Dạo đây My Tv nhà mình thất thường. Mình thấy cục Set Top Box không có tín hiệu. Kiểm tra thì thấy không có vấn đề với ổ cắm. Bật công tắc vài lần thì nháy đèn xong tắt ngay. Cục modem cũng không nháy đèn Internet. Cứ mất một ngày thì ngày hôm sau lại có tín hiệu xem bình thường. Nhân viên tới sửa báo là hư cục STB phải thay mất 1 củ. Mấy bạn cho mình hỏi là có phải do hư hỏng thật hay không ? Hay do lỗi mạng ? Và có nhất thiết phải bỏ tiền ra mua lại hay không ? VNPT k hỗ trợ KH khoản này hay sao ạ . My TV nhà mình xài đc 3 năm rồi và rất hay xảy ra lỗi mạng.
19 bình luận
Chia sẻ
Bài nổi bật
dạ cho em hỏi mình có liên hệ lên tổng đài VNPT nhờ kỹ thuật xuống kt chưa ạ ?
Đầu tiên cần xác định vấn để ở modem, đường truyền mạng hay cái box của bạn đã.
Đầu tiên là cái modem, bạn cần gọi ngay cho nhà cung cấp mạng gọi thợ đến check xem lỗi do đâu.
Còn cái box, bạn nói lúc "không có tín hiệu", "Cứ mất một ngày thì ngày hôm sau lại có tín hiệu xem bình thường" thì ý tín hiệu ở đây là tín hiệu mạng hay tín hiệu điện vào box?
Đầu tiên cứ fix mạng đã, nếu mạng ok rồi mà box vẫn chập chờn thì chắc do nó rồi.
1 củ bạn có nhiều option mua box khác lắm 😁 cân nhắc kỹ nhé!
Đầu tiên là cái modem, bạn cần gọi ngay cho nhà cung cấp mạng gọi thợ đến check xem lỗi do đâu.
Còn cái box, bạn nói lúc "không có tín hiệu", "Cứ mất một ngày thì ngày hôm sau lại có tín hiệu xem bình thường" thì ý tín hiệu ở đây là tín hiệu mạng hay tín hiệu điện vào box?
Đầu tiên cứ fix mạng đã, nếu mạng ok rồi mà box vẫn chập chờn thì chắc do nó rồi.
1 củ bạn có nhiều option mua box khác lắm 😁 cân nhắc kỹ nhé!
Mình dùng mạng của VNPT và MyTV khá lâu rồi nên có ý kiến sau:
1. Modem của VNPT rất thất thường: hay bị treo, buổi tối nếu ko dùng thì bạn tắt nó đi. Nếu ko thì khoảng 2 ngày bạn phải tắt - mở lại, nếu ko sẽ bị treo;
2. Modem VNPT mình dùng có tình trạng tự mất cấu hình (thường xuyên). bạn phải tự backup cấu hình lại để đề phòng. Vì cài đặt cấu hình cho mạng internet và Mytv khá phức tạp. Nếu có backup thì mình tự làm trong 1ph là xong, ko cần gọi nhân viên kỹ thuật;
3. Modem và Set top box là nhà mạng hỗ trợ. Nếu có hư hỏng thì bạn báo lên tổng đài, nhân viên kỹ thuật sẽ đến thu lại và đổi cái mới, ko mất phí gì cả.
1. Modem của VNPT rất thất thường: hay bị treo, buổi tối nếu ko dùng thì bạn tắt nó đi. Nếu ko thì khoảng 2 ngày bạn phải tắt - mở lại, nếu ko sẽ bị treo;
2. Modem VNPT mình dùng có tình trạng tự mất cấu hình (thường xuyên). bạn phải tự backup cấu hình lại để đề phòng. Vì cài đặt cấu hình cho mạng internet và Mytv khá phức tạp. Nếu có backup thì mình tự làm trong 1ph là xong, ko cần gọi nhân viên kỹ thuật;
3. Modem và Set top box là nhà mạng hỗ trợ. Nếu có hư hỏng thì bạn báo lên tổng đài, nhân viên kỹ thuật sẽ đến thu lại và đổi cái mới, ko mất phí gì cả.
Tôi tự backup file setting và tự cài đặt khi cần luôn.
Bài mới
- Chịu trách nhiệm nội dung: Trần Mạnh Hiệp
- © 2024 Công ty Cổ phần MXH Tinh Tế
- Địa chỉ: Số 70 Bà Huyện Thanh Quan, P. Võ Thị Sáu, Quận 3, TPHCM
- Số điện thoại: 02822460095
- MST: 0313255119
- Giấy phép thiết lập MXH số 11/GP-BTTTT, Ký ngày: 08/01/2019