![[QC] Kiểm soát cước roaming quốc tế với Bundle](https://tinhte.cdnforo.com/store/2015/11/3537837_image001_copy.jpg)
Những lo lắng, thắc thỏm của người dùng dịch vụ chuyển vùng quốc tế về việc không kiểm soát được gói cước roaming, bị phụ trội chi phí ngoài mong muốn, đã được mạng di động MobiFone “hóa giải” bằng loạt gói cước mới Bundle.
Đến thời điểm hiện tại, các nhà mạng di động Việt Nam chủ yếu mới chỉ đa dạng các gói cước gọi ở trong nước, trong khi các gói cước cho chuyển vùng quốc tế (roaming) lại khá đơn điệu, không có nhiều sự lựa chọn. Người dùng mặc dù đã đăng ký các gói roaming theo gói với chi phí cố định (do không có nhiều gói để lựa chọn) nhưng vẫn bị “thâm hụt” và phụ trội chi phí không mong muốn trong mỗi lần ra nước ngoài.
Sở dĩ, do người dùng sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế theo mức giá cước roaming thông thường nên thuê bao thường không kiểm soát, quản lý được chi phí, không kiểm tra được gói cước, dẫn đến bị phát sinh chi phí phụ trội hoặc sử dụng roaming không hiệu quả, lãng phí.
Nỗi lo lắng trên của người dùng mới đây đã được mạng di động MobiFone “hóa giải” với việc cung cấp ra thị trường nhiều gói cước roaming mới có tên là Bundle. Gói cước này không chỉ tạo ra sự đa dạng trong lựa chọn gói cước tùy theo nhu cầu, đồng thời còn giúp khách hàng quản lý, kiểm tra được gói cước và ngăn chặn được chi phí phát sinh không mong muốn.
Ở gói B1, với mức phí là 500.000 đồng, thuê bao được sử dụng 5 phút gọi đi trong mạng khách và gọi về Việt Nam, 10 phút nhận cuộc gọi và 25 tin nhắn. Với cước phí 1.000.000 đồng, gói B2 cho phép khách hàng gọi đi 15 phút trong mạng khách và gọi về Việt Nam, 25 phút nhận cuộc gọi và 55 tin nhắn. Ở gói B3, khách hàng được gọi 35 phút đi trong mạng khách và gọi về Việt Nam, 55 phút nhận cuộc gọi và 115 tin nhắn với cước phí 2.000.000 đồng. Hiệu lực của các gói trên là 30 ngày.
Cách đăng ký gói cước trên khá đơn giản, bằng cách người dùng soạn tin “DK_[Tên gói cước]” gửi 999 (Ví dụ: Soạn DK B1 gửi 999 để đăng ký gói cước B1)
08 quốc gia và vùng lãnh thổ được áp dụng gói cước trên, gồm Australia (Optus), HongKong (CSL), Indonesia (Telkomsel), Korea (SKT), Malaysia (Maxis), Philippines (Globe), Singapore (Singtel), ThaiLand (AIS).
Đại diện MobiFone cho biết, gói cước này giúp người dùng tiết kiệm được 50% so với gói cước thông thường.
Trên thực tế, do tất cả các mạng di động trong nước hiện nay khi chuyển vùng khách hàng đều sẽ bị tính cước theo block 1 phút. Như vậy những cuộc gọi có thời lượng chỉ vài chục giây cũng sẽ phải trả tiền cước cho cả phút. Ngoài ra, cước cuộc gọi của từng nước cũng là khác nhau. Chính vì vậy việc kiểm soát cước roaming là tương đối khó.
Tuy nhiên, gói cước Bundle có thể khắc phục được nhữn hạn chế trên. Theo đại diện mạng di động MobiFone, do việc “bổ nhỏ” các gói cước như trên nên người dùng căn cứ vào nhu cầu sử dụng của mình có thể lựa chọn một gói cước hợp lý. Ngoài ra, ưu điểm lớn nhất là khả năng quản lý cước cao, bởi thuê bao có thể kiểm tra dung lượng còn lại của gói cước bằng việc gửi tin nhắn đến nhà mạng bằng cách bấm tổ hợp *093*5*2#OK. Đặc biệt, đến một ngưỡng nhất định của gói cước nhà mạng cũng sẽ có thông báo để người dùng biết và điều chỉnh nhu cầu sử dụng.
Anh Nguyễn Đức Công, chuyên viên của một công ty truyền thông tại Tp.HCM cho biết, lâu nay, anh sử dụng chuyển vùng quốc tế thường bị phát sinh chi phí do một phần do sử dụng dịch vụ gọi, phần lớn hơn là do máy tự động update ứng dụng… nên không kiểm soát được cước dịch vụ. Vì thế, theo anh Công, với gói cước Bundle và các tính năng như tạm khóa dịch vụ, kiểm tra gói cước mà nhà mạng cung cấp sẽ giúp người dùng như anh khắc phục được những khoản chi phí phát sinh không mong muốn.
