S7 Edge hở màn. SS VN nói Hở Cho Phép. Ace có chấp nhận ko ???

Mê những đường cong quyến rũ + tính năng chống bụi, chống nước của S7 Edge nên mặc dù vẫn đang rất hài long với S6 Edge Plus mình vẫn không ngần ngại đặt hàng trước ngày 18/03 để sở hữu em nó sớm nhất. Tổng thiệt hại : 18tr490 (được tặng kèm 1 Gear VR + Sim 3G Mobile miễn phí 1 năm + bảo hành VIP).

Những tưởng sẽ chung thủy với em nó ít nhất cho đến khi Note 6 ra mắt… nhưng rồi tình cờ xem được những complain của ace dân công nghệ đã sở hữu S7 Edge đợt đầu tiên như mình, bắt đầu có cảm giác hụt hẫng, thất vọng và… lo lắng. Siêu phầm gì mà có mức độ hoàn thiện khá tệ, bị nhiều lỗi KHÔNG THỂ TIN ĐƯỢC : loạn phím cảm ứng phải – RECENT APP hay tự nhảy ra, tự động REBOOT không rõ nguyên nhân, phím cứng HOME chỉ có tác dụng khi bấm ngay giữa, lệch sang trái – phải không có tác dụng… đặc biệt nhiều nhất là mình thấy ace phàn nàn về lỗi HỞ KHE VIỀN MÀN HÌNH.

Mình lo lắng test thử mọi thứ.. đeu OK hết , trừ lỗi cuối cùng : máy mình bị hở khe cả trên lẫn dưới. Khe hở 4 góc đủ để nhét 1 tờ tiền vào.

Lập tức mình mang máy ra Shop khiếu nại, yêu cầu đổi máy mới. Shop đồng ý cho đổi nhưng khi khui seal 2 em S7 Edge liên tiếp cũng bị dính lỗi này. Shop hứa hẹn khi có đợt máy mới sẽ liên hệ mình để quay lại đổi. Nhưng 2 lần quay lại CH sau đấy, cũng bóc seal 1 đến 2 em mỗi lần, vẫn dính chưởng. Nhẹ thì hở 1 góc , nặng thì hở nguyên cạnh bên luôn. Mình rất lo lắng vì S7 Edge có tính năng chống bụi và nước, không biết khe hở này có khiến 2 thứ đáng ghét ấy chui vào máy không ???

Tiếp tục online tra cứu thấy nhiều ace có máy bị tình trạng tương tự cũng thắc mắc như mình. Hầu hết ace trên các diễn đàn về công nghệ như TINHTE, SAMSUNGVN, .. đều trả lời rằng KHÔNG ẢNH HƯỞNG vì bên trong Samsung còn gia cố thêm 1 lớp keo chống thấm nước nữa. Ace còn nói thêm rằng đây là đặc điểm của dòng smartphone có thiết kế nhôm kính, chuyện hở chắc chắn xảy ra. Mình cũng đã xem clip “giải phẩu” của IFIXIT thì cũng thấy đúng vậy.

Tạm yên tâm tiếp tục chung sống với em nó đến khi xem trên mạng có 1 số ae khen S7 Edge của mình khít khìt khịt, chả hở tẹo nào . Rồi có chuyện những ace không chấp nhận khe hở của máy mang đến TT CSKH của Samsung VN – 99 Nguyễn Huệ để bảo hành, yêu cầu đổi máy mới. Và họ đều nhận được những câu trả lời rất chung chung của NV Kỹ thuật : MỨC ĐỘ HỔ CHO PHÉP. Hỏi chi tiết thì họ còn nói thêm :

“…máy mình cũng bị, đem lên hãng đưa cho tin nhắn từ samsung báo là hở cho phép các thứ. Nói sản xuất phải trừ ra giãn nở kim loại ko sẽ bị vỡ màn hình, tuỳ theo máy sẽ có độ giãn nở khác nhau nên chỗ hở chỗ khít cũng khác nhau. Mình hỏi vậy có bị vào nước ko? Thì trên đó trả lời là bên trong có dán keo chống nước quanh viền nên yên tâm…” (trích comment của 1 bạn ở diễn đàn SamsungVN đã đi BH về).

