FPT Shop dán màn hình cố tình để lại vài vết rạch

21/8/2017 13:5Phản hồi: 36

FPT Shop dán màn hình cố tình để lại vài vết rạch

Như mình đã trình bày. Nhân viên FPT shop dán iPad 10.5 của mình mang đi nơi khác dán. Mình yêu cầu dán miếng chuẩn thì dán miếng to xong lấy dao mổ cắt.

Mình về thấy miếng dán xấu và biết họ dán nhầm lúc mở ra thì thấy đc tặng một số vết rạch sâu từ mép lên tới sát màn hình.

Bên FPT đã tiếp nhận và gửi lên quản lý cấp cao. Ngày mai họ sẽ trả lời. Up lên & update cho anh em.

36 bình luận

Xu hướng

CAO CẤP

.

GÀ

@Rainwalker bạn mua bản wifi thôi hả ?? bạn thấy màn ipad pro 10.5 có đẹp k bạn

CAO CẤP

@Lửa- Giận Đẹp xuất sắc.

GÀ

@Rainwalker nó đền cho chưa ?? mà bạn muốn fptshop nó đền cho bạn cái gi ???

TÍCH CỰC

@Lửa- Giận Đền lại cái ipad mới

ĐẠI BÀNG

Chia buồn, làm lớn lên cho họ đền tiền mua máy luôn. Nhưng theo mình nghĩ là cái này do sơ ý rớt nguyên cái dao rạch có gắn cán dao vào màn hình chứ ko phải cố tình đâu. Nhưng fpt nó lừa bạn là ko dùng miến dán cắt sẵn mà dùng miến dán to để rạch, tụi nó phải mang đi chỗ khác để giấu ko cho bạn thấy.

Xem hình cái dao rạch có gắn cán dao, rớt 1 phát vào màn hình thì lút cán

CAO CẤP

.

Trứng

Hóng xem ông lớn FPTshop xử lý thế nào.

CAO CẤP

@P.Z€t.! Nó đưa ra giải quyết là dán lại màn hình bạn ạ. Chỗ lớn mà làm ăn như cờ hó. Mình đang liên hệ và làm việc với 1 số báo. Từ nay thề ko bao giờ đặt chân vào chuối cửa hàng làm ăn thiếu chuyên nghiệp và đạo đức như vậy.

Khi tôi mang máy qua có yêu cầu miếng dán chuẩn (không phải tấm dán cắt thủ công từ tấm lớn), tôi cũng đã nói rõ là FPTShop chỉ có tấm cắt thủ công, và bạn nhân viên bán hàng FStudio cũng đã xác nhận 1 lần nữa đây là miếng dán chuẩn sản xuất không phải cắt tay thủ công. Khi tôi đồng ý để nhân viên FStudio dán thì các bạn mang máy đi một nơi khác chứ không làm trước mặt tôi. Khi dán xong vì lúc đó gần giờ làm việc nên tôi cầm máy về vì dán cũng khá ổn. Sau đó về cơ quan mở máy ra làm việc tôi nhận ra đây không phải miếng dán chuẩn mà lại là miếng dán cắt tay thủ công. Tôi mới bóc ra thì phát hiện trên iPad có rất nhiều vết vạch vào bằng dao cắt miếng dán. Thậm chí đây là những vết cố tình vì bình thường màn hình iPad không dễ bị vạch như vậy. Các vết vạch sâu và song song với nhau (đính kèm ảnh). Trước đó, máy tôi mới mua và luôn dùng smart cover của Apple (mua chính ở FPTShop) nên không bao giờ có chuyện bị vạch sâu vào như vậy khi sử dụng.

Tôi có liên hệ với tổng đài CSKH thì nhân viên trả lời rất thiếu trách nhiệm "Máy mang khỏi cửa hàng thì không chịu trách nhiệm". Xin hỏi các bạn có ai đi dán màn hình xong lại lật lên đi kiểm tra không? Thứ 2: Các bạn đã dán miếng dán cắt tay thủ công không đúng với yêu cầu của tôi (Máy tôi mua ở Thegioididong họ còn cho dán free miếng cắt thủ công 3 tháng vậy tôi mang qua FStudio mất tiền làm gì). Thứ 3: Các bạn không dán trước mặt khách hàng mà mang máy đi một nơi khác. Thứ 4: Khi tôi yêu cầu camera trích xuất thì phát hiện ra các bạn mang máy tôi qua FPTShop, trong khi FPTShop đã xác nhận không có miếng dán chuẩn. Thứ 5: Camera nhòe nhoẹt, ở xa tôi và quản lý cửa hàng không thể kết luận. Như vậy các bạn không hề có biện pháp bảo vệ tài sản của khách hàng trước những nhân viên non kém tay nghề (tôi chưa nói tới đạo đức).

