Hôm qua mình ghé qua FPT tại Nguyễn văn linh - Đà nẵng hỏi thăm chế độ bảo hành thì được trả lời là: FPT chỉ bảo hành đối với máy mua tại Vn, còn máy mua ở Mỹ thì FPT không nhận bảo hành!
Vậy là thế nào?
cho em hỏi là quy trình bảo hành mac của apple sẽ diễn ra như nào và khi bảo hành xong em có nhận được bất cứ giấy tờ gì từ hãng để thông báo rằng máy của em bị lỗi do nguyên nhân gì và máy em đã được thay thế những linh kiện nào không ạ? Em đang mang máy đi bảo hành nhưng khi em hỏi 1 số vấn đề liên quan đến máy thì bên cửa hàng mà em mua máy không hề biết gì vào luôn bảo để check lại với bên bảo hành hãng. Máy của em là macbook pro 2019 touchbar ạ. Em mới mua được 5 tháng và lỗi là lỗi bàn phím và màn hình.
@atpham103
Nếu bảo hành bên uỷ quyền apple luôn có giấy xác nhận nha bác. Quy trình là bên hãng bảo đợi 3 ngày tháo máy kiểm tra, xong sẽ gọi điện xác nhận là máy có được bảo hành hay ko, bảo hành xong sẽ có giấy xác nhận máy bị gì, đã thay cái gì.
@bossbom
cho em hỏi là có bất kì văn bản nào nó về quy trình bảo hành này không ạ? Hay là quy định là phải có giấy xác nhận. Vì hôm đấy khi em hỏi về vụ giấy tờ này thì bên cửa hàng người ta bảo không có vì vậy em muốn đưa ra bằng chứng để yêu cầu cửa hàng đưa em giấy xác nhận của bên trung tâm bảo hành hãng.
Duy Luân cho mình hỏi máy mình trước khi đi bảo hành có cần reset máy hoặc thoát icloud không? Do mình định add thêm 1 acc nữa vào máy và không link với icloud của mình để khi KTV họ cần login vào máy thì dùng acc phụ cũng được. Luân cho mình ý kiến với, đang muốn đi bảo hành bàn phím bị dính phím a.
Bác Luân cho em hỏi. Nếu bảo hành Macbook mã SA/A ở FPT hay Thakral thì có cần phải mang theo hóa đơn gì không ? Hay chỉ cần vác máy ra thôi ạ. Em tính mua trên Lazada Mall hoặc Tiki trading, thấy giá tốt quá ạ
@Andrew Vo
Đã máy SA/A cho thị trường Việt Nam thì bạn chỉ cần mang máy ra trung tâm bảo hành là được! Giống như iPhone VN/A cũng đâu cần hoá đơn gì đâu
@Nguyễn Thị Giúp
chưa nghe thấy bảo hành xước móp chính hãng bao giờ, nếu mua tại Mỹ xong tự vận chuyển về thì bắt đền đứa vận chuyển 😆, còn nếu mua hàng Mỹ tại Việt Nam thì làm gì có chuyện người ta bán hàng xước móp.
Các đại lý tại VN tự đưa ra chương trình bảo hành xước móp thôi(dĩ nhiên phải trả thêm phí cho dịch vụ này), còn chính hãng thì không có đâu.