Mình cũng từng chuyển mạng Mobifone sang Vina từ số thuê bao Fastconnect doanh nghiệp (số đẹp mua từ đại lý vài năm trước), chỉ vì lý do nhà mạng Mobifone không đồng ý cho mình chuyển gói dịch vụ Fastconnect doanh nghiệp sang gói cước khác (gọi em nhân viên báo là sim của anh không thể chuyển được gói nào khác, anh cứ để thế dùng thôi). Bực mình, chuyển mạng thành công với sự trợ giúp của một em nhân viên Vina cực dễ thương, ba ngày sau hoàn thành chuyển mạng.
- Đang dùng mạng Mobi hơn chục năm với 3 số
- Đang muốn chuyển đi 1 số đến với anh Viettel, phải làm thủ tục chuyển đi với anh Mobi trước, ôi lằng nhằng nó bảo vướng cam kết cái quái gì ở đâu ra chả biết, mình gọi lên tổng đài phàn nàn vụ cam kết, "Tôi dùng chưa bao giờ 1 lần Mobiphone nói sự ràng buộc cam kết bằng tin nhắn, bằng hợp đồng giấy....."
- Tổng đài báo số của anh năm 2020 mới hết hạn, hỏi loanh quanh mấy em tổng đài viên có trò tự động gia hạn nếu không kịp hủy. Pó tay
- Có tham khảo nhiều trường hợp với anh em trong công ty mỗi anh phàn nàn 1 kiểu với 3 ông lớn Mobiphone, Vinaphone, Viettel. Mỗi ông có ưu khuyết riêng, thôi đành tạm sống chung vậy, chừng nào quá tệ thì chia tay
Mình mất tầm 7 hôm để chuyển từ Mobifone qua Viettel, do điều kiện làm việc trong nhà xưởng nên Mobifone thường xuyên mất sóng 2G còn Viettel thì 4G phà phà nên mình chuyển.
Quá trình mình chuyển mạng:
- Lên Mobifone cập nhật lại thông tin và yêu cầu giấy xác nhận thông tin thuê bao
- Huỷ kết nối dài lâu: HUY gửi 9237
- Huỷ chương trình khuyến mại: HUY KN gửi 999
- Kiểm tra các chương trình khuyến mại, nếu có chương trình gì thì huỷ đi: KT ALL gửi 999, KT gửi 994
- Huỷ chuyển vùng quốc tế, khi đăng ký huỷ thì phải đợi hết 60 ngày mới chuyển mạng được nha: HUY CVQT ALL gửi 999
- Kiểm tra gói 4G đang dùng, nếu có dùng gói nào thì huỷ đi: KT DATA gửi 999
- Huỷ ứng tiền: NOSUB gửi 9015
- Huỷ dịch vụ GPRS: HUY GPRS gửi 994
- Gọi 9090 hỏi nhân viên xem đã đủ điều kiện chuyển mạng chưa và nếu chưa thì hỏi xem có còn đăng ký gói khuyến mãi nào, combo nào... rồi huỷ đi.
- Tới cửa hàng Viettel đăng ký chuyển mạng rồi nhân viên hướng dẫn thêm là được.