Mình bắt đầu thấy hoang mang và thắc mắc : Quái lạ, nếu như lời NV Samsung VN nói hóa ra smartphone của SamSung không sx hàng loại bằng dây chuyền công nghệ hiện đại mà sx suất từng cái bằng tay – HAND MADE à ??? Chứ không tại sao lại có chuyện cái “tùy theo máy sẽ có độ giãn nở khác nhau, dẫn đến chỗ khít cũng khác nhau”. Rồi nếu như vậy thì những em S7 khít tất cả các cạnh thì sao ? không lẽ những em ấy thuộc diện có rủi ro NỨT, VỠ CAO NHẤT à ???

Bắt đầu thấy tủi thân: Tại sao mình đã chấp nhận bỏ ra 1 khoản tiền khá lớn để mua hàng chính hãng, mới 100% lại phải rước nhầm 1 sp có lỗi không có đáng như thế này. Cảm thấy quyền lợi của khách hàng như mình bị xâm phạm.

Cá nhân mình vẫn chưa trực tiếp đem máy đến TT BH của SS VN vi shop mình mua máy hẹn sang tuần khi có lô máy mới về sẽ alo mình đến test tiếp. Nhưng mình cũng không biết chuyến đi sắp tới có thành công hay không, hay tiếp tục vẫn công cốc, mất thời gian.

CHẲNG HIỄU SAO ĐẾN GIỜ SAMSUNG VINA vẫn chưa có phản hồi hay thông báo chính thức – công khai về tình trạng này để người tiêu dùng yên tâm ???

Còn ý kiến ace Tinhte thì sao ??? Rất mong nhận được những chia sẻ và tư vấn từ các bạn.

Cảm ơn đã xem bài viết của mình.

Mình up hình thật em S7 Edge của mình cho ace xem, để tránh ae SamFan nói mình đặt điều nói xấu Samsung. Thú thật mình đt của SS cũng nhiều rồi, bắt đầu Galaxy S2, S4, Note 4, S6 Edge, Note 5, S6 Edge Plus. Mình nghĩ chắc mình cũng phần nào là Samfan. Nhưng giờ đang cảm thấy lo lắng và thất vọng quá.

thanh1401

CAO CẤP

8 năm

Các máy samsung, và dong sony z hay bị lỗi hở viền, rất mất thẩm mỹ, tạo cảm giác độ hoàn thiện chưa cao, rẻ tiền.
Chính vì thế dù rất thích note 5 nh vẫn đang dùng ip6+.

bachelor2k3

ĐẠI BÀNG

@nguyenhai83 Vậy mà NV bảo hành của SS VN khẳng định Hở là bình thường - Hở CHO PHép. Pó tay.

BêN SAMSUNGVN có bác kể mua ở TGDD bị hành đi đến 3 CH mới chấp nhận cho đổi máy khác. Mặc dù máy được đổi vẫn hở nhưng ít hơn cái cũ, đành chấp nhận xài tạm chờ máy khác.

Phát nản với SS VN. Tưởng ràng bỏ tiền chênh lệch hơn 3 triệu để mua hàng Chính Hãng cho yen tâm, ko ngờ đụng chuyện cũng vậy thôi.

Không biết ace Tinhte có ai đang dùng S7 Edge hàng xách tay, dùng chip SnapDragon 820 làm ơn test giúp mình máy các bác có bị ko ???

nguyenhai83

TÍCH CỰC

@bachelor2k3 Thế thì hỏi nó độ hở cho phép là bao nhiêu theo tiêu chuẩn sản xuất của samsung VN. Nếu nó show được bảng tiêu chuẩn chất lượng (QA/QC) chứng nhận độ hở như thế là ok thì bạn phải chấp nhận thôi, còn nó không show được thì bắt nó đổi máy khác đến khi nào hết hở thì thôi.

super_3x

GÀ

@bachelor2k3 Cũng nghĩ như bác này.
Hóng có bác nào đang sở hữu S7 Edge dùng chip Rồng 820 test và confirm hộ mìn phát. Tks.

