Với mục tiêu cải tiến hệ thống trung tâm bán lẻ để phục vụ tốt hơn nữa các nhu cầu của Khách hàng tại Việt Nam, từ đầu năm đến nay Nokia Đông Dương đã khai trương 03 trung tâm bán lẻ chính hãng theo mô hình Evolution tại Hà Nội và Đà Nẵng. Đây là những mô hình bán lẻ hiện đại, chú trọng vào các giải pháp và dịch vụ mà Nokia đang triển khai chứ không chỉ tập trung vào bán sản phẩm như các mô hình truyền thống.
![[IMG]](http://photo.tinhte.vn/attach/public_image/btv/9759/97594c75f5ff27b85_P1000192_1062x707.jpg)
Được giới thiệu đầu tiên tại Việt Nam với trung tâm Nokia Store Vương Anh tại Hà Nội, các trung tâm bán lẻ theo mô hình Evolution có thiết kế hiện đại và thân thiện với màn hình LED nhiều màu chạy dọc hai bên tường. Khách hàng ghé thăm của hàng được khuyến khích dành thời gian tự trải nghiệm để hiểu rõ hơn các dịch vụ, giải pháp di động của Nokia. Trung tâm bán lẻ Evolution có từng khu vực dành riêng cho việc giới thiệu sản phẩm mới nhất, dịch vụ của Ovi và các dịch vụ tiện ích khác như chat, tin nhắn tức thời, trò chơi, ứng dụng âm nhạc, bản đồ…. Bên cạnh đó, đội ngũ nhân viên nhiệt tình, được huấn luyện chuyên nghiệp, sẽ giúp khách hàng chọn lựa được các dịch vụ và sản phẩm di động phù hợp nhất với nhu cầu riêng của mình.
Với những cải tiến vượt bậc trong công tác tổ chức và công nghệ, mô hình Evolution dù mới được giới thiệu tại Việt Nam đã nhận được rất nhiều phản hồi tốt từ khách hàng. Chia sẻ sau một lần ghé thăm trung tâm Nokia Vương Anh – Hà Nội, chị Thanh Hương, 40 tuổi, nhân viên văn phòng cho biết: “Trước đây tôi chỉ dùng các chức năng rất cơ bản của điện thoại là nghe, gọi và nhắn tin thôi. Tôi biết đến cửa hàng chính hãng Nokia Store là qua bạn bè giới thiệu Tôi thích dịch vụ Push Mail của Nokia và tôi biết cách sử dụng dịch vụ này sau khi được các nhân viên ở Nokia Store Vương Anh giới thiệu khi tôi đến đây mua máy E72 màu trắng. Bước vào Nokia Store, tôi nhận thấy rõ có sự khác biệt và cải tiến so với các của hàng truyền thống, từ phong cách bài trí, trưng bày đến phong cách phục vụ, và đặc biệt, tôi luôn tìm thấy những sản phẩm mới nhất tại đây.”
![[IMG]](http://photo.tinhte.vn/attach/public_image/btv/9759/97594c75f5f9f2225_P1000188_1062x707.jpg)
Theo ông William Hamilton – Whyte – Tổng giám đốc Nokia Đông Dương cam kết với người tiêu dùng: “Tại Nokia Store, chúng tôi luôn đảm bảo chất lượng phục vụ tốt nhất và khách hàng có được trãi nghiệm phong phú nhất. Chẳng hạn như trong đợt giới thiệu C3 vừa qua, mặc dù nhu cầu đối với Nokia C3 với wifi là rất lớn, chúng tôi luôn đảm bảo rằng tại các trung tâm bán lẻ Nokia Store, khách hàng sẽ luôn mua được Nokia C3 với wifi và sẽ chọn lựa những màu sắc mà mình ưa thích.”
