Twitter là một trong những mạng xã hội lớn nhất thế giới, tuy nhiên đó là câu chuyện của thế giới, còn tại Việt Nam, chú chim xanh (biểu tượng của Twitter) không thực sự phổ biến. Đó là điều ai cũng biết bởi Facebook quả thực đang thống trị, nó gần gũi và nhiều người dùng hơn gấp nhiều lần - yếu tố tối quan trọng của một mạng xã hội. Tuy nhiên, vẫn có nhiều người chọn sử dụng song song với Twitter vì nhiều lý do, mình cũng dùng Twitter nhiều chỉ sau Facebook (ngày nào cũng phải xem), và mình muốn chia sẻ những lợi ích mà Twitter mang lại.
Những lợi ích này cũng có thể lý giải vì sao Facebook hiện giờ vẫn chưa thể nào thay thế Twitter hoàn toàn được.
Twitter có thể được xem là trang tin RSS rất nhanh
Nếu như Facebook là mạng xã hội cập nhật các thông tin đời sống, thông tin từ bạn bè bốn phương nhanh và sống động nhất, thì Twitter lại theo hướng như một trang tin RSS thu gọn. Twitter cũng xác định rất rõ hướng đi của mình trong tương lai: trở thành mạng xã hội của thông tin - khác hoàn toàn so với hướng mạng xã hội kết nối mọi người như Facebook. Theo những gì mình thấy thì các trang tin lớn thường sẽ cập nhật lên Twitter trước, nhanh nhất, sau đó mới đến Facebook - tất nhiên là cũng tuỳ trang, nhưng thông thường là sẽ đưa lên Twitter đầu tiên.
Những lợi ích này cũng có thể lý giải vì sao Facebook hiện giờ vẫn chưa thể nào thay thế Twitter hoàn toàn được.
Twitter có thể được xem là trang tin RSS rất nhanh
Nếu như Facebook là mạng xã hội cập nhật các thông tin đời sống, thông tin từ bạn bè bốn phương nhanh và sống động nhất, thì Twitter lại theo hướng như một trang tin RSS thu gọn. Twitter cũng xác định rất rõ hướng đi của mình trong tương lai: trở thành mạng xã hội của thông tin - khác hoàn toàn so với hướng mạng xã hội kết nối mọi người như Facebook. Theo những gì mình thấy thì các trang tin lớn thường sẽ cập nhật lên Twitter trước, nhanh nhất, sau đó mới đến Facebook - tất nhiên là cũng tuỳ trang, nhưng thông thường là sẽ đưa lên Twitter đầu tiên.
Có nhiều lý do để các trang tin lớn cập nhật lên Twitter trước: đầu tiên là giới hạn 140 từ, giúp mọi người cập nhật tin tức một cách vô cùng nhanh chóng và ngắn gọn. Tiếp theo là giao diện Timeline của Twitter đơn giản và dễ theo dõi theo dạng thông tin hơn Facebook rất nhiều, ví dụ như Facebook thường sẽ hiển thị tin tức của rất nhiều bên liên quan, nào là quảng cáo, video từ bạn bè, live video.
Đặc biệt, khi có một sự kiện công nghệ hay đang có thông tin nóng hổi nào, Twitter sẽ hiển thị tối ưu hơn Facebook, giúp người đọc biết được toàn bộ những thông tin liên quan, không phải sao nhãng bởi các tin không quan trọng khác. À! Với bạn nào yêu công nghệ và muốn cập nhật các thông tin công nghệ đầy đủ và mới nhất, thay vì tốn thời gian vào từng trang công nghệ để đọc, các bạn có thể dùng Twitter, theo dõi (follow) các trang đó rồi có thể xem lướt qua toàn bộ tin của chục trang chỉ với vài phút vỏn vẹn.
Là công cụ kết nối với bộ phận hỗ trợ khách hàng
Chủ các nhãn hiệu, các nhà phát triển phần mềm từ hãng lớn đến hãng bé, hầu hết đều tương tác với với người dùng/khách hàng chặt chẽ và thường xuyên hơn so với Facebook. Mình nhận thấy họ chỉ dùng Facebook để thông báo các cập nhật lớn hay mới, hay các thông báo quan trọng, còn Twitter là nơi để trả lời ý kiến khách hàng, trả lời các thắc mắc, nói về những điểm thay đổi nhỏ, điểm mới, kế hoạch của công ty trong thời gian tới - những điều mà thường sẽ không xuất hiện trên Facebook.
Cá nhân mình mỗi lần dùng ứng dụng nào đó, hay dùng dịch vụ nào đó mà thấy không hài lòng hay thắc mắc về tính năng gì, mình sẽ tìm trang Twitter của hãng đó, sau đó tag họ vào và hỏi. Nếu không thì có thể nhắn tin trực tiếp qua Twitter - tương tự như nhắn tin Facebook Messenger. Các bạn cứ yên tâm là những hãng nào càng lớn, họ sẽ càng trả lời câu hỏi của bạn càng nhanh, hoặc sẽ lắng nghe người dùng - tất nhiên là qua Twitter. Mình thử qua Facebook Messenger hay Facebook thường không nhận được hồi âm.
Theo dõi các ngôi sao nổi tiếng
Bạn nào hâm mộ các ngôi sao âm nhạc, bóng đá, bóng rổ hay diễn viên ở Châu Âu hay Mỹ thì nên follow trang Twitter cá nhân của họ. Không chỉ được theo dõi lịch ra mắt các album, hay chuyện hậu trường, mà còn là những thông tin thú vị liên quan đến cuộc sống cá nhân của họ. Tất nhiên ở mảng này thì Twitter chưa thể bằng Instagram, tuy nhiên nó vẫn đầy đủ trong việc truyền tải một số thông tin không ảnh - ví dụ như Ronaldo chọc ai đó, hay nói một câu cảm thán nào đó cho vui cũng đủ làm fan hâm mộ nóng cả lên.
Quảng cáo
Không bị sao nhãng
Facebook có rất nhiều tính năng, nào là nhóm, game, video, live video, những điều này giúp hấp dẫn và gắn chặt nhiều người sử dụng hơn, nhưng nó lại có một mặt trái: đó là làm sao nhãng những nội dung cần được chú trọng. Twitter thì đơn giản hơn rất nhiều lần, nó chỉ là trang mạng của thông tin, chỉ có chữ và hình ảnh hoặc đôi lúc là video ngắn được chia sẻ. Tất cả rất thuần tuý, giúp chúng ta biết tập trung vào những gì, biết mình đang đọc những gì. Như mình đã nói ở trên, với Twitter bạn chỉ tốn vài phút là đã có thể lướt qua những thông tin cần thiết nhất của một loạt trang báo.