Lavie7

@bachelor2k3 Có bác nào S7 viền đen trong màn hình trên dưới không đều không? Trên nhỏ dưới lớn hơn á.

alexsock

Mi5 cũng y sì lỗi này.

Máy mình cũng đang bị đây. Bên Samsungviet cũng có nhìu ae bị lém.

Đợt này Samsung hoàn thiện sản phẩm tệ quá. Ae ủng hộ , đặt hàng mua S7 Edge ngay từ ngày đầu ra mắt không ngờ nhận phải “trái đắng”. Chả hỉu Samsung có biết lỗi này không mà đến h vẫn IM HƠI LẶNG TIẾNG.

haipvg

VIP

Ai mua máy cũng đều nhấn vào chấp nhận chính sách của nó rồi mà, không chấp nhận sao được.
(PS: có ai đọc mấy cái đó không nhỉ?)

Nói như bác dt 9tr và 1

Chấp nhận chíhn sách chỗ nào hở bác ??? Dẫn ứng giúp mình được không ???
Cảm ơn bác.

Mainson

KLQ nhưng thích tờ 100 Đô

EdEese

Quăng thử vào bồn cầu. Nếu ko bị gì thì yên tâm mà xài. Lo chi nhiều.

@EdEese Bác nói vậy mình không đồng ý. Mình mua máy mới 100% mà, lại hàng chính hãng chứ có fai mua hàng second hand, hàng lướt mông má lại đâu mà phải chấp nhận lỗi này.

Hơn nữa nếu sau này bác có nhu cầu nâng cấp lên Note 6 hoặc S8 S9 gì đấy, bác đem 1 cái đt bị lỗi đi bán có phải sẽ bị giảm 1 phần giá trị rồi ko . Chưa kể bác mà im ko nói lỡ bị người mua sành test máy phát hiện ra , có phải bác bị mất uy tín ko ????

bảo châu

Giờ mà samsung công bố hở được đổi máy thì chết, anh em alaxô đến đổi hết máy 😃
Máy em cũng bị hở bên phải phía trên nút nguồn. Lúc đầu hơi lăn tăn nhưng thôi kệ, chả sao cả.

cucucu

Xài bao nhiu đời samsung nước ngoài ko sao, 3 cây note5 xách tay gần đây đều xịn đét, quay sang sam vn nhìn cái khe hở mà ngứa mắt. Đúng là tiêu chuẩn cho vn xài thấp nhỉ? Ngay lon coca của usa uống cũng đậm và ngon hơn lon coca vn là hiểu rồi.

wink

Ko liên quan nhưng tờ 100$ franklin khá dầy đấy. Bác nhét dc tờ $100 vào dc thì hở kha khá rồi 😔
Chia buồn cùng chủ topic. Có mấy câu bác lý luận độ hở của s6 s7e này e thấy đúng quá. Mà k biết làm j hơn. dây chuyền sx nó thế rồi.
Shop nào mà chấp nhận cho khui tem mấy chú s7e liền là cũng dc đấy.
Bác nên phàn nàn với hãng, dù ko giải quyết dc j đâu.

navy.seal

Của rẻ với của nhiều khuyến mại là của ôi. Xin lỗi bác chủ vì nói thẳng ;)

@navy.seal Đắng lòng. Mình cũng ko có thói quen order mua sp sớm, thường là để ra 1 thời gian cho nó hạ nhiệt rồi mới mua. Nhưng lần này thấy giá chào bán + quà tặng hấp dẫn quá nên quất luôn.
Không ngờ...

@super_3x Với các sản phẩm flagship thì càng cần phải kiên nhẫn bác a

aachiaa

Càng những người như anh bạn thì mua dc càng nhiều máy lỗi.

@aachiaa @aachiaa Xin lỗi. Bác comment gì mà mình không hiểu ý bác.

