Mobifone Sim mobi không gọi và nhận cuộc gọi được

Thảo luận trong 'Mạng di động' bắt đầu bởi traivtvn, 21/8/12. Trả lời: 43, Xem: 30913.

Chia sẻ

  1. traivtvn

    traivtvn Dự bị

    Tham gia:
    20/7/11
    Được thích:
    1
    Tình hình là thế này các bác ạ em mới mua con Sony NeO L về chưa được 1 tuần gắn sim mobi vào xài từ ngày mua về đến giờ đến tận chiều nay vẫn không sao nhưng không hiểu sao tối đến giờ máy không nhận được cuộc gọi đến cũng như gọi đi máy khác mà chỉ bị mỗi sim mobi còn sim viettel gắn vào thì vẫn ok (em ở TP.HCM)
    Dạo trước có xài con HTC HD7 cũng bị trường hợp tương tự nhưng do hồi đó em chủ yếu xài sim viettel nên cũng không để ý lắm giờ chuyển hẳn qua mobi mà như thế này nên khá ức chế.
    Không hiểu là lỗi do máy hay do mạng vì máy mới mua về em chỉ cài 1 số apps cơ bản như từ điển, bộ gõ với 1 số game thông dụng thôi ạ.
    Có bác nào biết nguyên nhân là do đâu không ạ vì chỉ bị khi xài sim mobi chứ viettel gắn vào nghe gọi rất tốt :(
     

    Chia sẻ

  2. trang8504

    trang8504 Thành viên

    Tham gia:
    16/11/11
    Được thích:
    70
    Bác gọi lên tổng đài xem số của bác có bị chặn chiều gọi đi do chưa đc mở dịch vụ không. Bác có thử check trên máy bác, không may vô tình để chế độ chặn cuộc gọi không. Nhưng nếu sim khác bt thì trg hợp náy cũng k thể xảy ra, tốt nhất phải để nhà mạng kiểm tra số bác ah !
     
  3. hungnv239

    hungnv239 Thành viên

    Tham gia:
    28/10/11
    Được thích:
    31
    bạn thử thay sim sang máy khác xem. Nếu không được thì gọi 18001090 nhờ họ reset lại thử xem. Nếu vẫn không được tổng đài sẽ hỗ trợ bạn các bước tiếp theo
     
  4. hanoi688

    hanoi688 Thành viên

    Tham gia:
    23/8/12
    Được thích:
    23
    gọi tổng đài thôi bạn. Hôm trước mình cũng bị bên mạng vina phải gọi họ reset lại
     
  5. Cuver9300

    Cuver9300 Thành viên

    Tham gia:
    2/12/11
    Được thích:
    60
    Thứ 1: bạn đã dùng SIM để gọi và nhận cuộc gọi bao giờ chưa hay chỉ dùng để truy cập mạng. Kiểm tra lại gói cước bạn dùng xem là gói cước gì. Nếu là gói PFC hoặc FC thì không thoại được nhé.

    Thứ 2: Nếu là SIM sử dụng liên lạc bình thường mà gặp tình trạng đó thì bạn có thể chủ động thử thay SIM sang một máy khác để xem có gặp tình trạng đó không. Nếu vẫn bị thì như mọi ngưởi khuyên, bạn liên hệ trực tiếp số 18001090 bấm nhánh số 1 để được ghi nhận hỗ trợ nhé.
     
  6. trang8504

    trang8504 Thành viên

    Tham gia:
    16/11/11
    Được thích:
    70
    Tình hình sao rồi bác chủ ? Tìm hiểu thông tin nghiên cứu khắc phục chưa ạ :p ! Nhà mạng đã hỗ trợ cho bác chưa ?
     
