Trong đơn kiện gửi lên tòa án New Jersey, cô Gina Priano-Keyser cho biết, tháng 10/2017, cô mua một chiếc Apple Watch Series 3. Nhưng chỉ 9 tháng sau, màn hình đã rớt ra khỏi thân đồng hồ kèm theo một vết nứt dài trên màn hình khi đang sạc. Tuy nhiên khi đem ra trung tâm hỗ trợ Genius Bar của Apple, các nhân viên tại đây từ chối sửa dù vẫn đang trong thời hạn bảo hành, thay vào đó bắt cô Priano-Keyser bỏ 225 USD để thay màn hình mới cho chiếc Apple Watch. Dưới đây là hình ảnh chiếc đồng hồ của nguyên đơn đính kèm đơn kiện Apple:
Theo Mac Rumors, hiện tượng này xuất hiện trên tất cả các đời Apple Watch, kể cả mẫu Series 4 ra mắt mùa thu năm ngoái. Trước đây Apple cũng đã thừa nhận vấn đề phồng pin trên sản phẩm đồng hồ thông minh của họ. Năm ngoái, những chủ sở hữu Apple Watch gặp lỗi này được hỗ trợ sửa chữa miễn phí, nhưng chỉ đối với mẫu Apple Watch Series 2 mà thôi. Đơn kiện của cô Priano-Geyser cho rằng Apple không chịu thừa nhận lỗi phồng pin vẫn hiện diện trên những mẫu Apple Watch ra mắt sau.
Trong đơn kiện có đoạn: “Những chủ sở hữu Apple Watch phải đối mặt với lựa chọn tốn kém. Họ hoặc sẽ phải bỏ hơn 200 USD để sửa một chiếc đồng hồ vốn đã đắt tiền, hoặc chi 49 USD mua gói dịch vụ Apple Care rồi trả tiếp 69 USD tiền phí dịch vụ khi đi sửa chữa sản phẩm. Nếu không sửa, thì hoặc họ sẽ phải mua một sản phẩm mới, hoặc sẽ không thể sử dụng chiếc đồng hồ của mình nữa.”
Trước đó cũng đã từng có một đơn kiện Apple về lỗi phồng pin gây nứt màn hình Apple Watch nhưng bị tòa án Mỹ hủy đơn kiện vì phía nguyên đơn không đưa ra được nguyên do khiến nứt màn hình.
Theo Mac Rumors, hiện tượng này xuất hiện trên tất cả các đời Apple Watch, kể cả mẫu Series 4 ra mắt mùa thu năm ngoái. Trước đây Apple cũng đã thừa nhận vấn đề phồng pin trên sản phẩm đồng hồ thông minh của họ. Năm ngoái, những chủ sở hữu Apple Watch gặp lỗi này được hỗ trợ sửa chữa miễn phí, nhưng chỉ đối với mẫu Apple Watch Series 2 mà thôi. Đơn kiện của cô Priano-Geyser cho rằng Apple không chịu thừa nhận lỗi phồng pin vẫn hiện diện trên những mẫu Apple Watch ra mắt sau.
Trong đơn kiện có đoạn: “Những chủ sở hữu Apple Watch phải đối mặt với lựa chọn tốn kém. Họ hoặc sẽ phải bỏ hơn 200 USD để sửa một chiếc đồng hồ vốn đã đắt tiền, hoặc chi 49 USD mua gói dịch vụ Apple Care rồi trả tiếp 69 USD tiền phí dịch vụ khi đi sửa chữa sản phẩm. Nếu không sửa, thì hoặc họ sẽ phải mua một sản phẩm mới, hoặc sẽ không thể sử dụng chiếc đồng hồ của mình nữa.”
Trước đó cũng đã từng có một đơn kiện Apple về lỗi phồng pin gây nứt màn hình Apple Watch nhưng bị tòa án Mỹ hủy đơn kiện vì phía nguyên đơn không đưa ra được nguyên do khiến nứt màn hình.
Theo Tom's Guide