HDD18HAMLONG

@aachiaa đúng rồi ạ, trước e đi mua hàng cũng hay kĩ càng test, càng test nhiều càng lỗi....giờ dễ tính hơn, chả test nhiều, nhưng lại toàn mua được con ngon đẹp...có lẽ nó là cái số, mình càng khó với mọi việc thì mọi việc lại càng khó cho chính mình ! ^^

@aachiaa Càng nhiều người suy nghĩ dễ dãi như bác thì XH loài người càng ngày càng đi xuống mất thôi.
Sống thì phải hướng đến CHÂN - THIệN - Mỹ bác ợ...

@super_3x Lần tới bác đi mua máy, bác đừng đặt nặng vấn đề soi lỗi quá, cứ "hồn nhiên" mua 1 con, e đảm bảo bác sẽ múc được con vừa ý...e áp dụng cách này từ năm ngoái đến giờ, và ko hối hận ^^..chứ trước e cũng như bác, trước khi đi mua tham khảo các loại lỗi, rồi đến mua săm soi kỹ lưỡng này nọ..nói chung là mệt mỏi tâm lý!

@HDD18HAMLONG Mình cũng chẳng soi đâu. Cứ nghĩ là mua máy chính hãng nguyên seal thì yên tâm rồi, chỉ mở máy ra xem phụ kiện đầy đủ, kiểm tra imei thân máy với vỏ hộp có trùng nhau ko? Mình cũng chả buồn nhét sim vào thử nghe gọi nữa, cứ vậy mà cầm về thôi. 2 hôm sau khi quay lại FPT Shop có việc, tình cờ thấy 1 bác mang S7 Edge đến BH, hóng tai nghe thử mới biết bị lỗi hở khe màn. Về nhà xem thử máy mình cũng bị vậy.

Ôi nản. Phải chi hôm ấy mình ko gặp bác kia thì h đã vui vẻ sử dụng đt mới rồi, chả fai mất time , lăn tăn chuyẹn này nữa.

e nói thật là cái mà các bác gọi là "hở viền" này nó nhảm nhí vô cùng..cả bao giờ tồn tại khái niệm "khít" 100% hết ! ít hay nhiều thôi.....chỉ có là cái khe đấy "đủ to" để bác ko chấp nhận. mà không chấp nhận thì cứ mang đổi.

mà kinh nghiệm của e từ thời S6E là e KHÔNG MUA CÁC BẢN EDGE hay các phiên bản màn hình cong tương tự ! trông thì đúng là đẹp và hiện đại hơn bản thường thật, nhưng dùng thì chắc chắn là sẽ có nhiều vấn đề về trải nghiệm, ví dụ như tay dễ bị chạm vào 2 bên, tỷ lệ hở khe màn hình như bác chủ nói cũng cao hơn do kính cong, miếng dán màn hình cong cũng gây mất thẩm mỹ ! E dùng S6E thấy bị như vậy.
...và túm cái váy lại, là con S7 thường e lấy đợt 1 đẹp xuất xắc luôn !

@HDD18HAMLONG Thưa bác, chẳng có gì gì là nhảm nhí ở đây cả. Chúng tôi đã bỏ tiền ra mua 1 sp mới chình hãng 100% thì chúng tôi có quyền khiếu nại , đòi hỏi quyèn lợi khi mua nhầm sp ko hoàn hảo.

Tôi đã tới lui FPT SHOP 3 làn ròi. Đã bóc seal tổng cộng 5 cái, cái nào cũng hở. Ngay cả máy demo ở CH cũng hở nốt. FPT hẹn tôi đợi vài hôm nữa khi đợt máy mới ve sẽ lien lạc tôi. Vì thấy chưa đến giới hạn 15 ngày đổi trả sp nên tôi vẫn đang đợi.

Bác nói màn hinh cong sẽ gặp nhiều ván đề về trả nghiệm và dán kính bảo vệ man hình. Điểm này minh ĐỒNG Ý với bác vì trc đó mình đã xài S6 Edge Plus, đến thời điểm tiễn em no ra đi vẫn chưa dán được miếng bảo vệ MH cho ra hồn. Thấy S7 cũng đẹp nhưng màn nhỏ qua, đang xài 5.7" mà h chuyển xuống 5.1" - khổ ko chiu đươc.

