Trong Clash of Clan và các games khác khi mua In App Purchase.
View attachment 1027560
Mail xác nhận của Apple gửi mình báo là tài khoản đã purchase in app lại bình thường phía trên.
Đây là hình mình đã nạp Gems cho Clash Of Clans thành công sau khi bao ngày không nạp được
Chào cả nhà. mấy hôm nay rảnh rỗi ngồi liên hệ Apple về cái vụ mua "purchase in app" bị hiện thông báo " Your purchase could not be completed, contact iTunes Support to complete this transaction"
- Tiếng Anh trung bình khá là ok.
- Email dùng trong iTunes hay là Email khác cũng ok. ( Mình khuyến khích dùng email là tài khoản iTunes luôn khi liên hệ Apple cho dễ, còn nếu không quên hay sao đó thì dùng Email khác cũng ok.
- Địa chỉ khai báo trong Apple ID ( iTunes account là địa chỉ thật, đừng có dùng địa chỉ ma. Google sẽ giúp chúng ta chuyện này)
- Nhớ hết những gì đã khai khi lập Apple ID ( iTunes account )
- Nhớ cám ơn nhân viên Apple sau khi nhân viên Apple giúp ta.
- Vào trang chủ Apple
- Vào Support
- Vào Contact Apple Support
- Vào Get Started ( hoặc vào thẳng từ đây nhấn vào chữ Get Started )
- Nhấn vào chữ iTunes - chọn iTunes - chọn Purchases, Billing & Redemption - chọn Apple ID account billing
- Đánh vào ô: "Please tell us more about the issue" như sau. I cannot purchase in app. Please help me.
- Chọn quốc gia United States. Sau đó nhấn "Continue" sẽ được chuyển đến 1 trang web khác là trang Solution. Sau đó chọn chữ Email.
- Sau đó đánh First name là Last name vào ô Email address cũng chính là tài khoản iTunes hoặc nếu quên thì dùng Email khác để liên lạc. Mục đích là để nhân viên Apple liên lạc với bạn.
- Tới ô " Briefly....to know". Đánh vào lí do là tại sao bạn purchase in app không được? Nói này nói nọ nhiều vào ( chỉ cần tiếng Anh trung bình khá là viện ra đủ lý do để nói)
- Sau đó trong mail mà bạn đã cung cấp cho Apple sẽ có thư xác nhận của Apple về trường hợp của bạn. Thời gian sẽ giải quyết trong 1 hoặc 2 ngày.
- Nếu bạn viện lý do hợp lí thì xác xuất trên 60% bạn purchase in app lại bình thường ( còn không thì chia buồn cùng bạn)