thật ra là quản lý phần cứng thôi. Chắc có phần mềm quản lý báo hư cái gì thì họ đi thay bộ phận đó
ví dụ như máy tính quản lý báo máy số 10 bị hư ổ cứng số 2, họ bấm máy lệnh HDH tháo ổ đó ra khỏi máy (giống safe remove) xách ổ cứng mới lên và tới máy 10 thay vào. và trở về máy tính quản lý. Bấm lệnh cho ổ cứng mới được cài đặt để chép dữ liệu vào, sau khi quá trình này xong máy tính quản lý báo lai. 25000 máy chủ mỗi ngày giả sử 2năm hư 1 lần, mỗi náy chủ có 10 ổ cứng. Mỗi ngày cần thay 350 ổ cho/25000 máy chủ làm ngày theo ca mỗi người 8 tiếng. Mỗi người phải thay 100ổ, ngoài ra phải thay các linh kiện khác