Trong vài giờ vừa qua mới xác nhận chính xác Note7 của mình bị hiện tượng "loạn cảm ứng" - tạm gọi như vậy.
Ghi nhận tỷ lệ người bị là cực cao 320/480.
1. Biểu hiện (mình tổng kết được 5 điểm sau):
1. Gõ bàn phím mặc định (hoặc bàn phím khác) thỉnh thoảng không nhận phím nào đó (cái này không cố định, nhưng nó khiến cho từ mình gõ ra thỉnh thoảng bị thiếu ký tự nào đó). Ban đầu mình nghĩ là do tay chạm chưa đúng phím nên nó không nhận, nhưng test kỹ thì hiện tượng này xảy ra với tần suất đủ lớn để nhận ra có lỗi. Hiện tại nó lỗi nhiều đến bực mình.
2. Nhấn giữ vào 1 điểm hay 1 icon bất kỳ trên màn hình nhưng máy không nhận, giống như bị đơ cảm ứng (thỉnh thoảng gặp 1 lần, hiện giờ thì thường xuyên).
Ghi nhận tỷ lệ người bị là cực cao 320/480.
1. Biểu hiện (mình tổng kết được 5 điểm sau):
1. Gõ bàn phím mặc định (hoặc bàn phím khác) thỉnh thoảng không nhận phím nào đó (cái này không cố định, nhưng nó khiến cho từ mình gõ ra thỉnh thoảng bị thiếu ký tự nào đó). Ban đầu mình nghĩ là do tay chạm chưa đúng phím nên nó không nhận, nhưng test kỹ thì hiện tượng này xảy ra với tần suất đủ lớn để nhận ra có lỗi. Hiện tại nó lỗi nhiều đến bực mình.
2. Nhấn giữ vào 1 điểm hay 1 icon bất kỳ trên màn hình nhưng máy không nhận, giống như bị đơ cảm ứng (thỉnh thoảng gặp 1 lần, hiện giờ thì thường xuyên).
3. Sử dụng thao tác vuốt không như ý, ví dụ khi bạn zoom ảnh rồi di chuyển qua lại, hoặc di chuyển qua lại để xem các bức ảnh trong gallery thỉnh thoảng thấy ảnh không di chuyển, giống như không nhận cảm ứng.
4. Sử dụng bản đồ bị lỗi khi vuốt: thao tác đơn giản nhất là dãn 2 ngón tay để phóng to bản đồ thỉnh thoảng bị nhận thành thu nhỏ bản đồ, và nó thu nhỏ liên tục cho đến kích cỡ nhỏ nhất.
5. Sử dụng trình duyệt, vuốt qua lại không mượt và bị nhận link khi vuốt. Mình cảm giác kéo lên kéo xuống trang web khi sử dụng Chrome không được như ý, đôi khi chỉ là vuốt kéo như vậy nhưng qua 1 link nào đó thì nó nhận luôn là click vào link. Hiện tượng nhận click khi vuốt này còn xảy ra với các ứng dụng khác.
2. Nguyên nhân (có thể):
Lỗi này mình đoán khả năng không phải do phần cứng, xác suất do phần mềm lớn hơn. Gần đây máy mình có nhận được bản cập nhật lớn 202MB vào sáng ngày 27/08. Không thể khẳng định nó là nguyên nhân, nhưng hiện tượng này xảy ra rõ hơn (khiến mình để ý) sau bản cập nhật, còn khi mới mua về thì không thấy rõ.
Mình có nghĩ đến việc Sview cover hoặc miếng dán màn hình ảnh hưởng đến cảm ứng. Nhưng tháo cover ra vẫn bị. Miếng dán thì chưa tháo (vì nó đắt quá) nhưng khả năng do miếng dán là cực kỳ thấp, vì mình dán ngay khi mua máy.
Mình đã tìm thử thông tin loạn cảm ứng này nhưng chưa thấy trên Note7, chỉ có trên S7e là có 1 số bạn phản ánh bị loạn cảm ứng theo kiểu "cảm ứng quá nhạy nên bị nhận nhầm cảm ứng" cũng là một dạng lỗi như mình bị trên Note7.
3. Cách khắc phục: Chưa biết.
Quảng cáo
Mình đã thử vài cách, như: đã khởi động lại, cũng đã reset cài đặt nhưng không khắc phục được lỗi. Cũng đã thử tải launcher khác như 1 vài mách lỗi đối với S7e, nhưng không hiệu quả. Chưa thử reset hoàn toàn, chưa thử cài lại bản Rom trước đó.