Từ khi phát hiện lỗi hở màn S7 Edge, gặp ai đang dùng Sam nhôm kính mình cũng mượn máy test thử : 1 Note 5 - không. 1 S6 Edge : không. 2 S6 thường (1 bị, 1 ko). Kết quả kiểm tra chủ quan thôi vì máy mình test chỉ chiếm 1 phàn rất nhỏ trong tổng số mấy triệu đt Sam bán ra nhưng cho thấy khâu hoàn thiẹn sp của Sam ko tốt (lưu ý S6 thường màn hình phẳng cũng bị nhé). Mình không cho rằng màn cong sẽ khiến tỉ lệ nhiều máy bị hở mà mình thiên về suy đoán khâu hoàn thiện sp của Sam không tốt (viền máy không được trét keo hoặc gắn ron đầy đủ -> khiến có khe hở ).

Tóm lại, có thể các bác may mắn mua đc 1 sp hoàn hảo, hoac các bác dễ dãi, nhung những nguòi khác ko may mắn mua nhầm sp lỗi thì phải khiếu nại thôi.

Thấy Tinhte đăng bài Quảng cáo cho Sam S7 nhiều quá nên mình cũng mạo muội up bài len đây để các bác bên cty Sam có đi ngang ngó nghiên dùm cái cho bà con nhờ..

Hy vọng lô hàng tới Sam sẽ fix duoc lỗi này.

super_3x đã nói: ↑

Thưa bác, chẳng có gì gì là nhảm nhí ở đây cả. Chúng tôi đã bỏ tiền ra mua 1 sp mới chình hãng 100% thì chúng tôi có quyền khiếu nại , đòi hỏi quyèn lợi khi mua nhầm sp ko hoàn hảo.

Tôi đã tới lui FPT SHOP 3 làn ròi. Đã bóc seal tổng cộng 5 cái, cái nào cũng hở. Ngay cả máy demo ở CH cũng hở nốt. FPT hẹn tôi đợi vài hôm nữa khi đợt máy mới ve sẽ lien lạc tôi. Vì thấy chưa đến giới hạn 15 ngày đổi trả sp nên tôi vẫn đang đợi.

Bác nói màn hinh cong sẽ gặp nhiều ván đề về trả nghiệm và dán kính bảo vệ man hình. Điểm này minh ĐỒNG Ý với bác vì trc đó mình đã xài S6 Edge Plus, đến thời điểm tiễn em no ra đi vẫn chưa dán được miếng bảo vệ MH cho ra hồn. Thấy S7 cũng đẹp nhưng màn nhỏ qua, đang xài 5.7" mà h chuyển xuống 5.1" - khổ ko chiu đươc.

Từ khi phát hiện lỗi hở màn S7 Edge, gặp ai đang dùng Sam nhôm kính mình cũng mượn máy test thử : 1 Note 5 - không. 1 S6 Edge : không. 2 S6 thường (1 bị, 1 ko). Kết quả kiểm tra chủ quan thôi vì máy mình test chỉ chiếm 1 phàn rất nhỏ trong tổng số mấy triệu đt Sam bán ra nhưng cho thấy khâu hoàn thiẹn sp của Sam ko tốt (lưu ý S6 thường màn hình phẳng cũng bị nhé). Mình không cho rằng màn cong sẽ khiến tỉ lệ nhiều máy bị hở mà mình thiên về suy đoán khâu hoàn thiện sp của Sam không tốt (viền máy không được trét keo hoặc gắn ron đầy đủ -> khiến có khe hở ).

Tóm lại, có thể các bác may mắn mua đc 1 sp hoàn hảo, hoac các bác dễ dãi, nhung những nguòi khác ko may mắn mua nhầm sp lỗi thì phải khiếu nại thôi.