Đến thời điểm hiện tại, các nhà mạng di động Việt Nam chủ yếu mới chỉ đa dạng các gói cước gọi ở trong nước, trong khi các gói cước cho chuyển vùng quốc tế (roaming) lại khá đơn điệu, không có nhiều sự lựa chọn. Người dùng mặc dù đã đăng ký các gói roaming theo gói với chi phí cố định (do không có nhiều gói để lựa chọn) nhưng vẫn bị “thâm hụt” và phụ trội chi phí không mong muốn trong mỗi lần ra nước ngoài.
Sở dĩ, do người dùng sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế theo mức giá cước roaming thông thường nên thuê bao thường không kiểm soát, quản lý được chi phí, không kiểm tra được gói cước, dẫn đến bị phát sinh chi phí phụ trội hoặc sử dụng roaming không hiệu quả, lãng phí.
Nỗi lo lắng trên của người dùng mới đây đã được mạng di động MobiFone “hóa giải” với việc cung cấp ra thị trường nhiều gói cước roaming mới có tên là Bundle. Gói cước này không chỉ tạo ra sự đa dạng trong lựa chọn gói cước tùy theo nhu cầu, đồng thời còn giúp khách hàng quản lý, kiểm tra được gói cước và ngăn chặn được chi phí phát sinh không mong muốn.
Ở gói B1, với mức phí là 500.000 đồng, thuê bao được sử dụng 5 phút gọi đi trong mạng khách và gọi về Việt Nam, 10 phút nhận cuộc gọi và 25 tin nhắn. Với cước phí 1.000.000 đồng, gói B2 cho phép khách hàng gọi đi 15 phút trong mạng khách và gọi về Việt Nam, 25 phút nhận cuộc gọi và 55 tin nhắn. Ở gói B3, khách hàng được gọi 35 phút đi trong mạng khách và gọi về Việt Nam, 55 phút nhận cuộc gọi và 115 tin nhắn với cước phí 2.000.000 đồng. Hiệu lực của các gói trên là 30 ngày.
Cách đăng ký gói cước trên khá đơn giản, bằng cách người dùng soạn tin “DK_[Tên gói cước]” gửi 999 (Ví dụ: Soạn DK B1 gửi 999 để đăng ký gói cước B1)
08 quốc gia và vùng lãnh thổ được áp dụng gói cước trên, gồm Australia (Optus), HongKong (CSL), Indonesia (Telkomsel), Korea (SKT), Malaysia (Maxis), Philippines (Globe), Singapore (Singtel), ThaiLand (AIS).
Đại diện MobiFone cho biết, gói cước này giúp người dùng tiết kiệm được 50% so với gói cước thông thường.
Trên thực tế, do tất cả các mạng di động trong nước hiện nay khi chuyển vùng khách hàng đều sẽ bị tính cước theo block 1 phút. Như vậy những cuộc gọi có thời lượng chỉ vài chục giây cũng sẽ phải trả tiền cước cho cả phút. Ngoài ra, cước cuộc gọi của từng nước cũng là khác nhau. Chính vì vậy việc kiểm soát cước roaming là tương đối khó.
Tuy nhiên, gói cước Bundle có thể khắc phục được nhữn hạn chế trên. Theo đại diện mạng di động MobiFone, do việc “bổ nhỏ” các gói cước như trên nên người dùng căn cứ vào nhu cầu sử dụng của mình có thể lựa chọn một gói cước hợp lý. Ngoài ra, ưu điểm lớn nhất là khả năng quản lý cước cao, bởi thuê bao có thể kiểm tra dung lượng còn lại của gói cước bằng việc gửi tin nhắn đến nhà mạng bằng cách bấm tổ hợp *093*5*2#OK. Đặc biệt, đến một ngưỡng nhất định của gói cước nhà mạng cũng sẽ có thông báo để người dùng biết và điều chỉnh nhu cầu sử dụng.
Anh Nguyễn Đức Công, chuyên viên của một công ty truyền thông tại Tp.HCM cho biết, lâu nay, anh sử dụng chuyển vùng quốc tế thường bị phát sinh chi phí do một phần do sử dụng dịch vụ gọi, phần lớn hơn là do máy tự động update ứng dụng… nên không kiểm soát được cước dịch vụ. Vì thế, theo anh Công, với gói cước Bundle và các tính năng như tạm khóa dịch vụ, kiểm tra gói cước mà nhà mạng cung cấp sẽ giúp người dùng như anh khắc phục được những khoản chi phí phát sinh không mong muốn.