Hi vọng đây là lỗi dạng như trình điều khiển cảm ứng gặp vấn đề, khiến cho máy gặp lỗi nhận biết thao tác vuốt/chạm/nhấn giữ, và Samsung sẽ có bản cập nhật vá lỗi này. Tuy nhiên cần ý kiến của người dùng để Samsung biết điều đó.
4. Cách test đơn giản và rất rõ để các bạn có thể phát hiện khi mua hàng:
4.1. Sử dụng app test như video sau:
- Như video đã test, có thể thấy rõ chiếc Note7 mới cứng này bị lỗi cảm ứng đa điểm, thậm chí cả đơn điểm.- Các bạn hãy tải phần mềm Thử nghiệm cảm ứng đa điểm (MultiTouch Test) trên CHplay sau:
https://play.google.com/store/apps/details?id=drvgames.multitouchtest&hl=vi
(yên tâm cài đặt, phần mềm này chỉ có kèm QC thôi)
Quảng cáo
- Trong video có nhờ test kèm cảm ứng trên con Galaxy Tab S2 9.7. Và như các bạn thấy, đương nhiên nó không bị lỗi 😃
4.2. Kiểm tra thông qua việc thao tác với các app trên máy:
- Như video đầu tiên: các bạn hãy sử dụng những ứng dụng cần chức năng zoom bằng nhiều ngón như: Bản đồ, hoặc Ảnh. Khi zoom liên tục và di chuyển ngón tay nhiều trên màn hình cảm ứng sẽ phát hiện ra lỗi "biểu hiện cảm ứng không như mong muốn".
- Sử dụng phần mềm note như Google Keep, hay đơn giản là Nhắn tin, gõ 1 đoạn văn bản tầm 30-100 từ liên tục, nếu tỷ lệ bị lỗi "gõ thiếu ký tự" cao nghĩa là nhận cảm ứng bị lỗi. (tất nhiên cách này chỉ áp dụng cho các bạn gõ keyboard tương đối chuẩn thôi 😃)
Ví dụ: "Ngày xưa tôi có một con cún nhỏ, nó thuộc loài chó béc giê nên thực ra nó cũng không nhỏ lắm, tôi thường dắt nó đi dạo trong công viên và vì thế tôi đã gặp được bà cụ bán vé số, bà cụ tuổi đã cao nhưng không có con vì vậy bà rất yêu quý tôi, tôi đã mời bà về nhà và nấu cho bà một bát canh nóng..."
5. Thông tin thiết bị:
- Samsung Galaxy Note7.
- Mã máy: SM-N930FD (made in Thái Nguyên)
- Số hiệu build: N930FXXU1BPH6
- Lô hàng: 16/08/2016
- Sview cover chính hãng.
- Miếng dán phủ màn hình cong Note7.
Các bạn sử dụng Note7 hoặc S7e có ai bị tương tự như trên không, xin mời cho ý kiến?
Mọi người vote chi tiết tại đây nhé:
https://tinhte.vn/threads/chuan-bi-doi-may-moi-galaxy-note7-cua-anh-em-bi-loi-gi.2639403/
Chuẩn bị đổi máy mới, Galaxy Note7 của anh em bị lỗi gì? | Viết bởi h3141592653
Mình mới nhận được thông tin từ một bạn bên mảng social của Samsung VN (bạn ấy giới thiệu như vậy), đề nghị mình tổng hợp lại các lỗi của Galaxy Note7 mà anh (chị) em gặp phải, nhằm làm rõ hơn các vấn đề về Note7 trên thị trường Việt Nam.
tinhte.vn
Mong các bạn có Note bị lỗi upload ảnh hoặc video cho anh em Đồng Thống xem với nhé!
Gần đây (2-3/9) chúng ta đã nhận được thông tin về việc Samsung VN sẵn sàng đổi trả máy mới cho khách hàng mua máy đến thời điểm này, không cần biết có lỗi hay không, làm yên lòng phần nào người dùng đã mua máy. Tuy nhiên ở đây không có ý chê trách Samsung, mà chúng ta chỉ muốn hãng nhận biết (xác nhận) về lỗi cảm ứng của Galaxy Note7 để chắc chắn rằng máy mới chúng ta được đổi sẽ không còn dính phải lỗi cảm ứng này cũng như lỗi pin hay reset nữa.