Thấy Tinhte đăng bài Quảng cáo cho Sam S7 nhiều quá nên mình cũng mạo muội up bài len đây để các bác bên cty Sam có đi ngang ngó nghiên dùm cái cho bà con nhờ..

Hy vọng lô hàng tới Sam sẽ fix duoc lỗi này.

@super_3x Em hiểu tâm lý của bác, vì nếu bác theo dõi các topic của sony sẽ biết e, e cực kì khó tính về mặt thẩm mỹ. Trước e cũng từng bóc hơn 10 con Z2 tại FPT mà vẫn lỗi vặt nên ko xài e nó nữa. Tuy nhiên e vẫn trung thành với quan điểm, cái mà các bác đang gọi là khe hở đó ko phải là lỗi, mà chỉ là sai số của quá trình lắp ráp, và cái này e chấp nhận được nếu chẳng may dính phải ( e dùng từ trước giờ không thiếu cái flagship nào của SS, chỉ bị cái này DUY NHẤT TRÊN Note 4). Nếu mà nói đến lỗi trong khâu thiết kế, phải kể đến HẠT SẠN TO ĐÙNG, ĂN VÀO GẪY RĂNG của iPhone 6S/+ ...do có thêm lớp 3D Touch tạo ra khoảng hở giữa màn, nên bị bụi lọt vào màn hình trên hầu khắp các máy - ĐÓ MỚI LÀ LỖI !

Còn cá nhân e thấy S7 vừa vặn hơn S7E... do nhu cầu cá nhân e ko thích máy >5.5", đa phần dùng 4,7 -> 5,2". Như em đã nói, S7E đẹp hơn nhưng dùng sẽ gây nhiều bất tiện.

cuti7x

theo một số người làm ở SS VN,SS đang chịu sức ép cắt giảm tài chính rất lớn. Có lẽ điều này làm giảm chất lượng trong sx chăng???.

trinhbacuong

Vừa ra TGDD bảo hành đổi máy s7e ... e nhân viên rất nhiệt tình rạch 2 con ra cho mình xem thấy con nào cũng hở... Khỏi đổi.....Vậy đành chờ phản hồi của SS đã..... tiện thể lượn 1 vòng xem mấy e thấy có mỗi note5 là còn khít... cả S7 và s6e đều hở.... chả có nhẽ...

@trinhbacuong Máy demo ở shop hả bác @trinhbacuong ???
Khe hở to hơn của mình luôn .
Đắng mề...

@trinhbacuong e nói thật là như hình các bác gửi, e chả thấy có gì gọi là nghiêm trọng cả..chỉ là sai số thôi mà

@HDD18HAMLONG Thì mình đang chấp nhận dùng mà.... xem phản hồi thế nào đã

tuandung06

Trứng

@trinhbacuong Ông bận kỹ tính quá .tôi cũng bị nè. Ai chả bị

Máy demo đó bác... còn s7e mình bóc 2 con nguyên seal ra cũng hở

Thực tế thì ko nghiêm trọng lắm nếu ko xoi xét kĩ,😃. Cơ bản là bỏ ra 18,19t mà bị thế cũng hơi chán tí thôi.

Đọc bài này mình để ý máy mình cũng bị .ko thì cũng chẳng quan tâm..có 2 thằng bạn nc ngoài mới về vn chơi chúng nó cũng dùng s7 edge .lấy máy cua chúng nó xem cũng thế. Thật ra người vn kỹ tính .hay soi kỹ .chả có đồ gì soi kỹ mà hoàn thiện .nc với 2 thằng bạn máy hở nhiều thế .nó cha quan tâm gì

Tôi lấy máy nv mang tận nhà chả đến cửa hàng chọn .nó đưa 1 cái từ hôm 22 .3 tới giờ tôi ko soi mép màn hình gì cả .thấy chạy mượt ko vấn đề gì là ok .còn cái khe như chủ thớt nói .mình cũng nhét đc tiền vào. Cái này nói đúng ko phải lỗi. Máy nào chả thế ..người đẻ ra còn lệch nói gì máy.