Mình mang chiếc iPhone X của mình xuống biển chụp hình, quay phim. Sau đó về nhà nó có hiện tượng reset liên tục. Mình đã mang ra cửa hàng Apple trong trung tâm thương mại Ala Moana ở Hawaii để tìm cách giải quyết đã được đổi một chiếc iPhone X mới. Nhân viên tiếp nhận hỏi mình hai thông tin là có tài khoản iCloud trong máy không và có biết password không thôi và họ xem cái đó là cái quan trọng nhất. Phần máy mình có khai báo là mình đi xuống biển chụp hình, quay phim rồi nó bị như thế.
Mình đến cửa hàng Apple Store nằm trong khu thương mại Ala Moana. Trong đầu mình nghĩ là mình sẽ sẵn sàng trả số tiền cần thiết để sửa chiếc điện thoại của mình. Trước đây con mình cũng từng làm bể màn hình iPad khi đang đi du lịch và mình cũng đã trả tiền để thay màn hình rồi.
Khi vào trong cửa hàng thì mình thấy mấy bạn mặc đồng phục đỏ, mình nói là máy mình bị reset. Mấy bạn đó lên một lịch hẹn cho mình gặp mấy bạn kỹ thuật. Cuộc hẹn được lên lịch sau đó khoảng 1 tiếng.
Apple Store trong trung thâm thương mại Ala Moana.
Mình đến cửa hàng Apple Store nằm trong khu thương mại Ala Moana. Trong đầu mình nghĩ là mình sẽ sẵn sàng trả số tiền cần thiết để sửa chiếc điện thoại của mình. Trước đây con mình cũng từng làm bể màn hình iPad khi đang đi du lịch và mình cũng đã trả tiền để thay màn hình rồi.
Khi vào trong cửa hàng thì mình thấy mấy bạn mặc đồng phục đỏ, mình nói là máy mình bị reset. Mấy bạn đó lên một lịch hẹn cho mình gặp mấy bạn kỹ thuật. Cuộc hẹn được lên lịch sau đó khoảng 1 tiếng.
Apple Store trong trung thâm thương mại Ala Moana.
Khi mình gặp bạn tiếp nhận ở GENIUS BAR của Apple Store. Bạn này hỏi mình là máy bị sao, mình nói là máy xuống nước và bị reset liên tục. Bạn ấy hỏi thêm là nước gì và mình nói là nước biển. Bạn ấy vẫn lấy kính lúp nhìn loa, cổng kết nối... và nói là không thấy dấu hiệu của nước vào máy. Bạn ấy chủ động lấy máy mình, nối vào Macbook của bạn ấy. Sau đó hỏi mình có thông tin về tài khoản iCloud trong máy (mình trả lời có). Một lúc máy mình vẫn không restore được bạ ấy liền vào lấy một công cụ gì đó mà nó dùng đến 2 cổng USB trên Macbook Air để giống như thêm nguồn cho iPhone X của mình. Nhưng nó cũng không lên được.
Lúc này bạn ấy nói với mình là sẽ đổi cho mình một cái máy mới và dặn mình mai mốt cẩn thận hơn với nước biển. (mình cười trong bụng vì mừng và vì mình sẽ nghe lời bạn đó, mình sẽ tiếp tục mang điện thoại chống nước xuống biển hay hồ khi mình đi bơi).
Rồi bạn ấy mở iCloud trên Macbook, nhờ mình đăng nhập vào, di chuyển đến chỗ remove và nhờ mình nhấn nút remove.
Bạn ấy lại lấy một cái iPad ra, có một cái thỏa thuận về việc dữ liệu trên iPhone X bị hư sẽ không lấy lại được. Và đưa cho mình đọc và bắt ký vào. Chắc chắc là mình ký tuy rất tiếc những tấm hình, video quay và chụp dưới nước chưa kịp lên mây. Mình còn có cảnh nhảy từ trên thuyền xuống biển quay slowmotion 240fps ở độ phân giải fullHD do bạn đi cùng quay.
Lúc này mình cũng nhận được một cái email từ Apple báo về việc sử chữa iPhone X của mình trong đó có cả số tiền dự trù là 549USD. Trong đó cột Customer ghi là 00. Tuy nhiên mình cũng vẫn hỏi lại bạn đó là mình có phải trả số tiền này không và bạn ấy trả lời là không.
Email mình nhận được của Apple sau khi đổi iPhone.
Email Apple gửi cho mình về việc đến cửa hàng yêu cầu sửa điện thoại, kết quả kiểm tra, chi phía sửa chữa (mà mình được hưởng, không phải trả).
Mình mang iPhoneX xuống nước khi tham gia lặn biển ở Maui, Hawaii. Mình mang theo Razer Phone nên còn được vài tấm hình. Toàn bộ hình chụp bằng iPhone X, video quay bằng iPhone X đã bị mất theo cái iPhone X bị vào nước. Chưa kịp lên iCloud.
Quảng cáo
Đây là cái iPhone mới mình nhận được, đang ngồi tại Apple Store để dùng wifi restore lại các ứng dụng, data từ trên mây xuống.
Mình thường xuyên mang những điện thoại có khả năng chống/kháng nước xuống nước để quay phim, chụp hình. Đây là chiếc thứ 3 mình bị vào nước mà bị lỗi sau Sony, HTC. Samsung là hãng mình cho là hãng có khả năng kháng/chống nước tốt nhất vì mình mang xuống nhiều máy rồi nhưng chưa máy nào bị lỗi. https://tinhte.vn/threads/kinh-nghiem-ca-nhan-samsung-la-hang-co-dien-thoai-xuong-nuoc-tot-nhat.2749400/