Trong buổi trò chuyện tại hội nghị BoxWorks 2015 diễn ra tại San Francisco, Mỹ, Tim Cook đã có một số chia sẻ về những nỗ lực và cách nhìn nhận của Apple ở mảng doanh nghiệp. Cụ thể hơn, CEO của Apple cho biết tập đoàn đang thực sự nghiêm túc trong việc đưa các thiết bị phần cứng và phần mềm của hãng vào doanh nghiệp. Tim Cook tiết lộ rằng mảng doanh nghiệp đã mang về 25 tỷ USD cho Apple trong vòng 12 tháng, mặc dù chỉ là một phần nhỏ trong tổng số 200 tỷ USD mà Cook dự đoán Apple sẽ thu về trong năm nay, thế nhưng đó là một thành công rất lớn khi mà Apple mới chỉ bước chân vào thị trường này.
Tim Cook chia sẻ rằng, đã từ rất lâu thì thế giới đã bị chia rẻ làm hai phần riêng biệt là: mảng phần cứng dành cho người dùng phổ thông, và mảng phần cứng dành cho khách hàng doanh nghiệp, nó tương tự như phần mềm / ứng dụng cho máy tính ở cá nhân ở nhà, và phần mềm cho công ty. Tuy nhiên, tốc độ phát triển nhanh chóng của công nghệ đã dần dần xoá mờ đi khoảng cách đó.
CEO Apple nói rằng: "Nếu bạn muốn một chiếc smartphone, bạn không thể nói tôi muốn một chiếc smartphone doanh nghiệp" và "bạn cũng không thể có được một chiếc bút doanh nghiệp để viết lên nó". Chính vì vậy, Tim Cook mong muốn những iPhone, iPad sẽ trở thành những công cụ làm việc đích thực cho mọi người, trong điều kiện họ không có máy tính ở gần đó.
Tim Cook thấy rằng đó không chỉ là mục tiêu của Apple, mà đó là công thức thành công đối với mỗi công ty công nghệ trong thời đại hiện nay. "Để có thể nắm được lợi thế lớn nhất, bạn sẽ phải suy nghĩ lại mọi thứ. Những tập đoàn thành công nhất sẽ là những tập đoàn di động nhất", Tim Cook chia sẻ. Ông cho biết tất cả các hãng công nghệ nên giúp cho các sản phẩm trở nên tiện dụng hơn, di động hơn, có ích cho mọi hoàn cảnh.
Ông lấy ví dụ rõ nét nhất về cách mà Apple nghĩ lại về chuỗi bán lẻ Apple Store - vốn đã không còn là một điểm bán hàng như truyền thống nữa. Tim Cook chỉ ra rằng thay vì phải xếp hàng dài chờ đợi, khách hàng giờ đây đã có thể thanh toán và kiểm tra đơn hàng với bất kỳ nhân viên nào của Apple nhờ vào hệ thống trên iPhone. Cook nhấn mạnh, trong thế giới di động ngày nay, bán lẻ có nghĩa là "mang hoá đơn thanh toán đến với khách hàng".
Khi được hỏi về việc bắt tay với những hãng mạnh ở mảng doanh nghiệp như IBM, Microsoft, Cisco. Tim Cook cho biết Apple từ trước đến nay được biết đến là tập đoàn chuyên bán các sản phẩm cho khách hàng phổ thông, và hãng chưa có kinh nghiệm nhiều ở mảng doanh nghiệp vốn có một số tính chất khác biệt. "Chúng tôi không có kiến thức đủ sâu rộng. Mức độ chuyên môn sâu rộng ở mảng doanh nghiệp mà bạn cần để chuyển đổi đến một thị trường mới thì lại không có trong DNA của Apple, nó nằm ở trong IBM. Và để cung cấp cho người dùng những công cụ tuyệt vời, chúng tôi cần phải hợp tác với những con người tuyệt vời.", Tim Cook chia sẻ.
Đó chính là lý do vì sao Apple hợp tác với IBM để phát triển một số ứng dụng chuyên biệt cho một vài khách hàng ở các lĩnh vực doanh nghiệp. Bên cạnh đó, mới đây nhất, Apple cũng đã hợp tác chặt chẽ với Microsoft trong việc đưa ra bộ công cụ làm việc Microsoft Office với rất nhiều tính năng mạnh mẽ cho iPad Pro. Tim Cook nói rằng Apple và Microsoft vẫn tiếp tục cạnh tranh ở một số mảng, nhưng cả hai vẫn cần nhau để đưa ra những dịch vụ tuyệt vời cho người dùng cuối.