CAO CẤP

Trứng

Chia buồn với bác, theo chuyện bác nói thì rõ ràng fptshop đã qua mặt khách hàng và chối bỏ trách nhiệm. Mình từng bị một lần vụ miếng dán màn hình chuẩn và cắt tay ở tdgd, thấy cũng ko sao nên cho qua. Còn vụ của bác, mình thấy cái phần đáng chú ý là cách fptshop xử lý kiểu lấp liếm, thật ra như mình mà bị như bác nếu nhân viên nói chuyện đàng hoàng và xin lỗi thì mình có thể bỏ qua. Đằng này thì sai càng thêm sai, người tiêu dùng đa số cho qua nên cũng hóng xem vụ của bác sẽ thế nào.

Ps: Mình đang có cái ipad air 2 hết bảo hành, liệt cảm ứng mà nghe nhân viên uỷ quyền apple nói ipad ko có linh kiện thay thế. Đang ko biết thế nào đây.

ĐẠI BÀNG

P.Z€t.! đã nói: ↑

Chia buồn với bác, theo chuyện bác nói thì rõ ràng fptshop đã qua mặt khách hàng và chối bỏ trách nhiệm. Mình từng bị một lần vụ miếng dán màn hình chuẩn và cắt tay ở tdgd, thấy cũng ko sao nên cho qua. Còn vụ của bác, mình thấy cái phần đáng chú ý là cách fptshop xử lý kiểu lấp liếm, thật ra như mình mà bị như bác nếu nhân viên nói chuyện đàng hoàng và xin lỗi thì mình có thể bỏ qua. Đằng này thì sai càng thêm sai, người tiêu dùng đa số cho qua nên cũng hóng xem vụ của bác sẽ thế nào.

Ps: Mình đang có cái ipad air 2 hết bảo hành, liệt cảm ứng mà nghe nhân viên uỷ quyền apple nói ipad ko có linh kiện thay thế. Đang ko biết thế nào đây.

@P.Z€t.! Thay màn khác thôi bác 😃 ép kính cũng đc

TÍCH CỰC

@laixoanroi Gì đây cha, trầy xíu mà xúi ng ta thay màn ép kình, bộ điên ah

Sent from my iPhone using Tapatalk

ĐẠI BÀNG

@Lonely Planet Ơ em đang trả lời bác kia chứ em có trả lời bác đâu :| bác cứ bình tĩnh

ĐẠI BÀNG

Hóng xem bác xử lý thế nào, đa số người dùng đành chịu không làm gì được cả

CAO CẤP

ĐẠI BÀNG

Cơ bản là cái máy mới mua trên chục triệu bị vết xước sâu đậm chứ dán lại để làm cái gì

CAO CẤP

Đang mong chờ cái kết bác làm lớn lên các báo buộc thằng fpt trả nguyên tiền mua máy cho bác. Fpt nhiều phốt quá

TÍCH CỰC

Hóng

ĐẠI BÀNG

Theo kinh nghiệm của 1 người cắt dán nhiều tôi nghĩ là chưa chắc nhân viên cắt vào màn hình như kia đc. Giả dụ miếng cắt dán tay thì nếu có xước thì cũng xước ở viền máy hoặc xước vùng màn hình gần rìa vì nơi đó trực tiếp dao tỳ vào, ko có lẽ j lại xước ở giữa màn thế kia đc. Mà màn ipad hay iphone đều cường lực hết rồi dao, chìa khoá hay thậm chí dao lam cắt dán có cà mạnh vào cũng chưa chắc để lại vết xước đc.

