Vấn đề Viettel thu hồi số

@Mehungvuong Qua kiểm tra thì mình thấy số TB này đã được đấu nối mới và cung cấp về các tỉnh thành phố rồi. Tuy nhiên số chưa có người sử dụng, nên hiện tại mình cũng ko biết chính xác nó đang nằm ở tỉnh thành phố nào. Mình rất tiếc chưa thể hỗ trợ bạn trong trường hợp này. Bạn có thể chờ số TB được kích hoạt lên, lúc đó bạn có thể gọi và thương lượng với chủ sở hữu mới đó mua lại bạn nhé
#DH

@Mehungvuong Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ, sản phẩm của Viettel
#DH

@phonglik Đúng rồi bạn. Từ ngày 24/8/2015 Viettel có bổ sung điều kiện duy trì số thuê bao. Cụ thể về điều kiện như sau trong vòng 60 ngày, thuê bao phải phát sinh một trong các giao dịch nạp thẻ, phát sinh cuộc gọi đi có cước, tin nhắn đi có cước,thuê bao nhận cuộc gọi thành công hoặc phát sinh lưu lượng Mobile Internet.
Tuy nhiên bạn đang phản ánh thông tin thu hồi số cho thuê bao nào ạ, vui lòng cung cấp để mình kiểm tra nhé.
#VMH

@phonglik Mình cũng dính 1 quả sim Viettel, quy định này đúng là có, nhưng nhiều khi các nhân viên hoặc hệ thống tự động thu hồi khi chưa đủ 60, trường hợp của mình là 59 ngày, vậy nên mình ra phòng giao dịch gần nhất liên hệ với giao dịch viên, quản lý cửa hàng, gọi tổng đài, ghi lại mã tên nhân viên, ghi âm lại,đề nghị khiếu nại bằng biên bản,văn bản trả lời.... làm um lên cuối cùng lỗi của VT => phải đấu lại số cho mình.
Mình nói vậy để các bạn cũng làm như vậy để bảo vệ quyền lợi của mình.
Xin lỗi các bạn nhân viên VT nhiều khi do hệ thống lỗi hoặc tự động chả dính dáng đến chuyên môn nhân viên cũng bị vạ lây.

@meninblack0001 hizzz, máy móc thì cũng có lúc này lúc kia mà bác, nó lỗi thì chịu rồi 😁. Nhọ cho mấy ông bà nhân viên nào dính fall này của bác :v

@nguyenhieu6290 😔
Mình cũng ghét mình vì chuyện này 😆

@Ngọc 66 88 Mình rất tiếc số này đã được đấu nối và cung cấp về các tỉnh thành phố rồi. Tuy nhiên chưa có người sử dụng, chính vì vậy Viettel ko biết chính xác nó đang nằm ở tỉnh thành phố nào. Bạn có thể chờ khi số TB này được kích hoạt nên mà liên hệ với chủ TB để đàm phán mua lại bạn nhé
#DH

@Ngọc 66 88 Chúc bạn sớm mua lại được số này

@Bạch Trường Sinh Cám ơn bạn . Vì thương con nên mình rất muốn mua lại số này bạn ạ . Giờ ko biết phải chờ đến lúc nào và mình còn có cơ hội để mua lại không nữa

@Phuongrm Qua kiểm tra thấy số thuê bao hoạt động hoàn toàn bình thường. Bạn thay sim sang máy khác xem có hoạt động được không. Nếu không hoạt động vui lòng mạng giúp mình CMT(gốc+photo) và sim ra cửa hàng để được hỗ trợ nhé.
#VMH

@Phuongrm mua về om số lâu không dùng chắc thu hồi rồi 😆

@Bảo 1996 Hiện tại số bạn cung cấp thì đã có người sử dụng và vẫn đang hoạt động bình thường trên hệ thống của Viettel, nên mình rất tiếc chưa thể hỗ trợ bạn. Bạn chủ động liên lạc số này để đàm phán với chủ TB, nếu muốn mua lại bạn nhé
#DH

@Viettel2929 VT cho e hỏi thêm nếu trường hợp số thuê bao trên bị thu hồi thì e có thể mua lại không?. Vì e đã thử liên lạc với thuê bao này nhiều ngày và vẫn trong trạng thái khóa máy, nên không thương lượng được.

