, mình còn phải nhờ trợ giúp của báo chí chuyển về công nghệ mới gây áp lực được với mobifone. Bởi theo tin đồn thì nhân viên nào tiếp nhận mà để khách chuyển đi thì bị phạt. Không biết chính xác không

    CLIP mình chửi nhân viên mobifone và clip chú kia từ quận 9 lên đấu tranh



    Xin các ad và mod duyệt bài giùm để anh em được chuyển vì đây là quyền của CHÚNG TA

    Xin chân thành cảm ơn Group tinh tế trên Facebook đã cho mình post bài trong tuần qua
    Xin cảm ơn một đại ca bên báo đã giúp
    Xin cảm ơn tập thể cửa hàng Viettel quận 1 đã nhiệt tình support

    Chào quyết chuyển mạng!!!
     
    supertrongpro thích nội dung này.
  2. supertrongpro

    supertrongpro Dự bị

    Tham gia:
    9/12/18
    Được thích:
    1
    Best Answers:
    0
    supertrongpro
    Trứng
    Mình cũng đang đấu tranh, reject 3 lần rồi. Làm chừng nào được thì thôi
     
    holalatiger thích nội dung này.
  3. danglq

    Tham gia:
    11/8/08
    Được thích:
    100
    Best Answers:
    0
    danglq
    ĐẠI BÀNG
    các con giời lại chuẩn bị phải tung chương trình KM để giữ chân khách hàng thôi!
     
    holalatiger thích nội dung này.
  4. hoangnguyenpr

    Tham gia:
    6/1/11
    Được thích:
    8
    Best Answers:
    0
    hoangnguyenpr
    ĐẠI BÀNG
    Chúc mừng bác, mời bác qua và trải nghiệm nỗi khủng khiếp trừ tiền của viettel giống mình!
     
    clapzenlocthuyforever thích nội dung này.
    1. locthuyforever

      Tham gia:
      29/10/08
      Được thích:
      783
      Best Answers:
      0
      locthuyforever
      TÍCH CỰC
      locthuyforever @hoangnguyenpr Kinh thế hả bác? Mình xài Mobi 10 năm tính chuyển sang vina vì có cái sim 2 xài viettel rồi
       
    2. holalatiger

      Tham gia:
      12/11/09
      Được thích:
      40
      Best Answers:
      0
      holalatiger
      ĐẠI BÀNG
      holalatiger @locthuyforever mình k bênh mạng nào hết , xài phải thông thái, mình chuyển qua viettel mình cũng rà soát hết rồi k có cái nào trừ tiền bậy bạ hết, với lại viettel cho trích chi tiết cước , nếu nghi ngờ mình in ra ra CH khiếu nại chứ sợ quá gì
       
    3. clapzen

      Tham gia:
      5/8/12
      Được thích:
      102
      Best Answers:
      0
      clapzen
      ĐẠI BÀNG
      clapzen @locthuyforever Chuyển vina thôi. Qua viettel làm gì. Mobi thì hệ thống chăm sóc khách hàng như cực shit rồi.
       
    4. phamtoan88

      Tham gia:
      27/9/13
      Được thích:
      11
      Best Answers:
      0
      phamtoan88
      ĐẠI BÀNG
      phamtoan88 @hoangnguyenpr nhìn thấy mùi pr ở đâu đó :D
       
  5. dautaysam

    dautaysam Dự bị

    Tham gia:
    16/5/17
    Được thích:
    3
    Best Answers:
    0
    dautaysam
    Trứng
    Chúc mừng bác đã chuyển thành công sang VT, hy vọng bác không hối hận khi chuyển sang đó. Em sẽ đọc kỹ chi tiết hướng dẫn của bác để đòi quyền lợi chứ ông VT giam em gần 10 ngày nay rồi chưa chuyển đi được đây.
     
    clapzen thích nội dung này.
    1. holalatiger

      Tham gia:
      12/11/09
      Được thích:
      40
      Best Answers:
      0
      holalatiger
      ĐẠI BÀNG
      holalatiger @dautaysam có gì cứ vào đây comment mình sẽ support ạ , mình từ ngày 1 đến ngày 10 thì được
       
    2. clapzen

      Tham gia:
      5/8/12
      Được thích:
      102
      Best Answers:
      0
      clapzen
      ĐẠI BÀNG
      clapzen @dautaysam Mình mới bị mobifone giam 4 ngày rồi. Đưa ra lý do ko cho chuyển mạng mà lý do sim của mình ko bị. Mà hệ thống auto báo nợ cước.
       
