Sendo xử lý chậm chễ khiếu nại việc lừa đảo của VNC - BESTInc

Thảo luận trong 'Thương mại điện tử' bắt đầu bởi mobilenewvn, 11/11/19. Trả lời: 26, Xem: 2385.

  1. mobilenewvn

    Tham gia:
    8/11/15
    Được thích:
    10
    Best Answers:
    0
  2. nagayashi

    Tham gia:
    2/12/10
    Được thích:
    234
    Best Answers:
    0
    nagayashi
    ĐẠI BÀNG
    Đồ mà tầm 500k trở lên là tui ko dám mua sendo rồi. Chỉ mua lặt vặt khi có khuyến mãi, flash sale đồ thôi.
    Cơ bản là sendo khá bát nháo, ko đủ tin cậy.
    Còn ông bán đồ thì phải có rủi ro rồi, thôi chúc ông sớm dc giải quyết thoả đáng.
     
    Apollonsd_it thích nội dung này.
    1. sd_it

      sd_it Dự bị

      Tham gia:
      19/12/12
      Được thích:
      0
      Best Answers:
      0
      sd_it
      Trứng
      sd_it @nagayashi Rất cám ơn bạn
       
  3. bluebird8893

    Tham gia:
    4/11/19
    Được thích:
    12
    Best Answers:
    0
    bluebird8893
    ĐẠI BÀNG
    Mình cũng từng thế. haizzz.
     
    Haru 8887mobilenewvn thích nội dung này.
    1. mobilenewvn

      Tham gia:
      8/11/15
      Được thích:
      10
      Best Answers:
      0
      mobilenewvn
      ĐẠI BÀNG
  4. bluerosebhx

    Tham gia:
    4/11/19
    Được thích:
    44
    Best Answers:
    0
    bluerosebhx
    ĐẠI BÀNG
    sendo dạo này phốt nhiều quá nhỉ
     
    mobilenewvn thích nội dung này.
    1. mobilenewvn

      Tham gia:
      8/11/15
      Được thích:
      10
      Best Answers:
      0
      mobilenewvn
      ĐẠI BÀNG
    2. Wil possible

      Tham gia:
      4/11/19
      Được thích:
      29
      Best Answers:
      0
      Wil possible
      ĐẠI BÀNG
  5. captainG

    Tham gia:
    4/11/19
    Được thích:
    37
    Best Answers:
    0
    captainG
    ĐẠI BÀNG
    trước giờ toàn chng thủy với lazada
     
    bluerosebhx, Haru 8887mobilenewvn thích nội dung này.
    1. mobilenewvn

      Tham gia:
      8/11/15
      Được thích:
      10
      Best Answers:
      0
      mobilenewvn
      ĐẠI BÀNG
      mobilenewvn @captainG CHÁN LẮM BẠN
       
  6. Haru 8887

    Tham gia:
    4/11/19
    Được thích:
    38
    Best Answers:
    0
    Haru 8887
    ĐẠI BÀNG
    phốt ko là phốt
     
    bluerosebhxmobilenewvn thích nội dung này.
    1. mobilenewvn

      Tham gia:
      8/11/15
      Được thích:
      10
      Best Answers:
      0
      mobilenewvn
      ĐẠI BÀNG
      Haru 8887 thích nội dung này.
    2. Haru 8887

      Tham gia:
      4/11/19
      Được thích:
      38
      Best Answers:
      0
      Haru 8887
      ĐẠI BÀNG
      bluerosebhx thích nội dung này.
  7. hatranhyunh

    Tham gia:
    4/11/19
    Được thích:
    24
    Best Answers:
    0
    hatranhyunh
    ĐẠI BÀNG
    Anh sendo nổi quá rồi
     
    bluerosebhx, mobilenewvnHaru 8887 thích nội dung này.
  8. Hỗ Trợ Sen Đỏ

    Tham gia:
    12/10/17
    Được thích:
    66
    Best Answers:
    0
    Hỗ Trợ Sen Đỏ
    ĐẠI BÀNG
    Chào bạn mobilenewvn,

    Sendo rất tiếc trường hợp bạn gặp phải với đơn hàng 14653757677, Sendo đã ghi nhận và đã chuyển thông tin đến với bộ phận xử lý khiếu nại kiểm tra và hỗ trợ nhanh giúp bạn. Bạn vui lòng theo dõi thêm nhé.

    Sendo đang nỗ lực cải thiện dịch vụ từng ngày nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm tuyệt vời hơn trên Sendo.vn thời gian tới.

    Cám ơn bạn mobilenewvn. Mến chúc bạn sức khỏe và nhiều may mắn.