@Bảo 1996 Cũng ko chắc chắn bạn ạ, vì theo quy định khi số bị thu hồi về kho số , số được để kho 60 ngày, nếu chủ cũ muốn mua lại thì ra cửa hàng Viettel làm thủ tục mua lại số, hoặc số đưa vào các dự án thì ko thể mua lại được. Tại thời điểm đó mình mới cung cấp thông tin cụ thể được bạn nhé
#DH

@cuongluky Rất tiếc với vấn đề bạn gặp phải. Thuê bao của bạn sau khi thu hồi về kho số đã được đấu nối mới và chờ kích hoạt. Trường hợp này Viettel chưa hỗ trợ mua lại số được. Bạn chờ thời gian tới có người sử dụng thì chủ động liên hệ thương lượng mua lại số nhé.
#VMH

@cuongluky Cứ 50 - 55 ngày đêm ra nghịch ngợm, nhắn tin , gọi điện 1 lần bác ạ 😁 cho an toàn

@Viettel2929 Bác @Viettel2929 cho e hỏi e muốn tìm xem số đã được đấu nối và chờ kích hoạt đang ở đâu có tìm được không ạ

@tronghieu1407 Mình rất tiếc là số TB đã được đấu nối và phân bổ về các tỉnh thành phố rồi thì ko kiểm tra được đang nằm ở vùng nào bạn nhé. Chỉ khi số TB đã được kích hoạt lên thì mới kiểm tra được điều đó
#DH

@bianhlk Thông tin bạn đăng ký với ngân hàng qua số TB của bạn đã sử dụng trước đó và thông tin giao dịch giữa ngân hàng với số TB bạn sử dụng rất tiếc là Viettel không quản lý, vì vậy bạn có thể liên hệ trực tiếp ngân hàng để hỗ trợ bạn nhé.
#HTK

@ducva2410 Số TB này đã bị thu hồi về kho số rồi bạn nhé, do ko đủ điều kiện duy trì trên hệ thống. Trường hợp này bạn nhanh chóng cầm theo CMT ra cửa hàng Viettel để nhờ kiểm tra. Nhân viên ngoài cửa hàng sẽ trả lời kết quả cho bạn sau 24h tính từ thời điểm bạn ra cửa hàng bạn nhé
#DH

@Thanhtrung_tdh3 Qua kiểm tra số thuê bao của bạn hiện không hoạt động. Trường hợp bạn muốn đấu nối số thuê bao này, vui lòng mang CMT (gốc+photo) ra cửa hàng giao dịch Viettel để được hỗ trợ nhé.
#VMH

@Viettel2929 Tức là số 0971078988 này mình có thể đấu nối để để dùng đúng ko bạn?

@Thanhtrung_tdh3 Số 0971078988 hiện không hoạt động, tuy nhiên đã được đấu nối nên bạn không mua được. Trường hợp nếu bạn có nhu cầu, có thể chờ thời gian tới thuê bao hoạt động rồi thương lượng mua lại số thôi bạn ạ.
#VMH

@Viettel2929 cảm ơn bạn nhìu.