  7. tung83le

    tung83le Thành viên

    Tham gia:
    15/1/12
    Được thích:
    385
    Chắc là sim 3g để xài nét rồi, bỏ qua máy khác thử xem. Các động tác test đơn giản mà
     
    1. 62500119

      62500119 Thành viên

      Tham gia:
      12/5/10
      Được thích:
      782
      62500119 @tung83le đọc lại đi chứ sao lại đổ cho bạn chủ dùng sim xài nét thế. :p
       
  8. lequangut

    lequangut Dự bị

    Tham gia:
    1/2/12
    Được thích:
    0
    mình cũng đang gặp tình trạng này cây iphone 4 bỏ sim viettel thi ok còn bao nhiêu cái sim mobifone vẫn not ok...bác nào giúp e với thanks all
     
    1. ryan_mu

      ryan_mu Thành viên

      Tham gia:
      28/10/08
      Được thích:
      86
      ryan_mu @lequangut Bác này ra cửa hàng Viettel đóng thêm 700k tiền mở mạng máy IP4 để mở unlock máy Iphone 4 do Viettel phân phối nhé. Unlock rồi mới có thể lắp SIM các mạng khác vào máy bác được, chứ không chỉ riêng gì SIM Mobifone đâu :)
       
  9. trang8504

    trang8504 Thành viên

    Tham gia:
    16/11/11
    Được thích:
    70
    Nếu vậy bác thử thay sim sang máy khác đã, nếu vẫn thế thì gọi tổng đài ngta kiểm ra lại dịch vụ trên sim thôi.
     
  10. lequangut

    lequangut Dự bị

    Tham gia:
    1/2/12
    Được thích:
    0
    mình bỏ sang máy khác thì ok vậy em iphone 4 này cócắch nào khắc phục k bạn
     
    1. hungnv239

      hungnv239 Thành viên

      Tham gia:
      28/10/11
      Được thích:
      31
      hungnv239 @lequangut Khả năng rất lớn là như bác 8800 arte nói . Có lẽ ip của bác bị lock chỉ dùng mạng vt. Bác thử mang ra hàng người ta unlock xem sao
       
  11. vo thi thuy ngan

    vo thi thuy ngan Thành viên

    Tham gia:
    4/10/12
    Được thích:
    4
    sim cua ban sóng yếu
    nên làm lại sim
    hay bi loi gi ấy
     
  12. lequangut

    lequangut Dự bị

    Tham gia:
    1/2/12
    Được thích:
    0
    ồ có dụ này nưả hả bạn. hi nhưng mình đã thay nhiều sim mobi khác nhau mà vẫn vậy bạn à
     
    1. 8800 arte

      8800 arte Thành viên

      Tham gia:
      23/8/08
      Được thích:
      934
      8800 arte @lequangut Chẳng lẽ đây là iphone khóa mạng của viettel, nếu k thì thử restore iphone xem.
       
  13. truongnamphong123

    truongnamphong123 Dự bị

    Tham gia:
    25/3/16
    Được thích:
    0
    Mạng Mobifone 0938... bị lỗi hoài, thi thoảng lại không nghe, không gọi được, mặc dù đã kiểm tra hết sim, sóng, điện thoại mới phát hiện lỗi nhà mạng, gọi cho nhà mạng thì lúc nào cũng hỏi lại và nói đợi 48h, ngh mà điên tiết... rùi bây giờ cứ lỗi hoài.. nản cái nhà mạng này quá
     
  14. tuấn xăng

    tuấn xăng Dự bị

    Tham gia:
    9/3/16
    Được thích:
    2
    Sao bác không cầm cả máy cả sim ra cửa hàng của mobi nhờ kiểm tra giúp cho chẳng may sim hỏng các bạn ấy đổi cho sim khác lắp vào xem có được không?
     
  15. nhungcoi1234

    nhungcoi1234 Dự bị

    Tham gia:
    4/3/16
    Được thích:
    2
    Thế bác đã lắp sim đấy sang máy khác thử chưa có được không? phải thử thì mới biết được do đâu mà khắc phục chứ!
     