    Trân trọng,
    Thúy Vi
    Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng Sendo.
     
    mobilenewvn thích nội dung này.
    1. Hungcutihungcuti

      Tham gia:
      23/2/17
      Được thích:
      61
      Best Answers:
      0
      Hungcutihungcuti
      ĐẠI BÀNG
      Hungcutihungcuti @Hỗ Trợ Sen Đỏ Vi ơi anh đang xem bóng đá VN Thái Lan nên a rất thích xem tivi
       
  9. Channel NTL

    Tham gia:
    25/12/17
    Được thích:
    167
    Best Answers:
    0
    Channel NTL
    TÍCH CỰC
    Báo Công An đi!
     
    mobilenewvn thích nội dung này.
  10. kehuydiet091

    Tham gia:
    2/10/09
    Được thích:
    1,760
    Best Answers:
    0
    kehuydiet091
    CAO CẤP
    Đồ mắc mắc thì shopee cho lành. Giao diện trực quan dễ sử dụng, đánh giá, theo dõi ..
     
    mobilenewvn thích nội dung này.
  11. andong2539

    andong2539 Dự bị

    Tham gia:
    10/5/10
    Được thích:
    1
    Best Answers:
    0
    andong2539
    Trứng
    Các bạn thấy không mình cũng mua hàng sendo nhưng khi shop nộibàishop giao hàng không giống như hình. mình yêu cầu trả hàng sendo lại không chịu kiểm tra hàng đối chiếu với hình ảnh và nội dung của shop sai lệch. Mình đã làm theo các thủ tục của sendo nhưng sendo vẫn lòng vòng đẩy đưa. cuối cùng vẫn là số không. Sendo không bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Rõ ràng là hình ảnh không giống như quảng cáo thì sendo phải có trách nhiệm (thiếu khâu kiểm tra hàng lần đầu) sử lý cho khách hàng. Phải có chế tài shop.sai lại sai thêm . Mất niềm tin
     

    File đính kèm:

  12. Phúc Grapgic

    Phúc Grapgic Dự bị

    Tham gia:
    18/4/18
    Được thích:
    0
    Best Answers:
    0
    Phúc Grapgic
    Trứng
    Cũng từng như thế, hoàn trả trong 48h mà làm việc toàn sau 48h nên buồn cũng chả muốn mua bán trên sendo. Từng bán hàng trên sendo, đơn hàng ảo thì đầy, mà muốn bán hàng hay giải quyết tư vấn, thì phải mua gói mới được hỗ trợ riêng. Có hẳn cái cộng đồng trên facebook, góp ý hay làm gì đó up lên ít khi nào được duyệt hoặc bị ban thẳng tay.
     
    1. Hỗ Trợ Sen Đỏ

      Tham gia:
      12/10/17
      Được thích:
      66
      Best Answers:
      0
      Hỗ Trợ Sen Đỏ
      ĐẠI BÀNG
      Hỗ Trợ Sen Đỏ @Phúc Grapgic Chào bạn Phúc Grapgic,

      Sendo xin chân thành cảm ơn bạn Phúc Grapgic đã dành thời gian quý báu của mình để gửi góp ý đến Sendo.

      Sendo luôn xem ý kiến của Khách hàng là cơ sở vững chắc để Sendo cải thiện chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm tốt hơn trên Sendo.

      Sendo rất mong tiếp tục nhận được nhiều góp ý từ bạn. Cảm ơn bạn Phúc Grapgic đã luôn đồng hành cùng Sendo.

      Trân trọng,
      Kiệt Võ
      Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng Sendo.
       
  13. fioh_tuananh

    Tham gia:
    24/6/09
    Được thích:
    1,173
    Best Answers:
    0
    fioh_tuananh
    TÍCH CỰC
    mấy cái chương trình kiếm xu của Sendo ngày càng nát, nói thẳng là đội ngũ marketing của sendo chạy chương trình theo kiểu thích ăn sổi và không có tầm nhìn lâu dài. Sendo nên nhìn Shopee mà học tập cái shopee xu của họ ý. Kiếm khó nhưng một khi đã kiếm được thì sử dụng để mua sản phẩm rất dễ dàng, nên nó có giá trị không khác gì tiền thực. Còn xu của sendo thì không khác gì đống rác, kiếm xu quá dễ dàng, đổi xu ra mã giảm giá thì quá khó khăn. Còn chưa kể các họ kết nối với khách hàng rất chuối, liên hệ qua FB thì toàn chatbot, không muốn mất tiền điện thoại để gọi đầu 1900 thì phải liên hệ qua email, Shopee thì còn có tính năng chát trực tiếp hoặc ít ra nhắn qua messenger thì cũng có người thật trả lời.
     
