Gói CHATM của tôi đã hết hạn hồi 30/4, đến 01/5 tôi không nạp tiền để nó khỏi tự động gia hạn. Tôi không hiểu tại sao đến hôm qua tôi nạp tiền vào thì sáng này nhận được tin nhắn từ +1602 rằng nó đã tự động gia hạn dịch vụ. Từ ngày 01/5 đến ngày 24/5 tại sao nó lại không tự HỦY khi không đủ tiền gia hạn mà đợi người ta có tiền thì lại trừ?