[CẢNH BÁO] Vinaphone lại tiếp tục "móc túi" KH
beeP970
4 nămBình luận: 16
Hôm nay tự nhiên mình vào app quản lý trên smartphone thì thấy mình có đăng ký dịch vụ "NÔNG THÔN XANH" của nhà mạng Vinaphone. Mình rất dị ứng với mấy thể loại thế này, gọi lên tổng đài 9191 thì họ nói mình đã kích hoạt đăng ký dịch vụ này, có ngày giờ cụ thể, mình trả lời tom gon nhu sau:

- Tôi không gửi tin nhắn đăng ký dv này đề nghị kiểm tra lại hệ thống.

- 9191:hệ thông tự động đk dịch vụ, hiện tại sẽ gửi sang bên bộ phận kỹ thuật kiểm tra. ??? WTF??Sao hệ thống lại có quyền tự động đk dc vụ cho KH.

Khoảng 15-20p sau 9191 gọi lại

9191: trả lời là do mình đã click vào đường link trên điện thoại, hoặc tin nhắn nào đó


Mình: (biết trc sẽ lại trả lời vòng vo như thế- như may vụ khác) tôi ko có click vào bất cứ đường link nào cả, nếu có thì thông báo cho tôi biết là đường link cụ thể là gì, ngày tháng ?

- mình không hề nhận được thông báo nào của vinaphone là đã kích hoạt thành công dịch vụ, mình đã hỏi lại là bất cứ dịch vụ nào đăng ký thì hệ thông sẽ tự động gửi tin nhắn xác nhận thành công đến kh đúng ko? 9191 xác nhận là đúng.

- vậy thì tìm chính xác thời gian hệ thống ghi nhận tin nhắn dk dv thành công gửi tới Kh? Thời gian, ngày tháng? Tôi ko nhận dc tin nhắn nào hết.

-9191: giữ máy một hồi lâu vẫn ko tìm ra đc, nói là sẽ gửi lên BP cao hơn để kiểm tra.

Vẫn chưa thấy phản hồi lại!!!!

Tóm lại:

- Vinaphone đa từng dính tới rat nhiều vụ như vậy với kh ( google để đọc báo) vụ mới nhất là hồi tháng 4.2016 thì phải.

- mấy vụ trước là có gửi tin nhắn xác nhận dk dv thành công, vậy nên kh mới biết và phản ánh tới báo chí. Trường hợp của mình ko có bất cứ một thông tin nào gửi về máy cả, cũng may là vào app kiểm tra tiền thì thấy hiện dv luôn.


- Ae nào trong nghề giải thích dùm cho mọi người biết với sao Hệ thống lại có thể tự động dk dịch vụ cho Kh đc, mình nghĩ ngươi quản trị hệ thống phải cài đặt thế nào chứ???

- Mình nghĩ là hiệp hội bảo vệ người dùng hoặc các bộ nganh có trách nhiệm nên có biện pháp cứng rắn hơn, tại vì đã xảy ra nhiều lần rồi, phạt hay hình thức nào đó chứ có vẻ nhà mạng ko ngán mấy vụ này, mình mới phát hiện hôm nay, nhưng may mắn là he thống mới tự động đk dv hôm qua, 9191 đã tự động huỷ dv này cho mình.

