Tham dự Tech Lounge

Tham dự Tech Lounge


Facebook dạy máy móc đàm phán với con người

BaroTo
16/6/2017 18:17Phản hồi: 27
Facebook dạy máy móc đàm phán với con người
Facebook hiếm khi được nhắc đến như Apple, Microsoft hay Amazon trong các cuộc thảo luận về khả năng trò chuyện của AI. Tuy nhiên, Faceboook đã công bố một loạt các bài báo nhấn mạnh sự quan tâm sâu sắc của mình đến các hệ thống hội thoại của Trí tuệ nhân tạo.

Như chúng ta đã biết về Siri Cortana hay Alexa: phát triển khả năng trò chuyện của AI không hề dễ chút nào - ngoài nhận dạng giọng nói tốt thì AI còn phải mang lại trải nghiệm tự nhiên, độc đáo cho người dùng. Để dấn thân vào cuộc chơi này, Facebook cũng phải vượt qua những thách thức khổng lồ về mức độ hiểu biết ngôn ngữ tự nhiên của máy móc.

Và mới đây, Facebook đã thêm vào portfolio của họ một bài báo cáo về cách họ dạy AI đàm phán.

Cách thực hiện của Facebook


Bằng cách áp dụng các kỹ thuật thường được sử dụng trong các trò chơi AIs vào kịch bản hội thoại, Facebook đã từng bước tạo ra được khả năng thương lượng phức tạp cho máy móc.


Đầu tiên, Facebook tạo ra một viễn cảnh đàm phán tưởng tượng. Các nhân viên phòng Mechanical Turk của Amazon được Facebook mời tham gia một trò chơi đàm phán theo luật như sau: các nhân viên sẽ phải thương lượng với nhau (bằng ngôn ngữ tự nhiên nhất) để chia nhau các đồ vật ngẫu nhiên: 5 quyển sách, 3 cái mũ và 2 quả bóng. Trò chơi này được giới hạn là chỉ có 10 vòng đàm phán.

Trong quá trình tương tác, họ đã áp dụng nhiều chiến thuật đàm phán/ đối thoại phổ biến - ví dụ như đặt sai giá trị cho một vật có giá trị thấp để cố gắng sở hữu nó.

Sau 10 vòng đàm thoại/ đối thoại, kết quả là không ai nhận được bất kỳ đồ vật nào. Sở dĩ có kết quả này là vì mỗi cá nhân có một sở thích riêng biệt, với số lượng hội thoại giới hạn thì họ vẫn chưa chọn được phải chia đồ vật nào cho ai.

Tuy nhiên thông quan phân tích cuộc đàm phán, Facebook đã mô hình hóa được cách mà con người thực hiện việc đàm phán thông qua một Sơ đồ tạm gọi là Mô hình quyết định dạng cây (xem hình).

decision-tree.png

Cũng giống như trò chơi “Tic Tac Toe”, hay “Go and Chess” (những trò chơi này khá phổ biến ở Mỹ), với mỗi thông tin đưa ra thì con người chúng ta sẽ có một số hướng phản ứng khác nhau. Đàm phán cũng tương tự vậy, với mỗi thông tin đối phương đưa ra thì chúng ta sẽ có một số lựa chọn nhất định để phản hồi lại.

Điều quan trọng là: làm thế nào để rút ngắn bớt số vòng đàm phán đến tối đa? Với con người, dựa vào kinh nghiệm thì chúng ta sẽ biết được có một số con đường tắt để rút ngắn cuộc đàm phán. Theo như Mô hình quyết định dạng cây trong hình trên, nếu máy móc được học (thông qua deep learning) về đàm phán thì nó sẽ dần dần nhìn thấy được nhiều khối hơn trong mô hình, từ đó đưa ra được kế hoạch đàm phán tốt hơn và ngắn hơn.

Tất nhiên để máy móc vượt qua được những rào cản về ngôn ngữ trong đàm phán thì không phải là một sớm một chiều.

Quảng cáo



Hiện tại loài người vẫn chưa thực sự có được một cỗ máy tương tác với con người hiệu quả. Nhưng Facebook đã có kế hoạch để tạo lập các mô hình về thương lượng giữa các cặp người - máy, sau đó thiết lập để chúng đàm phán với nhau nhằm giúp chúng tự hoàn thiện.

