Mình sd VNM từ năm 2011, và cũng có khoảng thời gian làm việc cho VNM. Mình hiểu cặn kẽ việc VNM đưa ra dịch vụ, trừ phí hay bất kỳ khuyến mại nào đều dựa trên lợi ích của họ là trên hết.
Rất nhiều lần phản ánh việc trừ phí lung tung, nhất là 3G đốt tiền khủng khiếp, thế nhưng đều đc một câu trả lời : anh sử dụng dịch vụ thì anh phải trả phí. Mới đây nhất là mình có cập nhật cho chiếc điện thoại Lumia . sau khi trừ hơn 400Mb, bên VNm tiếp tục trừ hơn 263k các TK còn lại. Khi thắc mắc lên CSKH thì được họ gọi đến với một phương châm : Khách hàng sd thì phải trả phí, không dùng thì tắt 3g đi. Trong khi hỏi cách Đk 3g, nv CSKH có nói tk dưới 5MB hệ thống sẽ gửi sms thông báo TK sắp hết data. Vậy mà sau khi trừ hết các tk của mình rồi họ mới gửi sms thông báo TK còn 55d.
Trên đây mình chia sẻ cho các bạn đang sử dụng VNM cũng như các bạn đang có ý định mua VNM biết và cẩn thận hơn. Tốt hơn hết, cứ mạng lớn ta dùng, họ có nhiều gói cước lợi hơn cho ta, và cũng làm ta đỡ bực mình =]]
Rất nhiều lần phản ánh việc trừ phí lung tung, nhất là 3G đốt tiền khủng khiếp, thế nhưng đều đc một câu trả lời : anh sử dụng dịch vụ thì anh phải trả phí. Mới đây nhất là mình có cập nhật cho chiếc điện thoại Lumia . sau khi trừ hơn 400Mb, bên VNm tiếp tục trừ hơn 263k các TK còn lại. Khi thắc mắc lên CSKH thì được họ gọi đến với một phương châm : Khách hàng sd thì phải trả phí, không dùng thì tắt 3g đi. Trong khi hỏi cách Đk 3g, nv CSKH có nói tk dưới 5MB hệ thống sẽ gửi sms thông báo TK sắp hết data. Vậy mà sau khi trừ hết các tk của mình rồi họ mới gửi sms thông báo TK còn 55d.
Trên đây mình chia sẻ cho các bạn đang sử dụng VNM cũng như các bạn đang có ý định mua VNM biết và cẩn thận hơn. Tốt hơn hết, cứ mạng lớn ta dùng, họ có nhiều gói cước lợi hơn cho ta, và cũng làm ta đỡ bực mình =]]