  6. hoahong21

    Tham gia:
    23/11/16
    Được thích:
    7
    Best Answers:
    0
    hoahong21
    ĐẠI BÀNG
    Mình lại chuyển đến mobifone , mọi người dùng mobifone khen nhà mạng này tiết kiệm.
     
    1. holalatiger

      Tham gia:
      12/11/09
      Được thích:
      40
      Best Answers:
      0
      holalatiger
      ĐẠI BÀNG
      holalatiger @hoahong21 ha ha bạn nghĩ đi mình dùng từ 2009, bạn nghĩ coi ?? bạn có thể lên fb tìm hashtag #chuyenmanggiuso xem ngta chửi mobi nha
       
    2. clapzen

      Tham gia:
      5/8/12
      Được thích:
      102
      Best Answers:
      0
      clapzen
      ĐẠI BÀNG
      clapzen @hoahong21 Khuyên cậu hãy cẩn thận. Ở thành phố ko sao. Về quê sóng kém lắm. Nhất là 3g 4g. Với dịch vụ chăm sóc khách hàng như hạch.
       
  7. quocanh_ltk

    Tham gia:
    5/8/09
    Được thích:
    2,397
    Best Answers:
    0
    quocanh_ltk
    CAO CẤP
    bác này đanh đá gớm, em nhẹ nhàng như cân đường hộp sữa, chưa đến 1 ngày,
    có khi trong miền Nam nó vậy
     

    File đính kèm:

    1. holalatiger

      Tham gia:
      12/11/09
      Được thích:
      40
      Best Answers:
      0
      holalatiger
      ĐẠI BÀNG
      holalatiger @quocanh_ltk cái hình 1441 đâu chứ này huỷ gói cước mà
       
    2. quocanh_ltk

      Tham gia:
      5/8/09
      Được thích:
      2,397
      Best Answers:
      0
      quocanh_ltk
      CAO CẤP
      quocanh_ltk @holalatiger Em nhầm
       

      File đính kèm:

      holalatiger thích nội dung này.
    3. holalatiger

      Tham gia:
      12/11/09
      Được thích:
      40
      Best Answers:
      0
      holalatiger
      ĐẠI BÀNG
      holalatiger @quocanh_ltk bạn xài mobi lâu k mình xài lâu hạng bạc rồi mỗi tháng xài data cũng nhiều có lẽ vậy nên họ làm khó mình
       
    4. quocanh_ltk

      Tham gia:
      5/8/09
      Được thích:
      2,397
      Best Answers:
      0
      quocanh_ltk
      CAO CẤP
      quocanh_ltk @holalatiger Em làm sale, có lúc 200k, có lúc 1tr một tháng.
      xài dc sắp tròn 10 năm
       
      holalatiger thích nội dung này.
  8. justin_vn

    Tham gia:
    12/6/10
    Được thích:
    68
    Best Answers:
    0
    justin_vn
    TÍCH CỰC
    Mình xài viettel từ trước giờ cũng chẳng thấy mấy vụ trừ tiền tao lao như nhiều người nói. Cứ kiểm tra đăng kí dịch vụ gì k cần thì hủy đi là đc.
    Có đợt số hotline của cty mình quản lý, mà 2 tháng k ai gọi cũng chẳng gọi ai nên bị thu hồi số luôn. Phải lên trung tâm nài nỉ, cãi lộn banh chành, làm đơn kiến nghị... thì vẫn lấy lại số được, dù lỗi do mình, còn được tổng đài gọi xin lỗi mấy lần.
     
    1. holalatiger

      Tham gia:
      12/11/09
      Được thích:
      40
      Best Answers:
      0
      holalatiger
      ĐẠI BÀNG
      holalatiger @justin_vn mạng nào cũng gài nhưng viettel nó gài khách quan , nó kêu muốn xài với cam kết thì bấm Y :)) còn mạng khác thì kêu tặng 20K nè đồng ý thì Y :) cố tình lờ đu cam kết
       
    2. holalatiger

      Tham gia:
      12/11/09
      Được thích:
      40
      Best Answers:
      0
      holalatiger
      ĐẠI BÀNG
      holalatiger @justin_vn chuyển mạng dc 1 ngày trưa nay ra viettel trời ơi nhân viên cute hột me
       
  9. Guan.Yu

    Tham gia:
    28/4/15
    Được thích:
    12
    Best Answers:
    0
    Guan.Yu
    ĐẠI BÀNG
    Chúc mừng bác . đọc được bài này xong em cũng vừa mới gửi yêu cầu chuyển đến viettel . tạm biệt mobifone mặc dù ko tin rác ko tự động đăng kí linh tinh :D:D
     
    holalatiger thích nội dung này.
    1. clapzen

      Tham gia:
      5/8/12
      Được thích:
      102
      Best Answers:
      0
      clapzen
      ĐẠI BÀNG
      clapzen @holalatiger Chuẩn luôn. Ai rời mạng mobifone cái đầu tiên là nợ cước
       