Nguồn: Tech Crunch
27 bình luận
Chia sẻ

Xu hướng

huybm
TÍCH CỰC
7 năm
"Cuộc chạy đua vũ trang" trong thế giới AI, không biết họ đua tranh với nhau như thế có đang thực sự đặt nặng vấn đề an toàn nhân loại không nhỉ. Tiến bộ là tốt, nhưng sao em thấy những tin ntn thì rất là hãi...
m.khoi
ĐẠI BÀNG
7 năm
@huybm Hiểu rõ về nó em sẽ không sợ nữa, có khi còn hứng thú 😁
Sợ ngày kia AI sẽ thống trị trái đất:rolleyes:o_O😕
Aduckuba
@aduckuba Nó sẽ xảy ra nên mình ko sợ nữa.
Mình chấp nhận. :p:p:p:p😁:D:D:D
@aduckuba AI thống trị trái đất lâu rồi bạn ơi. Nhưng chỉ tốt cho con người chứ ko có hại
Gần đây mình đọc rất nhiều bài viết nói về vấn đề này. Nào là AI đánh bại con người. Nào là AI thống lĩnh trái đất. Nào là AI tiêu diệt loài người. Mình thấy thật ngây thơ. Và tất cả đều là sản phẩm của trí tưởng tượng của mấy đạo diễn điện ảnh hay nhà văn thôi.
- Thời tiền sử loài người sợ lửa. Vì lửa có thể tiêu diệt con người, nhưng cuối cùng hóa ra lửa lại là cuộc cách mạng đầu tiên của con người.
- Thời đồ sắt, sắt cũng cứng hơn cơ bắp của người cứng nhất. Thế nhưng cuối cùng đồ sắt lại tạo ra vô số việc làm trong ngành luyện kim, chế tác, giúp đỡ hữu ích cho con người (tất nhiên việc tạo ra vũ khí đao kiếm là do bản thân con người).
- Thời kỳ phát minh ra điện cũng tương tự, các nhà văn và nhà làm phim vẽ ra Frankenstain, một sản phẩm "do chích điện vào xác chết làm nó sống lại". Quả thật người ta sợ dòng điện vì nó "giết chết người sống và làm sống lại người chết". nhưng cuối cùng điện là một cuộc cách mạng đưa cuộc sống con người lên tầm cao mới.
- Thời kỳ phát minh ra máy móc cũng vậy. Con người lo sơ máy móc sẽ gây ra thất nghiệp, đập phá may móc. Cuối cùng thì máy móc đã giúp con người vô cùng, sản xuất hàng loạt quy mô lớn làm giảm giá hàng hóa và tự động hóa, ngoài ra còn tạo ra vô số việc làm mới.
- Giờ đến thời AI... Câu chuyện tương tự, đi đâu cũng nghe AI thống trị thế giới tiêu diệt loài người...Thật nhảm nhí vì AI ko hề có nhu cầu gì cả. Có thể nó làm đc, nhưng nó ko có ham muốn quyền lực, ko có dục vọng, ko có lòng tham...thì nó thống trị làm chi? Chuyện đó chỉ có trên phim thôi, thực tế rồi sẽ chỉ ra AI sẽ cải thiện cs con người và tạo ra vô số việc làm mới.
@cadenlid Khi trí não phát triển đến một mức độ nào đó, nó sẽ tự có tư duy riêng. Có tư duy thì sẽ xuất hiện nhu cầu, và khi bạn nắm trong tay quyền năng đủ để thực hiện nhu cầu của mình, bạn có làm không?
Về vụ AI tạo ra nhiều việc làm mới thì tôi không chắc lắm đâu. Ngay bây giờ, rất nhiều công việc trong nhà máy đã được robot đảm nhận - những việc mà ngày xưa phải thuê người làm. AI là trí thông minh nhân tạo, một sự hỗ trợ cho bộ não của loài người, điều đó tức là nó có khả năng thay thế người ở một số việc cần sử dụng đầu óc (khác với robot sản xuất là tay chân).
=> Càng mất việc nhiều hơn nữa.
