Apple AppStore đưa ra chính sách hoàn tiền trong 7 ngày tại Đài Loan

Sau khi bị chính quyền Đài Loan giở luật bảo vệ người tiêu dùng ra nói chuyện và "nhắc nhở", Apple đã đồng ý cung cấp chế độ hậu mãi hoàn tiền trong vòng 7 ngày kế từ lúc người dùng mua ứng dụng trên App Store, Mac App Store và iBookstore. Chính sách hoàn lại tiền sau khi mua này đã có hiệu lực từ cuối tháng trước, khi mà bảng Điều khoản & Điều kiện (Terms & Conditions) của những Store trên đều được cập nhật có thêm nội dung sau:

Với sự thay đổi này, App Store Đài Loan đã trở thành App Store duy nhất của Apple có chính sách hoàn trả lại tiền trong 7 ngày. Hiện tại, ngay cả người dùng tại Mỹ còn chưa được hưởng một chế độ hoàn tiền nào "sướng" như vậy, mỗi lần mua phải ứng dụng mà họ không thỏa mãn và muốn được hoàn tiền thì họ phải liên hệ với Apple để được xem xét và xử lý theo từng trường hợp một. Trước đó vào tháng 06/2011, chính quyền thành phố Đài Bắc đã thúc giục Apple cần phải thay đổi chính sách hoàn trả tiền của mình cho phù hợp với chính sách bảo vệ người tiêu dùng trong nước. Ủy ban thành phố cũng nhất trí rằng người tiêu dùng sẽ có 7 ngày để thử nghiệm ứng dụng mà họ mới mua, và sẽ được hoàn lại tiền trong 7 ngày đó nếu cảm thấy không hài lòng. Nếu không tuân theo đạo luật trên thì Apple sẽ bị phạt một số tiền tương đương 51.988$. Sau khi cập nhật lại chính sách hoàn trả tiền, chính quyền thành phố Đài Bắc đã tỏ ra khá hài lòng với hành động của Apple và cho biết sắp tới, cả 2 còn sẽ hợp tác nhiều trong việc bản địa hóa các sản phẩm trên App Store.

Trong việc này, Apple có thể lấy Google ra làm tấm gương cho mình. Trước đó vì không chịu tuân theo luật lệ của chính quyền Đài Loan, không sửa đổi chính sách hoàn trả lại tiền của Android Market mà Google đã phải đối mặt với mức phạt tương đương 34.658$. Thay vào đó, Android Market chỉ cho phép người dùng yêu cầu hoàn lại tiền trong vòng 15 phút sau khi mua ứng dụng.

Theo PCWorld

bebe2009

TÍCH CỰC

13 năm

"xử lý từng trường hợp 1" :cold:
cứ review cho sướng rồi đòi hoàn tiền 😁

ufdb

CAO CẤP

đã thiệt, xài iphone bên Taiwan là đã nhất thế giới rồi, mua cái ứng dụng về xài chán rồi xóa đi hoàn tiền lại mua cái khác

nguyentien10286

Trứng

chưa đâu bạn ơi!
cái gì cũng có 2 mặt cả!
việc bảo vể người tiêu dùng như vậy là tốt nhưng song song đó! còn có luật bảo vệ doanh nghiệp nữa!
bạn thử nó trả tiền bạn lại mà nó bắt được bạn đã copy hay hack đi! rồi bạn sẽ thấy mức phạt nó cở nào!
đó là nguyên tắc mà!

duongpe

ĐẠI BÀNG

Dù sao thế cũng còn hơn! Giờ trả tiền mua hàng(chưa cầm được hàng) muốn trả lại ở VN nó còn hoạnh họe chán, nản quá thì vẫn phải mua.

Jake

vẫn còn đở hơn kg có luật lệ gì rõ ràng 😁

baden009

quyền lợi người tiêu dùng được bảo vệ...còn ở đây thì ngược lại

binhnn

ngược lại là quyền lợi của nhà cung cấp không được bảo vệ, cứ xem các topic dùng giftcard, JB, xxx thì rõ

ngược lại là người tiêu dùng ko được bảo vệ. bác suy luận làm sao vậy.
Khi quyền lợi người tiêu dùng ko được bảo vệ. tất nhiên suy luận ra là quyền lợi nhà cung cấp được bảo vệ vì họ cung cấp thứ gì ta mua thứ đấy, thiệt hại gì thì người tiêu dùng chịu

Nhà cung cấp phải tự bảo vệ mình, các bác thấy đợt truy quét của Apple hồi đầu năm và Google gần đây thì sẽ thấy

Thanchet92

ở VN thì ngược lại,điển hình là xe máy bị làm giá.mấy ông quản lí thị trường chỉ là bù nhìn.