    2. vandoan09

      Tham gia:
      17/5/09
      Được thích:
      49
      Best Answers:
      0
      vandoan09
      ĐẠI BÀNG
      vandoan09 @clapzen Mình đang chuyển đi từ mobi dính lỗi nợ cước, bạn nào chuyển thành công chia sẽ kinh nghiệm đi ạ
       
    3. vandoan09

      Tham gia:
      17/5/09
      Được thích:
      49
      Best Answers:
      0
      vandoan09
      ĐẠI BÀNG
      vandoan09 @vandoan09 Đã xong
       

      File đính kèm:

      holalatiger thích nội dung này.
    4. holalatiger

      Tham gia:
      12/11/09
      Được thích:
      40
      Best Answers:
      0
      holalatiger
      ĐẠI BÀNG
  10. lamtrivan89

    lamtrivan89 Dự bị

    Tham gia:
    20/12/13
    Được thích:
    0
    Best Answers:
    0
    lamtrivan89
    Trứng
    Sau hơn 1 tháng đấu tranh với MobiFone (từ 1/1) đến giờ vẫn ko được vì lý do lỗi hệ thống chuyển mạng và điệp khúc chờ nhauuuu. Có cách nào khiếu nại lên cơ quan liên quan không các bác?
     
    1. vandoan09

      Tham gia:
      17/5/09
      Được thích:
      49
      Best Answers:
      0
      vandoan09
      ĐẠI BÀNG
      vandoan09 @lamtrivan89 Không có cái lỗi hệ thống nào hết, do bạn chưa làm căng đấy thôi, nắm rõ các điều kiện chuyển mạng, ghi âm doạ khiếu nại là sợ thôi.
       
      lamtrivan89 thích nội dung này.
  11. duchienvu

    Tham gia:
    3/10/10
    Được thích:
    881
    Best Answers:
    0
    duchienvu
    TÍCH CỰC
    Hình như mobi qua vina dễ hơn hả các bác
     
  12. sony_x8

    Tham gia:
    6/7/11
    Được thích:
    115
    Best Answers:
    0
    sony_x8
    ĐẠI BÀNG
    Mình vừa chuyển mạng mobi sang vt giữ số thành công. Và đây là kinh nghiệm của mình ...sau 1 thời gian chờ đợi.
    Đầu tiên tạo form chuyển đi từ trang web mobi
    Tiếp theo đăng ký mạng đến trên web của mạng đến. Ở đây mình là viettel.
    Đợi VT liên hệ kêu ra để lấy sim và đóng 50k. Hihi
    Tiếp theo là gởi sms yccm lên 1441 và chắc chắn mobi sẽ từ chối yêu cầu. Hình như chưa ai thành công từ lần đầu tiên.
    Và mấu chốt để đi nằm ở chổ này. Mobi không cho đi bởi vì bạn muốn giữ số. Và nếu bạn không muốn giữ số thì mobi sẽ không giữ bạn nữa. Hihi. Cho nên , bạn gọi lên tổng đài và hù nếu không cho chuyển thì tôi sẽ đi thanh lý hợp đồng. Và bla bla bla.... và cứ cách ngày gọi lên 9090 và nã chúng . Đến ngày thứ 6 bạn sẽ nhận được thông báo từ mobifone là khiếu nại của bạn đã được giải quyết
    Tại sao lại là ngày thứ 6, bởi vì đây là hạn cuối để nhà mạng đến lưu thông tin trên hệ thống. Nếu bạn không báo kịp cho nhà mạng đến gia hạn tiếp thì bạn mất 50k tiền sim.
    Bạn thông báo lại cho nhà mạng đến và bên đó gia hạn lại thông tin yccm của bạn. Bạn thực hiện lại cái tin nhắn và chúc mừng. Bạn đã đi thành công.
     
  13. dinhthang828488

    dinhthang828488 Dự bị

    Tham gia:
    14/3/19
    Được thích:
    2
    Best Answers:
    1
  14. sony_x8

    Tham gia:
    6/7/11
    Được thích:
    115
    Best Answers:
    0
    sony_x8
    ĐẠI BÀNG
    Xong nhé. Ngày thứ 7 số mình đã chuyển thành công từ mobifone sang viettel.
     
  15. Junne

    Tham gia:
    5/10/15
    Được thích:
    40
    Best Answers:
    0
  16. alexnam

    Tham gia:
    20/1/11
    Được thích:
    129
    Best Answers:
    0
    alexnam
    ĐẠI BÀNG
Đang tải...