caotrien
ĐẠI BÀNG
7 năm
@Tú art Bạn đã có những cảm nhận suy nghĩ rất giống mình. Tư duy và nhận thức chỉ là kết quả của một lượng thông tin , khi đủ lượng thông tin , sẽ có nhận thức. Nhưng theo mình theo dõi thì cảm thấy, để đủ lượng thông tin cũng như xử lý thông tin giúp AI có nhận thức, thì phải xong máy tính lượng tử và bộ nhớ bằng nguyên tử rồi mới hẵng sợ
Nên dạy ifan và samfan đàm phán đi ^^
Dạy nó "quan ngại" và "cật lực lên án", "giao thiệp nghiêm khắc" đi 😁 :D
Đôi khi đàm phán càng dài càng thuyết phục.
@Hùng Xồm uhm. Nó có thể đàm phán vài ngày liên tiếp ko mệt, thậm chí vài năm.
Còn con người thì chịu ko theo được.
@adagioleonard Cái đó gọi là nhây ấy 😁 :D
@finalmagic Trước có lúc phải nc với 1 ông, ông này nói liên tục, nội dung cứ hao hao nhau, mình định nói thì ông lại ngắt lời, nghe phát mệt. Có khi bọn AI này cũng có chiêu nói liên tục như thế, trấn áp tinh thần người ta.
lucifer009
ĐẠI BÀNG
7 năm
xong. cho nó học triết nữa thì hết đường sống luôn.
Facebook dạy AI lọc nội dung trên FB đi, toàn livestream bán hàng với sex, nhìn ngứa mắt
[​IMG]
@bubaboi sex đâu bác sao e ko thấy ?
Bác hay thấy chứng tỏ nó hiện ra dựa trên lịch sử duyệt wweb của bác 😁
Khù_Khờ
ĐẠI BÀNG
7 năm
Tương lai sẽ có mấy con Robot đi chợ và trả giá tiền hàng với mấy bà bán cá 😔
Fb cứ mướn anh này dạy đàm phán 100% thành công
3883603_cv.jpg
Rồi lúc AI thành công trong việc đàm phán nó sẽ bắt Các Thanh Niên Gạ F*ck phải khóc vì phải Play với Máy Móc 😁
OH GOD WHY.jpg
hiepfam
ĐẠI BÀNG
7 năm
Nếu IS sở hữu được 1 AI và điều khiển nó thì sẽ thế nào đây ?
Nếu sau này nó đàm phán vs con người k thành công nó tức lên nó giết người ah. Chưa bap giờ thích facebook và cái têm mark du côn búc
bán lại cho í với giá rẻ đi các bạn , để họ thống trị trái đất này , chúng ta chuyển sang trái đất mới
yuda
ĐẠI BÀNG
7 năm
rồi lúc nào đó bọn AI của các đại ca này sẽ bước vào cuộc chiến, tranh luận xem làm thế nào để tận diệt loài người nhanh nhất
quocbiin
ĐẠI BÀNG
7 năm
tôi muốn robot thay thế con người, lính, máy móc,....vân vân, nói chung để rãnh tay đi ngao du thiên hạ.
Đây chỉ là phương pháp loại trừ, giống như thuật toán tìm đường nhanh nhất, hoặc tìm nước cờ có điểm cao nhất, không phải trí thông minh nhân tạo
Eazy
TÍCH CỰC
7 năm
Android đàm phán thành thật rồi

tien dio
TÍCH CỰC
7 năm
Khi nào Ai nó cãi lộn hơn anh Châu Tinh Trì, chửi lộn thắng mấy bà bán cá ngoài chợ và nổ hơn anh Sam thì coi như tốt nghiệp nhá . Cơ mà lỡ gặp anh Quảng bên Bờ phôn thì cũng phải quỳ thôi :rolleyes::rolleyes::rolleyes:

Xu hướng

Bài mới









  • Chịu trách nhiệm nội dung: Trần Mạnh Hiệp
  • © 2024 Công ty Cổ phần MXH Tinh Tế
  • Địa chỉ: Số 70 Bà Huyện Thanh Quan, P. Võ Thị Sáu, Quận 3, TPHCM
  • Số điện thoại: 02822460095
  • MST: 0313255119
  • Giấy phép thiết lập MXH số 11/GP-BTTTT, Ký ngày: 08/01/2019