Vì sao Samsung thất thế trước các hãng điện thoại Trung Quốc

Từ báo cáo này, chúng ta thấy rằng các hãng Trung Quốc đang lên rất nhanh. Trong danh sách top nhà sản xuất điện thoại giờ chỉ toàn hãng Trung Quốc, chỉ còn mỗi Apple, Samsung là trụ lại được. Sony, HTC, LG... gần như không có cửa đấu lại vì giá của các hãng Trung Quốc quá tốt trong khi trải nghiệm, thiết kế thì lại ngang và thậm chí tốt hơn nhiều so những tên tuổi lâu đời khác.

Riêng trong trường hợp của Samsung, sự chậm chạp trong đổi mới những dòng flagship là vấn đề khiến họ có một quý kinh doanh không thành công. Galaxy S9 và Note 9 không khác nhiều so với đời trước, không tạo nhiều động lực để người dùng bỏ tiền ra mua, trong khi người dùng Note 8, S8 thì không có lý do để nâng cấp. So với các máy Trung Quốc khác có cùng cấu hình, thiết kế bằng hoặc đẹp hơn, camera bằng hoặc tốt hơn trong khi giá lại thấp hơn, người tiêu dùng đã không còn chọn Samsung nữa.


Ở thị trường tầm trung, đây là mảng chính giúp Samsung giữ thị phần cao chứ không phải là các máy flagship. Samsung đã thành công rực rỡ với chính sách đánh mạnh mọi phân khúc và trong nhiều năm qua cứ nhắc tới tầm trung là người ta sẽ nghĩ tới Samsung. Tuy vậy, các hãng Trung Quốc trong năm nay cũng đã dồn sức về thiết kế, tính năng để cạnh tranh với các dòng Galaxy A, Galaxy J. Họ chịu khó sáng tạo trong việc đưa ra các mặt lưng màu sắc và cá tính, màn hình thì theo đúng trend tai thỏ hoặc giọt nước, camera kép cũng có mặt đầy đủ, trong khi giá thì rẻ hơn nhiều. Áp lực với Samsung không hề nhỏ, họ cấp thiết phải đổi mới nếu không muốn bị tuột lại, nhất là ở các thị trường như Trung Quốc và Ấn Độ.

Về mặt quảng cáo, các hãng Trung Quốc cũng cho thấy là họ chịu chi không kém gì Samsung. Với tiềm lực tài chính lớn, họ cũng chạy được các quảng cáo giống Samsung, họ cũng đưa ra những giải pháp sáng tạo để làm digital marketing, đánh phủ khắp các mặt trận. Có thể nhận thấy rằng hình ảnh của điện thoại Trung Quốc trong mắt khách hàng càng lúc càng tốt lên, và đó là sự phối hợp của tất cả mọi hãng, điều không thấy trong ngành smartphone nhiều năm về trước.


Xét về khía cạnh công nghệ, Samsung cũng đang bị các đối thủ Trung Quốc bỏ xa. Ví dụ, Huawei có công nghệ 3 camera rất ấn tượng và ảnh cho ra thật sự tốt, Oppo thì có những chiếc điện thoại tràn viền sát cạnh hoặc sử dụng màn hình giọt nước đẹp, Xiaomi thì có nhận diện gương mặt cũng như Apple. Trong khi đó, Samsung vẫn giữ thiết kế màn hình vô cực của mình từ năm ngoái và chưa có dấu hiệu cho thấy họ sẽ thay đổi, camera kép thì công ty nào cũng có, thiết kế thì không đặc sắc, đa dạng bằng.

Lợi thế về công nghệ của Samsung dường như nhanh chóng mất đi trong 2 năm gần đây khi họ không thể đưa ra điểm nào đột phá để vừa là tính năng hữu ích, vừa là một công cụ để quảng cáo. Người ta không có cái để nói về Samsung, và Samsung không có cái để đem ra dụ khách hàng mua. Samsung đang đưa mình vào thế khó.

Hi vọng của Samsung hiện tại đang nằm ở một dòng Galaxy mới hoàn toàn mà họ dự tính sẽ ra mắt trong năm nay hoặc đầu năm sau. Nghe nói đó sẽ là Galaxy F hoặc Galaxy X với màn hình gập lại được, kiểu dáng sẽ hoàn toàn mới lạ. Thời gian đầu có thể máy sẽ chưa bán chạy lắm, nhưng Samsung có khả năng đem nó sang những dòng S, Note trong tương lại để thương mại hóa nó một cách mạnh mẽ.

Năm sau cũng sẽ là cơ hội để Samsung làm mới lại dòng S, Note của mình trước khi quá muộn. S, Note cần một đợt làm mới mạnh mẽ về thiết kế, tính năng nếu muốn cạnh tranh với các hãng Trung Quốc. Trải nghiệm, khả năng tùy biến phần mềm... cũng phải được chăm chút nếu không muốn mất khách. Sẽ là một chặng đường khó khăn cho Samsung, nhưng Samsung có tiền, có lực nên hoàn toàn có thể chiến lại nếu họ đủ thông minh và đưa ra những chiến lược đúng đắn.