Có cái sim Mobi đăng ký chuyển sang Viettel vì sóng của Mobi ke quá (mình đang dùng 1 sim Viettel cứ hễ đi vùng sâu vùng xa là Mobi Vina của bạn bè tậm tịt còn mỗi sóng Viettel). Sau 2 ngày từ khi đăng ký thì nhận được tin nhắn của Mobi nói cho ưu đãi đăng ký gói data C90 (hiện tại gói này đã ngưng kích hoạt mới). Sau đó vài ngày nhận được 2 cuộc gọi của Mobi hỏi vì sao anh chuyển ạ, anh đăng ký dùng gói C90 đi, chỗ nào sóng yếu anh cho địa chỉ để kỹ thuật tụi em kiểm tra. Rồi tới hôm qua thì nhận được tin nhắn vướng thủ tục, gọi lên hỏi thì nói là do sai số CMND (trong khi số CMND do chính nhân viên Mobi đăng ký tại cửa hàng cho mình) —>> tìm đủ cách chèo kéo làm khó dễ không cho chuyển
mrdmap @hiepsicoi Mình đã chuyển, và sau 2 lần làm căng mà k gặp đc cửa hàng trưởng/quản lý. Mình yêu cầu giấy khiếu nại, ghi nội dung khiếu nại: - cửa hàng trưởng, quản lý liên tục vắng mặt tại cửa hàng. - Mobifone không đồng ý cung cấp thông tin các dịch vụ thuê bao đang sử dụng bằng văn bản. - Mobifone không đồng ý cung cấp hoá đơn thuế Vat các dịch vụ đang sử dụng. => gọi lên thuế nữa thì ngon, thuế thích mấy kiểu này lắm - từ chối yêu cầu chuyển mạng không có lý do chính đáng ... Ghi xong bắt nhân viên tiếp nhận ghi rõ trong đơn khiếu nại xác nhận thông tin phản ảnh là đúng, hẹn ngày phản hồi bằng văn bản chính thức trong vòng 7 ngày làm việc. Qua hôm sau, cửa hàng trưởng gọi điện, xử lý trong vòng 15p là có tin nhắn thông báo chuyển mạng thành công. Nhớ ghi âm tất cả cuộc nói chuyện và hỏi rõ thuê bao có vướng ràng buộc gì không