@dpfc Có khi ra cửa hàng nhanh còn kịp :v

@dpfc Không có gì bạn nhé. Cần hỗ trợ thông tin mời bạn liên hệ lại.
#VMH

@nguyenhieu6290 vừa hỏi rùi ck 500k trong 36 tháng mua số mới cho nhanh 😔

@Bảo 1996 Số TB:01656772599 đã bị hủy và thu hồi về kho số từ ngày 22/11/2015 do trong 60 ngày không đủ điều kiện duy trì số:nạp thẻ hoặc gọi hoặc nhắn tin hoặc phát sinh lưu lượng có cước hoặc nhận cuộc gọi thành công bạn nhé.
#HTK

@Crystal_LiuYiFei Số TB này mới bị hủy trên hệ thống vào ngày hôm nay. Trong trường hợp bạn cần còn giữ Sim gốc bạn nhanh chóng cầm theo CMT chính chủ TB ra cửa hàng để làm thủ tục mua lại bạn nhé. Nhân viên cửa hàng sẽ trả lời bạn thông tin cụ thể. Trong khoảng 60 ngày tính từ ngày hủy. Và càng nhanh càng tốt
#DH

@Viettel2929 thank bạn chắc mai mình ra sim mình số thường nên mua lại chắc cũng không đắt đâu nhỉ

@Crystal_LiuYiFei Về giá cả nhân viên cửa hàng sẽ thông báo giá cụ thể cho bạn nhé
#DH

@Crystal_LiuYiFei Ra nhanh ko nó đấu nối mất bác ạ

@Viettel2929 Mình đang ở nước ngoài thì làm sao viết giấy uỷ quyền hả bạn? Mình có thể gửi cmt và sim gốc về cho bố mình đi làm lại được không? Bạn có phương tiện liên lạc nào khác nhanh hơn không ạ? Mình ở nước ngoài nên không thể gọi thẳng lên tổng đài của Viettel để hỏi được 😔

@TragSocola Trong trường hợp này, Viettel rất lấy làm tiếc nếu như đầy đủ giấy tờ nêu trên thì mới có thể hỗ trợ Bạn được. Mong Bạn thông cảm.
#Vi

@Viettel2929 Bạn cho mình xin mẫu giấy uỷ quyền được không?

@TragSocola Mẫu này phụ thuộc vào vùng địa phương nơi bạn sinh sống, hoặc ko viết tay rồi mang ra chính quyền địa phương xác nhận cũng được bạn nhé
#DH

@mnchinguyen Nếu số TB đã được tái đấu nối mới thì rất tiếc không có cách nào để kiểm tra đang nằm ở kho số nào bạn nhé, bạn có thể chờ số đó được kích hoạt lên và liên hệ trực tiếp người sử dụng để mua lại bạn nhé.
#HTK

@Viettel2929 Cảm ơn bạn nhiều!

@mnchinguyen oke bạn

@mnchinguyen bây giờ giữ số chỉ cần nhận cuộc gọi thành công là dc mà, lưu ý thi thoảng lôi ra dùng tý là dc

@Lâm sung2014 Thi thoảng lôi ra nghịch ngợm :v

@Na Lu Qua kiểm tra số TB bạn cung cấp đã quá hạn sử dụng và Viettel đã thu hồi về kho số và tái đấu nối sử dụng mới rồi bạn nhé. Rất tiếc thời điểm này bạn không mua lại được sim này bạn nhé.
#HTK

@Na Lu Số TB bạn cung cấp trước đó là gói cước tomato và nếu trong vòng 60 ngày bạn không phát sinh nạp thẻ, gọi điện, nhắn tin có cước, phát sinh lưu lượng và nhận cuộc gọi thành công thì sim của bạn bị chặn 1 chiều và có 10 ngày chờ nạp thẻ, sau đó hệ thống thu hồi và tái đấu nối bạn nhé. Sim của bạn đã bị chặn 1 chiều từ ngày 8/12 bạn nhé, tính ra hơn 2 tháng bạn đã không dùng đến số này rồi, bạn có thể kiểm tra lại bạn nhé. Rất tiếc là không có cách nào kiểm tra số đó đang nằm ở kho số nào bạn nhé, bạn có thể chờ số đó có người kích hoạt lên dùng và liên hệ trực tiếp để mua lại bạn nhé.
#HTK