- thử tưởng tượng vina có bn triệu thuê bao? - 1 ngày họ có thể lấy đc bn tiền từ người tiêu dùng???
75B22A30-D393-474E-8B79-5F22968E898E-756-000001F1B9AC09DA.png
60D19A51-19EC-48AF-9031-B5D3517E68C3-756-000001F1CD84DEFE.png
07D27F47-16B0-4E4A-85FF-CF4C206EEFBD-756-000001F1DAB930DD.png
3E75CBE2-E828-4AC8-90A2-C6C4007A6D10-756-000001F1E84FD8EF.png
Oy bác cứ sài VT , mob cho khỏe vina nó móc hồi giờ có tiếng r mà
beeP970
ĐẠI BÀNG
4 năm
chắc vậy quá, nhưng mà muốn đưa lên đây cho mọi người cùng cảnh giác các nhà mạng luôn
Cái này miễn phí mà bạn. Nó dự báo thời tiết mà.
beeP970
ĐẠI BÀNG
4 năm
mien phí thế nào vậy bác ???
Nó nt nói miễn phí mà.
TMPDOODLE1475830500149.jpg
20161007_155352.jpg
beeP970
ĐẠI BÀNG
4 năm
trường hợp của bạn là goi khac, có thông báo và nội dung cụ thể, của mình hệ thống tự động dk , và gói cua mình có tính phí, ko có thông báo cho mình biết
Vậy à. Mình tưởng vina nó miễn phí cho tất cả sim vina đang sử dụng.
nguyenti3
TÍCH CỰC
4 năm
Bác xài trả sau hay trả trước ạ? Mình chỉ điên zdụ lâu lâu tổng đài cứ nhắn tin quảng cáo này kia (vì trả sau nên chẳng bao giờ thấy tin nhắn nạp thẻ km rồi). Có ngày 3 tin, sáng mở mắt ra là vinaphone chào buổi sáng tin quảng cáo rồi. E điện 9191 làm 3 "tăng", từ đó về sau đt e "sống yên bình" lắm ạ. Chỉ mỗi tin nhắn thông báo và "đòi tiền cước" 😃
beeP970
ĐẠI BÀNG
4 năm
mình sài trả sau luôn bác, quảng cáo thì nhận cũng đều đều, có điều điên cái chuyện tự đăng ký lắm, bác kiểm tra xem có đang sai dv nào ko, nó trừ tiền bác ko biết dc đâu
beeP970
ĐẠI BÀNG
4 năm
mình sài trả sau luôn bác, quảng cáo thì nhận cũng đều đều, có điều điên cái chuyện tự đăng ký lắm, bác kiểm tra xem có đang sai dv nào ko, nó trừ tiền bác ko biết dc đâu
son trang
ĐẠI BÀNG
4 năm
@beeP970 Bỏ đi dùng mạng khác. Mua sim kích hoạt nhớ gọi tổng đài tắt hết dịch vụ gia tăng...
son trang
ĐẠI BÀNG
4 năm
Sau khi bị VINAPHONE móc túi ( mobitv ) 9000/ tuần hơn 1 năm, bây giờ chỉ để cho vui ai gọi không trả lời, không nạp tiền. Còn thời gian nghe 10 năm nữa.
nguyenti3
TÍCH CỰC
4 năm
Bác #beeP970 xài app gì để check thế?
beeP970
ĐẠI BÀNG
4 năm
app my vinaphone, của nó làm luôn mới ghê đó.
Mình có con 088 vina , nạp 100k , hai tháng nay vẫn 100k . Ko trừ 1k , hay nó quên mình rồi
Vinaphone vẫn còn tiếp diễn trò mèo này
Nhà có 3 thuê bao Vina, dính cả 3

Ăn mấy đồng lẻ này có thể làm mất khách hàng mà vina cũng chấp nhận ?
Cá nhân
Bạn
Hi bạn!
Điểm Reward Store: 
Tuổi Tinh tế: 
Cấp độ thành viên Tinh Tế


Tải app Tinh tế

Tải app Tinhte - Theo dõi thông tin mà bạn yêu thích

Tải app TinhteTải app Tinhte
Tải app Tinh tế cho Android trên Google PlayTải app Tinh tế cho iPhone, iPad trên App Store






  • Chịu trách nhiệm nội dung: Trần Mạnh Hiệp
  • © 2021 Công ty Cổ phần MXH Tinh Tế
  • Địa chỉ: 209 Đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 7, Quận 3, TP.HCM
  • Số điện thoại: 02862713156
  • MST: 0313255119
  • Giấy phép thiết lập MXH số 11/GP-BTTTT, Ký ngày: 08/01/2019