Câu hỏi cuối cùng là về ý định hợp nhất iOS và OS X. CEO Tim Cook nhanh chóng phủ định: "Chúng tôi không tin sẽ có hệ điều hành cho cả PC và di động. Những nền tảng này làm những công việc khác nhau, chính vì vậy chúng tôi không có bất kỳ kế hoạch nào về việc mang cả hai lại làm một".
Tim Cook chia sẻ rằng, đã từ rất lâu thì thế giới đã bị chia rẻ làm hai phần riêng biệt là: mảng phần cứng dành cho người dùng phổ thông, và mảng phần cứng dành cho khách hàng doanh nghiệp, nó tương tự như phần mềm / ứng dụng cho máy tính ở cá nhân ở nhà, và phần mềm cho công ty. Tuy nhiên, tốc độ phát triển nhanh chóng của công nghệ đã dần dần xoá mờ đi khoảng cách đó.
CEO Apple nói rằng: "Nếu bạn muốn một chiếc smartphone, bạn không thể nói tôi muốn một chiếc smartphone doanh nghiệp" và "bạn cũng không thể có được một chiếc bút doanh nghiệp để viết lên nó". Chính vì vậy, Tim Cook mong muốn những iPhone, iPad sẽ trở thành những công cụ làm việc đích thực cho mọi người, trong điều kiện họ không có máy tính ở gần đó.
Tim Cook thấy rằng đó không chỉ là mục tiêu của Apple, mà đó là công thức thành công đối với mỗi công ty công nghệ trong thời đại hiện nay. "Để có thể nắm được lợi thế lớn nhất, bạn sẽ phải suy nghĩ lại mọi thứ. Những tập đoàn thành công nhất sẽ là những tập đoàn di động nhất", Tim Cook chia sẻ. Ông cho biết tất cả các hãng công nghệ nên giúp cho các sản phẩm trở nên tiện dụng hơn, di động hơn, có ích cho mọi hoàn cảnh.
Ông lấy ví dụ rõ nét nhất về cách mà Apple nghĩ lại về chuỗi bán lẻ Apple Store - vốn đã không còn là một điểm bán hàng như truyền thống nữa. Tim Cook chỉ ra rằng thay vì phải xếp hàng dài chờ đợi, khách hàng giờ đây đã có thể thanh toán và kiểm tra đơn hàng với bất kỳ nhân viên nào của Apple nhờ vào hệ thống trên iPhone. Cook nhấn mạnh, trong thế giới di động ngày nay, bán lẻ có nghĩa là "mang hoá đơn thanh toán đến với khách hàng".
![[IMG]](https://photo.tinhte.vn/store/2015/09/3136970_iPad-Pro-Lifestyle-3.jpg)
Khi được hỏi về việc bắt tay với những hãng mạnh ở mảng doanh nghiệp như IBM, Microsoft, Cisco. Tim Cook cho biết Apple từ trước đến nay được biết đến là tập đoàn chuyên bán các sản phẩm cho khách hàng phổ thông, và hãng chưa có kinh nghiệm nhiều ở mảng doanh nghiệp vốn có một số tính chất khác biệt. "Chúng tôi không có kiến thức đủ sâu rộng. Mức độ chuyên môn sâu rộng ở mảng doanh nghiệp mà bạn cần để chuyển đổi đến một thị trường mới thì lại không có trong DNA của Apple, nó nằm ở trong IBM. Và để cung cấp cho người dùng những công cụ tuyệt vời, chúng tôi cần phải hợp tác với những con người tuyệt vời.", Tim Cook chia sẻ.
Đó chính là lý do vì sao Apple hợp tác với IBM để phát triển một số ứng dụng chuyên biệt cho một vài khách hàng ở các lĩnh vực doanh nghiệp. Bên cạnh đó, mới đây nhất, Apple cũng đã hợp tác chặt chẽ với Microsoft trong việc đưa ra bộ công cụ làm việc Microsoft Office với rất nhiều tính năng mạnh mẽ cho iPad Pro. Tim Cook nói rằng Apple và Microsoft vẫn tiếp tục cạnh tranh ở một số mảng, nhưng cả hai vẫn cần nhau để đưa ra những dịch vụ tuyệt vời cho người dùng cuối.
Câu hỏi cuối cùng là về ý định hợp nhất iOS và OS X. CEO Tim Cook nhanh chóng phủ định: "Chúng tôi không tin sẽ có hệ điều hành cho cả PC và di động. Những nền tảng này làm những công việc khác nhau, chính vì vậy chúng tôi không có bất kỳ kế hoạch nào về việc mang cả hai lại làm một".