Như vậy, cùng các trung tâm Nokia store FPT, hiện tại, hệ thống trung tâm bán lẻ chính hãng của Nokia bao gồm:
1. Nokia Store FPT - 63 Lý Thường Kiệt - Hà Nội
2. Nokia Store FPT - 138 Lý Tự Trọng - Hồ Chí Minh
3. Nokia Store Vương Anh - 12 Hai Bà Trưng - Hà Nội
4. Nokia Store Vương Anh - 18 Điện Biên Phủ - Hà Nội
5. Nokia Store Phi Hùng - 95 Hùng Vương - Đà Nẵng
Như vậy, với việc phát triển hệ thống trung tâm bán lẻ chính hãng, Nokia đang đầu tư và phát triển hệ thống cửa hàng của mình nhằm mang lại những dịch vụ cao hơn nữa cho khách hàng. Nokia đã mang lại một khái niệm mới cho các cửa hàng bán lẻ chính hãng của mình, khách hàng không đơn thuần chỉ đến những nơi này khi có nhu cầu mua thiết bị hoặc bảo trì, họ đến để tận hưởng những dịch vụ mới nhất, trải nghiệm những ứng dụng và tiện ích hữu dụng tuyệt vời.
Với những cải tiến vượt bậc trong công tác tổ chức và công nghệ, mô hình Evolution dù mới được giới thiệu tại Việt Nam đã nhận được rất nhiều phản hồi tốt từ khách hàng. Chia sẻ sau một lần ghé thăm trung tâm Nokia Vương Anh – Hà Nội, chị Thanh Hương, 40 tuổi, nhân viên văn phòng cho biết: “Trước đây tôi chỉ dùng các chức năng rất cơ bản của điện thoại là nghe, gọi và nhắn tin thôi. Tôi biết đến cửa hàng chính hãng Nokia Store là qua bạn bè giới thiệu Tôi thích dịch vụ Push Mail của Nokia và tôi biết cách sử dụng dịch vụ này sau khi được các nhân viên ở Nokia Store Vương Anh giới thiệu khi tôi đến đây mua máy E72 màu trắng. Bước vào Nokia Store, tôi nhận thấy rõ có sự khác biệt và cải tiến so với các của hàng truyền thống, từ phong cách bài trí, trưng bày đến phong cách phục vụ, và đặc biệt, tôi luôn tìm thấy những sản phẩm mới nhất tại đây.”
Theo ông William Hamilton – Whyte – Tổng giám đốc Nokia Đông Dương cam kết với người tiêu dùng: “Tại Nokia Store, chúng tôi luôn đảm bảo chất lượng phục vụ tốt nhất và khách hàng có được trãi nghiệm phong phú nhất. Chẳng hạn như trong đợt giới thiệu C3 vừa qua, mặc dù nhu cầu đối với Nokia C3 với wifi là rất lớn, chúng tôi luôn đảm bảo rằng tại các trung tâm bán lẻ Nokia Store, khách hàng sẽ luôn mua được Nokia C3 với wifi và sẽ chọn lựa những màu sắc mà mình ưa thích.”
Như vậy, cùng các trung tâm Nokia store FPT, hiện tại, hệ thống trung tâm bán lẻ chính hãng của Nokia bao gồm:
1. Nokia Store FPT - 63 Lý Thường Kiệt - Hà Nội
2. Nokia Store FPT - 138 Lý Tự Trọng - Hồ Chí Minh
3. Nokia Store Vương Anh - 12 Hai Bà Trưng - Hà Nội
4. Nokia Store Vương Anh - 18 Điện Biên Phủ - Hà Nội
5. Nokia Store Phi Hùng - 95 Hùng Vương - Đà Nẵng
Như vậy, với việc phát triển hệ thống trung tâm bán lẻ chính hãng, Nokia đang đầu tư và phát triển hệ thống cửa hàng của mình nhằm mang lại những dịch vụ cao hơn nữa cho khách hàng. Nokia đã mang lại một khái niệm mới cho các cửa hàng bán lẻ chính hãng của mình, khách hàng không đơn thuần chỉ đến những nơi này khi có nhu cầu mua thiết bị hoặc bảo trì, họ đến để tận hưởng những dịch vụ mới nhất, trải nghiệm những ứng dụng và tiện ích hữu dụng tuyệt vời.
