UPDATE (11:16 06/07/2022): Bên Zalo đã liên hệ và xử lý xong trường hợp của em. Em cảm ơn anh Hiệp và các anh em Tinh Tế rất nhiều vì đã hỗ trợ và góp phần tạo thêm tiếng nói chung gửi đến đội ngũ Zalo.
Thanks team Zalo và mong các bạn tìm được nguyên nhân và fix tận gốc vấn đề chứ không chỉ remove số điện thoại bị mất ra khỏi tài khoản để anh em yên tâm sử dụng.
----------------------------------------
Em chào anh Hiệp và mọi người,
Tình hình là tài khoản Zalo của chị em hiện giờ có 2 số điện thoại có thể đăng nhập được (trong đó 1 số chị em đang dùng 09xxxx8419 , 1 số đã bị mất 08xxxx0380 và vừa bị người khác mua lại ở Viettel sáng ngày 4/7/2022). Bây giờ 2 bên cứ vào giành quyền reset mật khẩu liên tục, em đã gọi tổng đài và gửi Mail nhờ Zalo kiểm tra mà không thấy phản hồi gì hết, em có quay clip nếu được mong anh Hiệp và mọi người góp tiếng nói phản hồi giúp để chị em tránh bị chiếm tài khoản.
Em cám ơn anh Hiệp và mọi người rất nhiều ạ!
P/s: Clip quay màn hình lúc này do người mua lại sim chưa kịp đổi pass. Em test thì thấy Zalo cho login cả 2 số.
https://youtube.com/shorts/up1bFcUNCok?feature=share
Mong Zalo liên hệ kiểm tra gấp và xoá số bị mất 08xxxx0380 ra khỏi liên kết tài khoản chị em!
Thanks team Zalo và mong các bạn tìm được nguyên nhân và fix tận gốc vấn đề chứ không chỉ remove số điện thoại bị mất ra khỏi tài khoản để anh em yên tâm sử dụng.
----------------------------------------
Em chào anh Hiệp và mọi người,
Tình hình là tài khoản Zalo của chị em hiện giờ có 2 số điện thoại có thể đăng nhập được (trong đó 1 số chị em đang dùng 09xxxx8419 , 1 số đã bị mất 08xxxx0380 và vừa bị người khác mua lại ở Viettel sáng ngày 4/7/2022). Bây giờ 2 bên cứ vào giành quyền reset mật khẩu liên tục, em đã gọi tổng đài và gửi Mail nhờ Zalo kiểm tra mà không thấy phản hồi gì hết, em có quay clip nếu được mong anh Hiệp và mọi người góp tiếng nói phản hồi giúp để chị em tránh bị chiếm tài khoản.
Em cám ơn anh Hiệp và mọi người rất nhiều ạ!
P/s: Clip quay màn hình lúc này do người mua lại sim chưa kịp đổi pass. Em test thì thấy Zalo cho login cả 2 số.
https://youtube.com/shorts/up1bFcUNCok?feature=share
Mong Zalo liên hệ kiểm tra gấp và xoá số bị mất 08xxxx0380 ra khỏi liên kết tài khoản chị em!