TIKI Coupon (quà khuyến mãi S10+) không thể hoàn nếu đổi ý huỷ đơn hàng đã tạo

15/4/2019 3:22Phản hồi: 4

Như tiêu đề, mh có mã coupon giảm giá 2tr do mua S10+ (~33tr ít gì) ; sử dụng ĐH đc rồi, sau đó mh thay đổi ý, huỷ ĐH và đề nghị trả lại mã coupon nhưng TIKI báo là mình đã sử dụng 1 lần và ĐH chuyển trạng thái giao hàng nhưng mình không nhận nên TIKI không hoàn lại; và đổ lỗi cho mình trực tiếp. Bó tay TIKI .

Cảm giác mất tiền, và có vẻ TIKI lừa đảo. Cty lớn vậy mà không thể xử lí đc các case này thì ít nhất là mình cạch TIKI.

4 bình luận

Xu hướng

phuonghqh05

Trứng

5 năm

Add them email chinh' thức của TIKI không hoàn vì lỗi của mình không nhận hàng

```
Thân chào chị Phương,

Tiki rất tiếc khi nhận được yêu cầu hủy đơn hàng của chị Phương.

Em kiểm tra đơn hàng 389988994 có sử dụng coupon nên khi đơn hàng hủy, coupon sẽ không khôi phục lại được, mong chị hãy cân nhắc vì mã coupon này chỉ sử dụng được một lần.

Trong trường hợp chị Phương vẫn có nhu cầu hủy, chị có thể chủ động hủy đơn hàng ở website bằng cách tham khảo các bước tự hủy đơn hàng tại Trung tâm hỗ trợ Tiki.

Trân trọng,
Nguyễn Ngọc Khang (Tiki.vn)

Cùng Tiki chào đón sinh nhật huyền thoại với 9 ngày sale sốc và chương trình vòng quay may mắn tại https://tiki.vn/sinh-nhat-huyen-thoai
```

Manse

Trứng

5 năm

phuonghqh05 đã nói: ↑

Add them email chinh' thức của TIKI không hoàn vì lỗi của mình không nhận hàng

```
Thân chào chị Phương,

Tiki rất tiếc khi nhận được yêu cầu hủy đơn hàng của chị Phương.

Em kiểm tra đơn hàng 389988994 có sử dụng coupon nên khi đơn hàng hủy, coupon sẽ không khôi phục lại được, mong chị hãy cân nhắc vì mã coupon này chỉ sử dụng được một lần.

Trong trường hợp chị Phương vẫn có nhu cầu hủy, chị có thể chủ động hủy đơn hàng ở website bằng cách tham khảo các bước tự hủy đơn hàng tại Trung tâm hỗ trợ Tiki.

Trân trọng,
Nguyễn Ngọc Khang (Tiki.vn)

Cùng Tiki chào đón sinh nhật huyền thoại với 9 ngày sale sốc và chương trình vòng quay may mắn tại https://tiki.vn/sinh-nhat-huyen-thoai
```

@phuonghqh05 Mua máy lạnh cả tuần rồi mà vẫn chưa thấy qua lắp vậy tiki làm ăn kiểu gì vậy

ngocsgc

Trứng

5 năm

hủy đơn hàng thì coupon đã dùng trong đó bị hủy không khôi phục lại được chỗ nào cũng thế cả đâu riêng gì tiki

phuonghqh05

Trứng

5 năm

Yep, hiện nay la` the' ; potay.com ;

Vậy thì kmai coupon giá trị lớn là vô nghĩa, thà kg khuyến mãi coupon giá trị lớn còn hơn. Suy ra, kg tin đc các trang TMĐT khuyến mãi bằng hình thức coupon giá trị lớn đc.

Thường thì ng bán tính hết rồi, thay vì giảm giá, ng ta kmai~ coupon tương đương; như vậy KH kg thấy ý nghĩa giảm giá mà chỉ thấy ý nghĩa khuyến mãi. Tuy nhiên, coupon giá trị nhỏ thì kg sao, nhưng giá trị lớn (vải triệu) mà kg thể sử dụng trọn vẹn thì cảm giác KH giống như bị lừa đảo số tiền lớn.

Case này là 1 VD, S10+ 1TB đặt gạch giá ~34tr + kmai~ 2tr5 (2tr coupon + tiki now). Còn S10+ 1TB sau đó cũng chính TIKI bán (kg đặt gạch) giá ~32tr (xài mã giảm giá thêm 600k => ~31tr) ; như vậy 2 giá tương đương, chỉ khác mỗi quà (coupon + tikinow) hay không quà thôi. TIKI kinh doanh kiểu này thì mh kg dám đặt gạch lần sau nữa đâu, chán lắm. Cuộc sống khó khăn thật đó; nhưng chữ TÍN còn quan trọng hơn.

Tuy nhiên, mh kg hiểu vì sao TIKI cho phép mh apply lại mã coupon mà chính TIKI thông báo không khôi phục đc như email. Tóm lại, dù có xài lại đc mã nhưng mh vẫn không hài lòng, mh chỉ có bớt chửi TIKI hơn lúc trước.

Thông tin thêm cho TIKI tuyển các bạn ĐT viên trả lời KH kiểu sao mà giải quyết case của mh nói chuyện lúc nào cũng đổ lỗi cho KH, và có phần lấn lướt KH. Bạn nào quản trị team này thì có thể nghe lại đoạn đối thoại đó mà, vì như tổng đài TIKI thông báo tất cả cuộc gọi đc lưu lại cho mục đích gì đó.

Xu hướng

Bài mới

Chịu trách nhiệm nội dung: Trần Mạnh Hiệp
Địa chỉ: Số 70 Bà Huyện Thanh Quan, P. Võ Thị Sáu, Quận 3, TPHCM
Số điện thoại: 02822460095
MST: 0313255119
Giấy phép thiết lập MXH số 11/GP-BTTTT, Ký ngày: 08/01/2019

TIKI Coupon (quà khuyến mãi S10+) không thể hoàn nếu đổi ý huỷ đơn hàng đã tạo

CHỦ ĐỀ TƯƠNG TỰ

Trong vài năm trở lại đây, việc bán hàng trên các sàn thương mại như Shopee, Tiki, Lazada,… trở...

Shop để hình mẫu giới thiệu trên Tiki ko thấy dấu hiệu Trung Quốc nào, ship về thì tiếng Trung từ...

Sau những câu hỏi quá nhiều của các thành viên đk Tiki thì nay Tiki không còn được Hỗ trợ của AI...

Tiki giao hàng Anh ey, đứng hình nhẹ 1s...