    1. Senpai A21

      Senpai A21 Thành viên

      Tham gia:
      7/11/15
      Được thích:
      3
      Senpai A21 @nhungcoi1234 Sang qua mobi lỗi mạng thì thay sim sang máy khác để thử dịch vụ bằng niềm tin à
       
    2. tuấn xăng

      tuấn xăng Dự bị

      Tham gia:
      9/3/16
      Được thích:
      2
      tuấn xăng @Senpai A21 Đấy là hôm qua lỗi mạng do nhà mạng người ta nâng cấp thì khi nào hết lỗi bác thử lại thì cũng cÓ sao đâu . Cũng phải có lúc thế nọ thế kia chứ em thấy chẳng có cái nhà mạng nào tốt hết , sóng mạng lúc nào cũng ngon lành hết cả, nói chung cái gì cũng phiên phiến thôi.
       
  16. be_dung2014

    be_dung2014 Thành viên

    Tham gia:
    11/3/16
    Được thích:
    4
    Đúng đấy ạ, đây là do nhà mạng nâng cấp hệ thống chứ có phải do máy đâu mà thay. EM nghe nói Mobifone có cộng bù phút thoại và sms cho khách hàng bị ảnh hưởng ngày hôm qua ấy, có ai hóng được thông tin không ạ?
     
  17. girlhaiphong85

    girlhaiphong85 Thành viên

    Tham gia:
    29/10/11
    Được thích:
    4
    Nhà mạng cũng đã xin lỗi khách hàng rồi. Hình như nhà mạng có bồi thường gì đó. Em thấy tự nhiên được cộng 50 phút thoại và 50SMS mà không có nguyên nhân.
     
  18. Mobifone Support

    Mobifone Support Thành viên

    Tham gia:
    31/10/14
    Được thích:
    81
    Rất mong mọi người thông cảm, để chuẩn bị phục vụ KH trong dip lễ sắp tới chất lượng dịch vu tốt hơn nên Mobifone có nâng cấp hệ thống tỏng ngày hôm qua, trong quá trình nâng cấp có xảy ra lỗi dịch vụ tại 1 số thời điểm và 1 vài khu vực cũng như 1 số đầu số của khách hàng, để cảm ơn khách hàng sau sự cố, Mobifone có cộng phút thoại và sms đến các thuê bao gặp sự cố này. Rất mong mọi người thông cảm.
     
    1. SAMSUNG_GALAXY_s7

      SAMSUNG_GALAXY_s7 Dự bị

      Tham gia:
      1/4/16
      Được thích:
      0
      SAMSUNG_GALAXY_s7 @Mobifone Support Cộng khuyến mại sms vầ thoại là sao hả bạn
       
    2. mobi_sờ_ta

      mobi_sờ_ta Dự bị

      Tham gia:
      1/4/16
      Được thích:
      1
      mobi_sờ_ta @SAMSUNG_GALAXY_s7 Nhà mạng như một hình thức đền bù cho khách hàng bạn ạ
       
    3. nguyenhieu6290

      nguyenhieu6290 Thành viên

      Tham gia:
      20/8/15
      Được thích:
      18
      nguyenhieu6290 @Mobifone Support Mịa mobi éo nghĩ đến cảm giác của KH à mà nâng cấp hệ thống vào ban ngày thế, sự thiệt hại về ban ngay sẽ nặng nề hơn và nâng đêm, ko biết nâng cấp trong đêm à. Hay kĩ sư éo nhiệt tình
       
    4. nhungcoi1234

      nhungcoi1234 Dự bị

      Tham gia:
      4/3/16
      Được thích:
      2
      nhungcoi1234 @nguyenhieu6290 Bác cứ nói thế chứ bình thường người ta cắt điện đầy vào ban ngày ấy sao bác không bảo người ta cắt ban đêm ít người dùng đi. Chẳng qua sự cố đột xuất nên mới vậy chưa gì bác nói quá lên thế.
       

Chia sẻ

Đang tải...