Hướng dẫn cách khắc phục bị trừ tiền tự động khi đổi sim 4G viettel

Thảo luận trong 'Mạng di động' bắt đầu bởi Namnguyen0987, 5/3/17. Trả lời: 4, Xem: 7433.

Chia sẻ

  1. Namnguyen0987

    Namnguyen0987 Dự bị

    Tham gia:
    28/2/17
    Được thích:
    0
    Best Answers:
    0
    Namnguyen0987
    Trứng
    Em mới đổi SIM 4G viettel, sau đó vô tình vào My viettel thì thấy bị trừ tiền tự động với mức cước trừ là 25d .Thông thường khoảng 1 tiếng sẽ bị trừ 1 lần, kể cả có đang bật data hay wifi. (hình trong ảnh đính kèm). :mad::mad::mad: Cái này cũng nhiều người bị không chỉ mình em.

    Theo nhân viên chăm sóc khách hàng tư vấn, nguyên nhân là do: Hiện thuê bao 4G khi tắt dữ liệu di động thì không ngắt được phiên data khi đó vẫn có phiên trên hệ thống và các bản tin báo hiệu giữa các tổng đài dẫn đến thuê bao bị trừ tiền. Cái này em không hiểu lắm, cố ý hay vô ý, có pro nào giải thích giúp :(:(:(

    Cách khắc phục hiện tại:
    Cách 1: bật lại 3G sau đó tắt/khởi động lại thiết bị.
    Cách 2: để chế độ máy bay, sau đó chuyển sang chế độ 2G/ 3G rồi off chế độ máy bay.

    Anh/em đã đổi 4G kiểm tra lại sim xem có bị trừ tiền không nhé. ;)
     

    File đính kèm:

    Chia sẻ

  2. phuongminh2511

    phuongminh2511 Thành viên

    Tham gia:
    15/1/17
    Được thích:
    4
    Best Answers:
    0
    phuongminh2511
    Mình cũng bị như thế, và đều phải chuyển về 3G sau đó mới tắt dữ liệu di động. Thôi chấp nhận đợi xem sau khi phủ sóng 4G toàn quốc rồi có thay đổi vấn đề này ko, ko thì phiền lắm.
     
  3. dungupq

    dungupq Dự bị

    Tham gia:
    4/10/13
    Được thích:
    40
    Best Answers:
    0
    dungupq
    Trứng
    Mình cũng bị ngày mất không 1000d đầy vô cớ :(
     
  4. Kay131

    Kay131 Dự bị

    Tham gia:
    26/8/14
    Được thích:
    1
    Best Answers:
    0
    Kay131
    Trứng
    Em cũng bị nhé các bác, -25d rất nhiều lần.
     
  5. Tôi yêu quê tôi

    Tham gia:
    24/3/17
    Được thích:
    31
    Best Answers:
    0
    Tôi yêu quê tôi
    Trứng
    Từ khi đổi sang sim 4G, mặc dù không bật dữ liệu mạng nhưng khi ktra tài khoản qua My Viettel cứ thấy bị trừ cước internet 25đ ý
     

Chia sẻ

Đang tải...