CAO CẤP

@giangho0980 Fptshop chuẩn bị nó bán chuỗi cửa hàng rồi bác. Ai trong ngảnh đểu biết tin này, nhân viên fpt giờ nó hay chơi đểu khách để cửa hàng mất uy tín lắm. Hôm nay nói chuyện vs đứa bạn đang bán hàng ở Fptshop

TÍCH CỰC

@Rainwalker Vậy giờ mua đồ đâu 😃

CAO CẤP

@LoveiphoneQ1 Thiếu gì chỗ mua, mà cái vụ của mình là dán mh chứ k phải mua đồ

TÍCH CỰC

@Rainwalker Uh thì mình đang hỏi bạn kia mà. Chứ mình mua đt toàn lên digi hàng bài. Tình hình sao rồi bác. Update cho a e biết với

ĐẠI BÀNG

@Rainwalker Fpt chuỗi cửa hàng nó vẫn đang lãi thế kia chắc còn lâu mới bán bác lại nghe tin vịt ở đâu rồi. Mà e nghĩ chả đứa nhân viên nào ngu đi chơi đểu kiểu ý hở bác. Nhớ dán xong khách mà kiểm tra thấy xước vậy có mà đền vỡ mồm.

TÍCH CỰC

Cái này chắc thớt làm trầy rồi chơi trò chí phèo ăn vạ rồi

Sent from my iPhone using Tapatalk

CAO CẤP

@Lonely Planet Bác đừng nói bậy. Nếu tôi ăn vạ thì vác qua TGDD là nơi mua máy dịch vụ tốt dễ ăn vạ hơn chứ chui vào FPT Shop làm gì.

TÍCH CỰC

@Rainwalker Thì bác mua xách tay cho rẻ, vì ipad là bảo hành toàn cầu, đem về xài dc vài hôm bọn trẻ nó nghịch nó làm xước, nên mới nghỉ ra trò này, nói giởn thôi, chứ trường hợp của bác khó lắm, muốn ng ta đền bác cái mới ít ra phải mua hàng của ng ta nhé.

Sent from my iPhone using Tapatalk

CAO CẤP

@Lonely Planet Trời đất, tôi đâu biết trc đc FPT sẽ mang đi chỗ khác dán mà vin vào đó để ăn vạ.

Vấn đề tôi đang ko thấy hài lòng là FPT dán sai miếng dán tôi yêu cầu (nếu miếng dán chuẩn thì ko có cắt), thứ 2 là họ ko dán trc mặt tôi, thứ 3 là khi có vấn đề yêu cầu xem camera thì chẳng xem được gì. Như vậy họ - quy trình của họ không có đảm bảo được tài sản cho khách hàng. Để đến khi có bất cứ vấn đề gì thì khách hàng ngậm ngùi 😃

ĐẠI BÀNG

@Rainwalker Thui bác cho lên báo đi, cho fpt nó chết cha nhà nó

ĐẠI BÀNG

Không cần biết lớn nhỏ gì, hễ kinh doanh thì chắc chắn sẽ có sai sót, vấn đề là nằm ở chỗ họ giải quyết cái sai sót đó có chuyên nghiệp hay không thôi. Chúc bác may mắn 😁

TÍCH CỰC

@thanhnjenFA Đâu chứng minh dc là do fpt làm, vấn đề là ở đó

Sent from my iPhone using Tapatalk

ĐẠI BÀNG

Nói gì chứ cái này khó giải quyết, người chịu thiệt vẫn là khách hàng, chẳng lẻ giờ nó trả lại đúng tiền mua máy cho bạn cũng ko được vì máy này ko mua ở fpt. Còn đền cho 1 khoảng tiền thì chẳng thấm vào đâu, cơ bản là máy đã bị xước

CAO CẤP

mà sao lại sướt ở bên trong nhỉ?2 cái này nó có gì đó nhỉ.nhân viên ko dán tận mắt mà đem đi chỗ khác

cuoptinhtrencan

ĐẠI BÀNG

lỗi của bạn là không kiểm tra trước khi nhận máy, dán màn hình thì phải ngồi đó nhìn nó dán không thì mang ra ngoài mà dán.
lỗi của FPT là quản lý nhân viên không tốt

Tuấn Dũng 193

ĐẠI BÀNG

mới có bác vào FPT dán laptop bị nó cho ăn một đường sáng trưng mép trên màn hình đấy thôi.

Xu hướng

Bài mới

Chịu trách nhiệm nội dung: Trần Mạnh Hiệp
© 2024 Công ty Cổ phần MXH Tinh Tế
Địa chỉ: Số 70 Bà Huyện Thanh Quan, P. Võ Thị Sáu, Quận 3, TPHCM
Số điện thoại: 02822460095
MST: 0313255119
Giấy phép thiết lập MXH số 11/GP-BTTTT, Ký ngày: 08/01/2019