Amazon là một cửa hàng bách hóa mà không có bất kì bạn thu ngân nào. Với diện tích 167 mét vuông và đặt tại thành phố quê nhà Seattle, Amazon Go cho phép khách hàng lấy những món họ cần rồi đi thẳng về nhà. Tiền sẽ được tính lại sau vào tài khoản Amazon của họ, không cần phải xếp hàng chờ thanh toán, không cần chi tiền mặt hay rút thẻ. Để biết khách đã chọn những thứ gì, Amazon sử dụng các cảm biến, camera kết hợp với các thuật toán nhận diện hình ảnh. Còn để biết bạn là ai, bạn sẽ được yêu cầu scan mã vạch trên app của Amazon trước khi bạn biết vào cửa hàng. Hàng hóa trong Amazon Go sẽ có đủ những thứ mà bạn có thể tìm được ở một cửa hàng tiện lợi: đồ ăn vặt, nước giải khác, các món ăn chế biến sẵn như salad, bánh mì, có cả sữa và những bộ kit với đầy đủ nguyên liệu bên trong dùng để nấu món ăn cho 2 người.
Lợi ích cho người dùng đã rõ, còn về phần Amazon, bằng cách phân tích đường của bạn đi trong cửa hàng và những thứ đã mua, Amazon có thể dùng nó cho mục đích hiển thị kết quả tìm kiếm chính xác hơn hoặc dùng cho quảng cáo. Khi kết hợp với các dữ liệu về hành vi mua hàng trên Amazon.com nữa thì Amazon đang nắm trong tay rất nhiều dữ liệu về bạn. Cách công ty sử dụng và quản lý các dữ liệu này sẽ là điều cần quan tâm vì nó có thể dính vào việc vi phạm quyền riêng tư của khách hàng.
Hiện cửa hàng chỉ mở thử nghiệm cho nhân viên Amazon và sẽ mở cho mọi người vào đầu năm sau.
Nguồn: The Verge