dangchitrung

tại lương họ thấp quá nên phải làm "bù nhìn' giữ dưa cho tụi kia tăng giá

longbc

VIP

Ai nói mấy cha quản lý thị trường bù nhìn? Máy cha đó hoạt động dữ lắm chứ bù nhìn cái gì, vừa thấu rõ tim gan nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ, vừa hoạt động liên tục, liên tục không mệt mỏi nhưng mà tất cả là vì mấy chả chứ không phải là vì cái nhiệm vụ được nhà nước và nhân dân giao cho. Đúng không các huynh?

nhjmiurua94

Hic, ác quá có khi lại được sướng, người hiền không nói gì thì lại bị thiệt thòi...

thanhhuy1910

Mua cái game, chơi chán trong 7 ngày, xoá đi rồi lấy tiền đó mua game mới, sao người Đài Loan sướng vậy

brother7

Chính quyền tuyệt vời. Vậy mới là chính quyền chứ. Biết bảo vệ công dân họ chứ không phải cứ nhắm mắt làm theo.

matmeo007

vụ này hay à ! mong sớm được áp dụng ở VN

devil

1h còn được,7 ngày thì đúng quá đáng,bọn ĐL bẩn ko thua ji bọn khựa đâu

NoNaMe1984

Chưa hiểu j về người Taiwan thì đừng có mà chém, không phải tự nhiên mà Apple lại đồng ý với cái thời hạn 7 ngày nhé, nếu nó thấy bất cập thì nó đã từ chối hoặc rút ra khỏi thị trường luôn rồi.

yangho

GÀ

Vấn đề trả hàng "phần mềm" là đau đầu nhất. Ví dụ có ai trả "windows" lại chưa. Mua phần mềm xưa nay; xong là chịu, bởi vậy các phần mềm thường có chính sách xài trial hơn là chính sách trả lại. Người tiêu dùng thường bị đổ thừa không biết cách xài hơn là xài nhầm hàng dõm.
Bởi vậy apple nên yêu cầu các nhà cung cấp app phải có thêm bản light miễn phí đi kèm với bản trả tiền; để khách xem ứng dụng có phải thứ mình cần hay không.

NHcuong278

bác này nói đúng nè

iLeo

Sướng thế nhỉ, chả bù cho nước mình, mấy ông bán hàng toàn là bố đời, mua cái gì về mà phàn nàn hay đem đến bảo hành thì nó "hành" cho phải biết

Vô Diện Nhân

Thế này khác gì cưới vợ dùng thử 7 ngày rồi trả lại, nếu là các thiết bị thì được, chứ phần mềm mà 7 ngày, định giết developer sao X(

temp304

Đài Bắc làm quả này thật là đáng sợ, từ từ các tt khác cũng bắt chước Theo, chỉ có app dev là méo mặt, táo chả mất gì sất

cdmababy

Apple tinh tướng ở Mỹ thôi, quê hương của HTC nó hành cho cũng cắn răng mà chịu

viet.nguyen

cái này nếu dân Taiwan í thức tốt... không dở cái trò mua test xong hoàn tiền thì ok... vì nếu không làm vậy thì người nào muốn viết phần mềm cho thị trường Taiwan nữa... như mấy bác ở trên nói thì apple mà áp dụng cái này ở việt nam thì mình nhìn thấy cửa thiệt về lâu dài và tương lai nhiều hơn là cái lợi quá bé trước mắt...

mrtrym

thiệt không vậy bà con................

cutjthientaj

Để có thể biết được đã copy hay xoá hay chưa thì ...

nokia C1

Người ta phát ra đạo luật này là dựa vào ý thức của người dân, chứ đâu phải tự nhiên. Người ta giàu rùi cần gì quỵt mấy đồng xu mua ứng dụng ý, người một số nước người ta có ý thưc tốt lắm, do được sống sung sướng từ bé và được giáo dục rất tốt.

junoxien

THích cái chế độ hoàn tiền này 😁
Mỗi tội k biết việc đợi xử lý từng trường hợp 1 sẽ mất bao lâu thui >"<

Apple AppStore đưa ra chính sách hoàn tiền trong 7 ngày tại Đài Loan

CHỦ ĐỀ TƯƠNG TỰ

Apple M4 trong iPad Pro OLED có xung gốc CPU thấp hơn M3, có lẽ để tiết kiệm pin

iPad Pro 2024 cùng những vấn đề khiến mình suy tư: Tấm nền OLED, thiết kế mỏng nhẹ và chip Apple M4

iPad Pro M4 và iPad Air M2 bị loại bỏ sạc USB-C 20W ở một số quốc gia, không có Việt Nam

Sự kiện Let Loose vừa rồi được quay trên iPhone và được chỉnh sửa trên Mac, iPad