Mình đã từng mua rất nhiều sản phẩm Xiaomi của cuahangtcs.com nhưng hôm nay mới phải gọi vào số kỹ thuật để hỗ trợ lần đầu.
Chả là cái router xiaomi 3g đang sử dụng thì nó bị lỗi không lên wifi, đèn status nhấp nháy màu đỏ
Mình gọi lên tổng đài của cuahangtcs hơn 10 cuộc, từ 8h sáng tới 10h30 mới có nhân viên nghe máy, mình mô tả qua lỗi thì nhân viên kỹ thuật bảo router đó chả có cái đèn đỏ nào, yêu cầu mình gửi sản phẩm qua bảo hành. Mình thì muốn hỗ trợ từ xa để có thể tự khắc phục, hoặc nếu lỗi phức tạp thì mới gửi bảo hành. Nhân viên tcs trả lời mình là không hỗ trợ từ xa cũng chả hiểu lỗi như nào, chỉ yêu cầu mình gửi sản phẩm qua bảo hành. Một phong cách làm việc rất cứng nhắc và gây bức xúc thật sự!!!
Các bạn ở tỉnh mua hàng ở cuahangtcs cần cân nhắc vấn đề hỗ trợ sau bán hàng của shop này! Thực sự nghiệp dư nhưng lại tỏ ra nguy hiểm, mất thời gian vô cùng, và tâm lý chung của những người có tiền, thiếu thời gian như mình là mua cái mới cho nhanh!
Chả là cái router xiaomi 3g đang sử dụng thì nó bị lỗi không lên wifi, đèn status nhấp nháy màu đỏ
Mình gọi lên tổng đài của cuahangtcs hơn 10 cuộc, từ 8h sáng tới 10h30 mới có nhân viên nghe máy, mình mô tả qua lỗi thì nhân viên kỹ thuật bảo router đó chả có cái đèn đỏ nào, yêu cầu mình gửi sản phẩm qua bảo hành. Mình thì muốn hỗ trợ từ xa để có thể tự khắc phục, hoặc nếu lỗi phức tạp thì mới gửi bảo hành. Nhân viên tcs trả lời mình là không hỗ trợ từ xa cũng chả hiểu lỗi như nào, chỉ yêu cầu mình gửi sản phẩm qua bảo hành. Một phong cách làm việc rất cứng nhắc và gây bức xúc thật sự!!!
Các bạn ở tỉnh mua hàng ở cuahangtcs cần cân nhắc vấn đề hỗ trợ sau bán hàng của shop này! Thực sự nghiệp dư nhưng lại tỏ ra nguy hiểm, mất thời gian vô cùng, và tâm lý chung của những người có tiền, thiếu thời gian như mình là mua cái mới cho nhanh!