    1. Hỗ Trợ Sen Đỏ

      Tham gia:
      12/10/17
      Được thích:
      66
      Best Answers:
      0
      Hỗ Trợ Sen Đỏ
      ĐẠI BÀNG
      Hỗ Trợ Sen Đỏ @fioh_tuananh Chào bạn fioh_tuananh,

      Sendo xin chân thành cảm ơn bạn fioh_tuananh đã dành thời gian quý báu của mình để gửi góp ý đến Sendo.

      Sendo luôn xem ý kiến của Khách hàng là cơ sở vững chắc để Sendo cải thiện chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm tốt hơn trên Sendo.

      Sendo rất mong tiếp tục nhận được nhiều góp ý từ bạn. Cảm ơn bạn fioh_tuananh đã luôn đồng hành cùng Sendo.

      Trân trọng,
      Kiệt Võ
      Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng Sendo.
       
    2. fioh_tuananh

      Tham gia:
      24/6/09
      Được thích:
      1,173
      Best Answers:
      0
      fioh_tuananh
      TÍCH CỰC
      fioh_tuananh @Hỗ Trợ Sen Đỏ Sendo làm ăn chụp giật, chơi đểu khách hàng. Khó khăn lắm mới lấy đc cái voucher 200k, đặt hàng thì bị Sendo tự hủy, lấy cớ vi phạm chính sách voucher mà chẳng hiểu vi phạm cái gì.
       

      File đính kèm:

    3. Hỗ Trợ Sen Đỏ

      Tham gia:
      12/10/17
      Được thích:
      66
      Best Answers:
      0
      Hỗ Trợ Sen Đỏ
      ĐẠI BÀNG
      Hỗ Trợ Sen Đỏ @fioh_tuananh Chào bạn fioh_tuananh,

      Cảm ơn bạn đã phản hồi thông tin đến Sendo. Trường hợp đơn hàng 14629197534 của bạn, Sendo đã phản hồi đến bạn qua email fi********10@gmail.com. Rất mong bạn thông cảm và vui vui lòng kiểm tra giúp Sendo nhé.

      Cảm ơn bạn fioh_tuananh đã luôn ủng hộ Sendo. Chúc bạn có một ngày nhiều niềm vui.
      Trân trọng,
      Thương Thương.
      Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng Sendo.
       
  14. Trendi

    Trendi Dự bị

    Tham gia:
    22/8/19
    Được thích:
    1
    Best Answers:
    0
    Trendi
    Trứng
    Mình cũng mới bị phốt mua đồ sendo. Mua cái giá để giày. Shop mô tả thanh để giày bằng inox không gỉ, mua xong giở ra toàn nhựa :)) gọi shop thì bảo đây là chất liệu mới tốt hơn.
    Vấn đề của Sendo là không kiểm soát được chất lượng các shop, gặp hàng chợ nhiều :(((
     
    1. Hỗ Trợ Sen Đỏ

      Tham gia:
      12/10/17
      Được thích:
      66
      Best Answers:
      0
      Hỗ Trợ Sen Đỏ
      ĐẠI BÀNG
      Hỗ Trợ Sen Đỏ @Trendi Chào bạn Trendi,

      Sendo rất tiếc về trải nghiệm chưa tốt của bạn khi mua sắm tại Sendo. Trong trường hợp sản phẩm bạn nhận được bị lỗi, bể vỡ, không đúng màu sắc, kích thước, số lượng đã đặt,... chưa qua sử dụng bạn có thể tạo yêu cầu đổi/trả hàng trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng như sau:

      - Tạo yêu cầu đổi trả: Bằng cách nhấp vào nút Khiếu Nại trong Thông Tin Đơn Hàng hoặc Liên hệ hotline 19006000 & Gửi email về hotro@sendo.vn.
      - Thông báo lý do đổi trả: Chọn lý do khiếu nại và chụp hình ảnh sản phẩm thực tế đính kèm với thông tin khiếu nại.
      - Cập nhật thông tin: Theo dõi tình trạng khiếu nại qua số điện thoại và email để kịp thời phản hồi cho Sendo và Nhà bán hàng.

      *** Nếu bạn không tạo được khiếu nại bạn vui lòng cung cấp mã đơn hàng để Sendo nhanh chóng hỗ trợ bạn nhé.

      Cảm ơn bạn Trendi đã luôn ủng hộ Sendo. Chúc bạn có một ngày nhiều niềm vui.

      Trân trọng,
      Thương Thương.
      Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng Sendo.
       
Đang tải...