Bạn có biết: Hotline 1800 là miễn phí, 1900 tính phí

22/4/2024 8:19Phản hồi: 33

Bạn có biết: Hotline 1800 là miễn phí, 1900 tính phí

Rất nhiều doanh nghiệp, nhãn hàng, nhà bán lẻ, đặc biệt là ngân hàng lựa chọn đầu số 1800 / 1900 làm tổng đài chăm sóc khách hàng (hotline) vì số ngắn gọn dễ nhớ. Ngoài ra 2 đầu số này còn cho chúng ta biết được tổng đài nào miến phí khi gọi và tổng đài nào có tính phí:

Đầu số 1800 : Miễn phí cuộc gọi
Đầu số 1900: Có tính phí, từ 1000đ - 2000đ/phút

Khi gọi cho CSKH, anh em có thể để ý đầu số của hotline là 1800 hay là 1900 khi gọi để biết có tính phí hay không nhé!

33 bình luận

Xu hướng

VIP

Nhưng anh biết điều gì khó chịu nhất không? Doanh nghiệp không công khai số tổng đài máy bàn 02x mà đẩy về 1900. Chẳng biết chi phí thế nào mình không nhận xét được, nhưng ít nhất đi nước ngoài có chuyện gì gấp là chịu không gọi được.
Với lại có 1 mẹo để tối ưu nữa là mấy gói cước di động mà có gồm phí gọi ngoại mạng (vd trả 1 tháng sẽ kèm 30p gọi ngoại mạng, miễn phí dưới 10p chẳng hạn), thì cái 1900 nó không được tính vô đó. Quay trở lại câu chuyện trên đó là lý do vì sao cần doanh nghiệp công bố số điện thoại bàn 02x là vậy.

CAO CẤP

@Trung Dt Cùng quan điểm với bác.👍

ĐẠI BÀNG

@Trung Dt Là không xác minh được đầu 024 đó có đúng là đầu số của công ty đó hay không đó.

ĐẠI BÀNG

@Trung Dt 1900 thì doanh nghiệp còn thu được phí nữa cơ. T ghét 1900 lắm.

TÍCH CỰC

@Trung Dt Bào toán này khó cho doanh nghiệp và cho các cty viễn thông bác ạ! Họ đang ở Việt Nam và chúng ta cũng vậy!! Cái gì độc và chỉ duy nhất thì khó thay đổi.

VIP

@tuanphien Thì chỉ vì cái 1900 mà trông nó chuyên nghiệp hẳn, chứ số máy bàn 02x thì nó lại không bằng. Trong khi nếu gọi đúng số đến tổng đài thì nó có 1 luồng cả thôi.

crazysexycool1981

VIP

Trước nay A ko để ý điều này nhưng thông thường trên các trang web của các cửa hàng, đại lý nếu số nào miễn phí thường sẽ có đóng mở ngoặc ghi chú dòng: "Miễn phí". Lúc cần thắc mắc về chế độ bảo hành, A qua thẳng trực tiếp để hỏi, cần tham khảo khuyến mại, giá cả thì vô trực tiếp web, thực sự rất hạn hữu mới alo theo mấy đầu số đó 😚

VIP

Các cty nhỏ toàn xài 1800 còn các cty lớn, ngân hàng lại chơi 1900. Dm ăn cho dày, đã bán lợi nhuận cao còn ráng bòn thêm tiền đt khách gọi bảo hành. Có phải bấn gọi là nghe liền đâu, đầu tiên là chọn tiếng anh- việt rồi chọn từng mục. Để gặp được nhân viên mất 3k mẹ rồi

legatee_hazing0f

ĐẠI BÀNG

@long.nd Được thối tiền nhé, rất rất nhiều tiền đó, sàn thương mại điện tử 1 tháng được thối về vài trăm triệu là bình thường

VIP

@long.nd Mấy cái đó bạn phải tính luôn trong phần chi phí hoạt động của DN.

