Chuyện là thế này ạ. Nhà em lắp một bộ camera của hãng Questek gồm hai mắt và 1 đầu ghi được khoảng hơn 1 năm. Đợt rồi nhà em chuyển cửa hàng và bắt đầu lãnh các rắc rối như sau:
- Camera không xem được từ điện thoại. Nhà em gọi cửa hàng cung cấp đến. Họ đến xoá và tạo lại domain trên http://questek.tv/ -> camera sống được 4-5 tiếng rồi lại chết
- Nhà em gọi lần 2, rồi lần 3... hiện tượng này lặp đi lặp lại. Nhà cung cấp giải thích là do modem wifi chập chờn tắt đi bật lại nên địa chỉ IP thay đổi trong khi thiết bị không thể update được IP.
- Nhà em gọi vào questek Sài Gòn và đã xác định được IP mỗi lúc lại nhảy thay đổi 1 địa chỉ, trong khi IP khai trong tên miền của http://questek.tv/ thì không tự động update theo được.
- Nhà em gọi nhân viên hỗ trợ FPT đến. FPT xác nhận là IP của đường internet lắp cho các hộ gia đình đều là IP động. Muốn lắp IP tĩnh thì phải mua gói doanh nghiệp (khoảng 1,2tr/tháng.Cửa hàng nhà em nhỏ tí xíu mà tốn chừng ấy tiền cho wifi thì chịu sao thấu???). Em nối máy cho nhân viên Questek Sài Gòn hỗ trợ. Họ xác nhận với nhau là phải mua 1 account ở NoIP hay DNS gì đó để hỗ trợ camera update theo sự thay đổi IP của modem. Họ cũng hướng dẫn nhà em quay về cửa hàng cung cấp hỗ trợ mua cái acc này
- Nhà em gọi nhân viên của cửa hàng cung cấp. Anh này nói rằng FPT đang đẩy trách nhiệm chứ họ phải có nhiệm vụ set IP tĩnh cho nhà mình. Em chuyển ĐT cho anh cửa hàng nói chuyện trực tiếp với nhân viên kỹ thuật FPT. Lời qua tiếng lại ầm ầm 1 hồi. Nhân viên cửa hàng cung cấp dập máy không thèm nói chuyện. 😔
Kết quả là sau 5 ngày loay hoay tốn không biết bao nhiêu tiền điện thoại với lại chi phí cho nhân viên cửa hàng chạy đi chạy lại, camera nhà em vẫn tịt ngóm không hoạt động lại. Các bác chuyên gia có tình cờ ghé qua đây thì cho em xin 1 vài lời tư vấn phải làm gì với? Em đội ơn ạ!!!!!
- Camera không xem được từ điện thoại. Nhà em gọi cửa hàng cung cấp đến. Họ đến xoá và tạo lại domain trên http://questek.tv/ -> camera sống được 4-5 tiếng rồi lại chết
- Nhà em gọi lần 2, rồi lần 3... hiện tượng này lặp đi lặp lại. Nhà cung cấp giải thích là do modem wifi chập chờn tắt đi bật lại nên địa chỉ IP thay đổi trong khi thiết bị không thể update được IP.
- Nhà em gọi vào questek Sài Gòn và đã xác định được IP mỗi lúc lại nhảy thay đổi 1 địa chỉ, trong khi IP khai trong tên miền của http://questek.tv/ thì không tự động update theo được.
- Nhà em gọi nhân viên hỗ trợ FPT đến. FPT xác nhận là IP của đường internet lắp cho các hộ gia đình đều là IP động. Muốn lắp IP tĩnh thì phải mua gói doanh nghiệp (khoảng 1,2tr/tháng.Cửa hàng nhà em nhỏ tí xíu mà tốn chừng ấy tiền cho wifi thì chịu sao thấu???). Em nối máy cho nhân viên Questek Sài Gòn hỗ trợ. Họ xác nhận với nhau là phải mua 1 account ở NoIP hay DNS gì đó để hỗ trợ camera update theo sự thay đổi IP của modem. Họ cũng hướng dẫn nhà em quay về cửa hàng cung cấp hỗ trợ mua cái acc này
- Nhà em gọi nhân viên của cửa hàng cung cấp. Anh này nói rằng FPT đang đẩy trách nhiệm chứ họ phải có nhiệm vụ set IP tĩnh cho nhà mình. Em chuyển ĐT cho anh cửa hàng nói chuyện trực tiếp với nhân viên kỹ thuật FPT. Lời qua tiếng lại ầm ầm 1 hồi. Nhân viên cửa hàng cung cấp dập máy không thèm nói chuyện. 😔
Kết quả là sau 5 ngày loay hoay tốn không biết bao nhiêu tiền điện thoại với lại chi phí cho nhân viên cửa hàng chạy đi chạy lại, camera nhà em vẫn tịt ngóm không hoạt động lại. Các bác chuyên gia có tình cờ ghé qua đây thì cho em xin 1 vài lời tư vấn phải làm gì với? Em đội ơn ạ!!!!!