Tình hình là nhà em đang có nhu cầu nối mạng cáp quang muốn sài song song internet lẫn truyền hình cáp. nhà thì đã lắp cáp SCTV rồi nhưng muốn sài internet thì SCTV chưa có internet ở vùng em. thấy thằng FPT quảng cáo internet+ tv hd gì đó. nên muốn cắt SCTV để sử dụng combo của FPT vi thấy giá cả củng ổn lại cáp quang 16mb nên rất ham gọi điện cho FPT ngay. ngay sau 1h gọi điện thì thấy 1 anh nhân viên FPT đến trao đổi dịch vụ sau khi làm hợp đồng thì đóng 660.000 đ. phí lắp đặt và anh ta hẹn trễ nhất là chiều nay sẽ có nhân viên đến lắp đặt. xong đợi đến chiều cả nhà em không dám đi đâu khỏi nhà để chờ nhân viên đến.đợi đến tối khoảng 8h không thấy gọi cho FPT 1 lần nửa rồi được hẹn sang chiều mai, đến chiều hôm sau khi đi làm về em cũng đợi tiếp và cũng chả thấy ai gọi tiếp tuy hơi bực bội vì có nhiều công việc khác còn giải quyết thì được hẹn sang chiều hôm sau, và cứ như thế tối nào cũng gọi cho FPT từ ngày 26-6 đến nay là 30-6 và vẫn được hẹn tiếp. em nóng lên vì sau 4 ngày hẹn và liên hệ cắt hợp đồng. sau đó gọi điện lên số 0909080735 seach trên trang của fpt để hỏi ra lẽ cấp trên của tên kia. gọi đến không nghe bất cứ 1 lời chào hỏi hay giới thiệu nào cứ alo alo xong em kể cho họ nghe và cũng chả thấy trả lời gì hay xin lỗi gì xong hỏi họ về tiền hợp đồng có lấy lại dc không thì trả lời 1 câu CÓ rồi xong. không biết các bác có bị như thế không chứ từ nay em là em cạch cái thằng fpt này lắm rồi.một công ty uy tín hàng đầu vn mà chuyên hứa lèo và cách trả lời khách hàng không chuyên nghiệp như e đã từng gọi cho tgdd hay viettel họ có nhân viên trả lời rất chuyên nghiệp. may mà chưa cắt cáp sctv không thì em sẽ cho bọn này 1 trận tơi bời.
1 bình luận
Chia sẻ
Bài nổi bật
Bài mới
- Chịu trách nhiệm nội dung: Trần Mạnh Hiệp
- © 2025 Công ty Cổ phần MXH Tinh Tế
- Địa chỉ: Số 70 Bà Huyện Thanh Quan, P. Võ Thị Sáu, Quận 3, TPHCM
- Số điện thoại: 02822460095
- MST: 0313255119
- Giấy phép thiết lập MXH số 11/GP-BTTTT, Ký ngày: 08/01/2019