ĐẠI BÀNG

@long.nd Lại bảo ko được đi. 1900 là số chia sẻ doanh thu với chủ doanh nghiệp đấy. Còn 1800 là doanh nghiệp còn phải mất thêm tiền trả cho nhà mạng, nhờ vậy mà khách k mất tiền gọi. Mấy cha dùng 1900 là thánh bào. Lại còn “vui lòng bấm phim …” thì gọi là chúa bào

ĐẠI BÀNG

@long.nd Nó share commission đó thằng đ â`n. Sống mà nhìn đời dễ quá nó không có làm cái gì mà nó không có tiền đâu, kể cả việc gọi lên không có tổng đài viên nghe máy mà nó vẫn charge phí là nằm trong tính toán của nó rồi nhé

para-hạ-sốt

VIP

đúng là lũ hút máu, nát

TÍCH CỰC

Bọn nào mà dùng đầu số 1900 đều là bọn ăn xổi, mất dạy đặc trưng của nền kinh tế Đông Lào. Đã ăn tiền cước quanh năm thì phải FREE dịch vụ CSKH chứ.

VIP

Timo mãi đỉnh, đầu số tổng đài 1800

TÍCH CỰC

Miễn phí thì ko ra gì ?! Tính phí thì kéo dài để hưởng % cước .
Tôi nghĩ tổng đài tính phí cả bên cho đỡ kéo dài thời gian của nhau

ĐẠI BÀNG

@tuxedo198x Miễn phí nó phải trả thêm tiền cho nhà mạng mà 😂

CAO CẤP

Xưa hay gọi tổng đài VTC Game 19001530 free mà ta.

TÍCH CỰC

Riêng về viễn thông nó bảo đc free cước phí nội mạng và ngoại mạng , chứ gọi tổng đài nội hay ngoại gì nó cũng trừ cước phí @.@

TÍCH CỰC

Có 1 mẹo nhớ mà tôi dùng khá lâu rồi, đó là:
1800 --> số bé hơn trong hai số: miễn phí
1900 --> số to hơn trong hai số: mất tiền
Lâu dần tự khắc nhớ.

CAO CẤP

@tvu732 Vl mẹo, để tôi bày dễ nhớ hơn, 1800 - 9 nút, ngon. 1900 - bù, không ngon

PeaceNguyen2109

CAO CẤP

@blackberry97 đúng rồi..Bù thì chắc chắn mất tiền rồi

VIP

Gọi lên nghe giọng mấy e gái dạ dạ anh anh ngọt sớt

TÍCH CỰC

Biết chắc cũng trên 10 năm nay rồi

VIP

thế thì cứ gọi 1900 thôi, tôi ko thích miễn phí

TÍCH CỰC

tại sao lại vậy ae?

ĐẠI BÀNG

@ckd Bộ tttt nó sinh ra mấy loại đầu số để kinh doanh dịch vụ viễn thông đấy. 1800 là loại người nghe trả tiền. 1900 là loại người gọi trả tiền.
Cả 2 loại thì nhà mạng đều thu được tiền 🤣

TÍCH CỰC

@hocnv09 À, thank bác

TÍCH CỰC

Cũng tùy.ko phải khi nào cũng như vậy. Nó muốn thu tiền thì thu, thich miễn thì miễn.

VIP

Đầu số 1800 là đầu miễn phí, khách không mất tiền khi gọi nhưng doanh nghiệp, tổ chức sử dụng nó phải trả cước thay cho khách. Đầu 1900 thì khách hàng phải trả phí. Nói chung mình hãn hữu lắm mới gọi vào đầu số 1900, vì bây giờ những tổ chức doanh nghiệp mình dùng dịch vụ phần nhiều đều có chatbot rồi.

Xu hướng

Bài mới

Chịu trách nhiệm nội dung: Trần Mạnh Hiệp
© 2024 Công ty Cổ phần MXH Tinh Tế
Địa chỉ: Số 70 Bà Huyện Thanh Quan, P. Võ Thị Sáu, Quận 3, TPHCM
Số điện thoại: 02822460095
MST: 0313255119
Giấy phép thiết lập MXH số 11/GP-BTTTT, Ký ngày: 08/01/2019