Mình dùng laptop dell vostro 2420 mới cài win 10 build 1709 được nửa tháng. hôm nay khởi động lên thì bị báo please wait một lúc rồi chuyển sang màn hình đen chỉ có con trỏ chuột. Khi khởi động máy không thể bấm vào F2 hay F12 được. Có pro nào biết nguyên nhân lỗi phần cứng hay phần mềm không ạ?